Registrieren und konfigurieren Sie die Anwendung Anforderungsbasierter Chat im -Portal Microsoft Azure .

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie eine Anwendung Microsoft Azure im Portal Microsoft Azure, damit Service Desk-Mitarbeiter die Konversationen aus Microsoft Teams in ServiceNow importieren können.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Hinweis:
    Wenn Sie sowohl die Anwendung IT Service Management Integration with Microsoft Teams als auch die Anwendung HR Service Delivery Integration with Microsoft Teams verwenden, können Sie eine einzige Microsoft Azure-Anwendung nutzen.

    Prozedur

    1. Melden Sie sich beim Microsoft Azure-Portal an.
    2. Navigieren zu Azure-Services > Azure Active Directory > Verwalten > App-Registrierungen.
    3. Wählen Sie Neue Registrierungaus.
      Die Seite New registration (Neue Registrierung) wird angezeigt.
    4. Führen Sie im Formular New registration (Neue Registrierung) die folgenden Aktionen aus:
      1. Name: Geben Sie den Namen Ihrer Anwendung ein. Beispiel: App für anforderungsbasierten Chat.
      2. Redirect URI (Umleitungs-URI): Geben Sie https://<instance-name>/oauth_redirect.do ein. Dabei ist <instance-name> der Name der ServiceNow-Instanz.
      3. Wenn Sie aufgefordert werden, einen unterstützten Account-Typ auszuwählen, wählen Sie in einem beliebigen Organisationsverzeichnis Accountsaus
    5. Wählen Sie Registrieren aus.
    6. Wählen Sie Umleitungs-URIsaus.
      App-Registrierung im Azure-Portal
    7. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Zugriffs-Token.
    8. Wählen Sie Konfigurieren.
    9. Navigieren zu Verwalten > Zertifikate und Geheimnisse.
      Bildschirm „Certificates & secrets“ (Zertifikate und geheime Schlüssel)
    10. Wählen Sie Neuer geheimer Clientschlüsselaus.
      Geheimen Clientschlüssel hinzufügen
    11. Füllen Sie im Formular zum Hinzufügen eines geheimen Clientschlüssels die Felder aus.
      1. „Description“ (Beschreibung): Geben Sie eine Beschreibung für den geheimen Clientschlüssel an.
      2. „Expires“ (Ablauf): Wählen Sie das Ablaufdatum für den geheimen Clientschlüssel aus dem Dropdown-Menü aus.
      3. Wählen Sie Hinzufügen.
      4. Kopieren Sie den geheimen Clientschlüssel und speichern Sie ihn in einem Editor.

        Wert des geheimen Clientschlüssels