Deaktivieren einer Eingabeaufforderung in Virtual Agent

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Wählen Sie aus, keine bestimmte Aufforderung zu erhalten, indem Sie das in Virtual Agentangezeigte Signal deaktivieren.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: keine

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Mitarbeiter-Center.
    2. Wählen Sie das Chat-Symbol (Chat-Symbol für Virtual Agent), um Virtual Agentzu starten.
    3. Geben Sie Benachrichtigungen anzeigen ein.
      Alle Ihre Benachrichtigungen werden angezeigt.
    4. Wählen Sie das Signal aus, das Sie deaktivieren möchten.
    5. Wählen Sie die Option Verwerfen aus, um das Signal zurückzuziehen.
    6. Wählen Sie im nächsten Satz von Aktionen Deaktivieren aus, um das Abonnement des Signals abzubestellen.
      Hinweis:
      Mit der Aktion Für mich nicht relevant wird die aktuelle Aufforderung und nicht das gesamte Signal geschlossen.
    7. Wählen Sie Ja, um Ihre Auswahl zu bestätigen.

    Ergebnisse

    Sie erhalten keine Aufforderungen vom ausgewählten Signal. Die deaktivierten Hinweismeldungen werden in den Status Verwerfen verschoben.