Mithilfe einer Antwortvorlage in einer E-Mail

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie Antwortvorlagen als wiederverwendbare Nachrichten, die Sie kopieren und in E-Mails einfügen können.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_hr_core.case_writer

    Prozedur

    1. Klicken Sie auf der Registerkarte Details eines HR-Falls auf die Schaltfläche Weitere Aktionen und wählen Sie dann E-Mail verfassen aus.
    2. Klicken Sie in der Registerkarte „Neuer E-Mail-Entwurf“ auf das Symbol „Antwortvorlagen“ (Symbol „Antwortvorlagen“).
    3. Öffnen Sie die Antwortvorlage, kopieren Sie den Text, und fügen Sie ihn in den Textkörper der E-Mail ein.
      Das Feld An wird automatisch mit der E-Mail-Adresse der betreffenden Person ausgefüllt. Sie können jedoch die E-Mail-Adresse ändern, um die E-Mail an eine andere Person zu senden.
    4. Klicken Sie auf E-Mail senden.