Öffnen Sie ein relevantes Katalogelement oder Formular, um eine Anforderung mit vorausgefüllten Informationen aus Ihrer E-Mail zu stellen.
Vorbereitungen
Das folgende Verfahren gilt zum Auslösen einer Anforderung von Microsoft Outlook. Sie können das -Add-in verwenden, um eine Anforderung aus jeder vom Administrator ausgewählten Microsoft 365 -App zu stellen.
Erforderliche Rolle: keine
Prozedur
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Starten Sie die Anwendung Microsoft Outlook.
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Wählen Sie die E-Mail-Adresse aus, die Sie zum Stellen einer Anforderung verwenden möchten.
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Wählen Sie das Add-in und dann die Schaltfläche oder das Menüelement für Ihre Anforderung aus.
Wählen Sie beispielsweise ServiceNow Add-in für Microsoft 365und dann Incident erstellenaus.
Möglicherweise müssen Sie sich mit Ihren ServiceNow -Anmeldeinformationen bei Mitarbeiter-Center anmelden.
Das Portal Mitarbeiter-Center wird auf der Registerkarte „Aktivität“ in Microsoft Outlookgeöffnet.
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Füllen Sie das Formular oder die Katalogelementanforderung aus, und wählen Sie Absendenaus.