Durch die Einrichtung von Automatische Problemlösung kann Ihr Unternehmen die Routineanfragen Ihrer Mitarbeiter nahezu in Echtzeit beantworten. Um die Einstellungen für Automatische Problemlösung anzuzeigen, navigieren Sie zu Alle > Automatische Problemlösung > Einstellungen.

Viele Einstellungen sind für Automatische Problemlösungvoreingestellt. Weitere Informationen zu Konfigurationseinstellungen für Aufgaben finden Sie unter Simulationen der automatischen Auflösung konfigurieren und ausführen.