Integration für mehrere HR-Instanzen wird für Provider verwendet

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erfüllen Sie eine HR-Remoteserviceanforderung, die von einer Verbraucherinstanz an eine Anbieterinstanz übermittelt wird.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: HR-Mitarbeiter

    Prozedur

    1. Überprüfen Sie den Remote-HR-Fall, der Ihnen zugewiesen ist.
      Der HR-Fall wird aus einer Anbieteraufgabe erstellt, die von einer Verbraucherinstanz ausgelöst wird.
      Hinweis:
      Die Übertragung von Fällen, das Aussetzen von Fällen und Fallgenehmigungen, HR-Aufgaben, Dokumentsignierung und die Freigabe von Wissensartikeln werden für Remote-HR-Fälle, die in einer Anbieterinstanz erfüllt werden, nicht unterstützt.
    2. Fordern Sie zusätzliche Informationen vom Verbrauchermitarbeiter an, indem Sie dem Fall Kommentare oder Anhänge hinzufügen.
      Die angeforderten Details werden mit der Anbieteraufgabe in der Verbraucherinstanz synchronisiert.
    3. Markieren Sie den HR-Fall als abgeschlossen, sobald die HR-Anforderung erfüllt wurde.
      Der Status des HR-Falls wird mit dem Status der Anbieteraufgabe in der Verbraucherinstanz synchronisiert.