Aktualisieren oder stornieren Sie anstehende Termine, oder geben Sie Feedback zu abgeschlossenen Terminen ab.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: keine
Prozedur
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Wählen Sie unter Meine aktiven ArtikelTermineaus.
- Wahlweise:
Wählen Sie eine Terminkategorie und einen Terminstatus aus, um die Liste der Termine zu filtern.
- Wahlweise:
Wählen Sie einen Termin aus, um die Seite Termindetails zu öffnen.
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Wählen Sie im Kontextmenü eine Option basierend auf Ihrer Anforderung aus.
Hinweis: Sie können diese Aktionen auf der Seite mit der Terminliste oder der Seite mit den Termindetails ausführen.
| Auswahl | Aktion |
|---|
| Abbrechen |
Das Fenster Termin absagen wird geöffnet. Sie können den Termin absagen, indem Sie Ja, absagenwählen.
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| Aktualisieren |
Die Seite Termin planen wird geöffnet. Die Felder sind bereits mit den Termindetails ausgefüllt. Sie können die Details bearbeiten und den Termin neu planen.
Weitere Informationen zum Planen eines Termins finden Sie unter Einen Termin planen.
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| Feedback geben |
Das Fenster Feedback geben wird geöffnet. Sie können eine Bewertung auswählen und zusätzliche Kommentare hinterlassen.
Diese Option ist nur verfügbar, wenn der Terminstatus Abgeschlossenist. Sie können nur ein Feedback für einen Termin geben.
Weitere Informationen zum Geben von Feedback finden Sie unter Verwenden Sie die integrierte Experience und das Servicefeedback.
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