Reservierung erstellen

Freigeben Version: Yokohama

Aktualisiert 30. Januar 2025

38 Minuten Lesedauer

Erstellen Sie Reservierungen für mehrere Gebäude, Campus oder Standorte. Erstellt eine Reservierung, die sich über mehrere Tage erstreckt. Suchen, reservieren und checken Sie einen Arbeitsbereich in einem Arbeitsbereich ein. Fügen Sie einer Reservierung Teilnehmer oder Besucher hinzu. Synchronisieren Sie Reservierungsdetails, und lösen Sie Konflikte beim Planen wiederkehrender Ereignisse. Fügen Sie Ihrer Reservierung Serviceanfragen (Raumkonfigurationen, Catering usw.) hinzu.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_wsd_core.workplace_user

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Reservieren Sie ein Arbeitsplatzelement für einen einzelnen Tag oder einen Zeitraum von weniger als oder gleich 24 Stunden für einen bestimmten Tag. Wenn Sie eine Reservierung mit mehreren Standorten erstellen, die ein Gebäude in einer anderen Zeitzone enthält, ist die Reservierungszeit für den Hauptstandort derselbe Tag.

Bei einer mehrtägigen Reservierung, die mehrere Tage umfasst, erstrecken sich das Startdatum und das Enddatum über mehrere Tage (z. B. Startdatum: 12. Oktober 2023). Enddatum: 17. Oktober 2023). Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie eine mehrtägige Reservierung.

Sie können einen Artikel für sich selbst oder im Namen eines Teammitglieds reservieren. Bevor Sie einen Raum oder Schreibtisch buchen, können Sie die Verfügbarkeit des ausgewählten Elements auch in der Zeitplanansicht oder Kartenansicht überprüfen. Überprüfen Sie die mit einer Reservierung verfügbaren Standardservices (Catering, Raumordnung, Ausrüstung, Support usw.). Weitere Informationen finden Sie unter Standardservices.

Sie können eine Reservierung auch über den -Chatsupport Virtual Agent vornehmen.

Navigieren zu Workplace Core > Serviceportal für Arbeitsplatz > Startseite des Arbeitsplatz-Serviceportals > Nehmen Sie eine Reservierung vor. Sie können diese Option auch auswählen, um eine Reservierung über die Dropdown-Liste Reservierung im Menü der Homepage vorzunehmen.
Eine andere Möglichkeit, eine Reservierung vorzunehmen, ist das Chat-Symbol. Wählen Sie auf der Homepage das Chat-Symbol ( ). Um eine Reservierung vorzunehmen, geben Sie Ihre Frage ein, oder wählen Sie Alles anzeigen, um in der Liste der verfügbaren Optionen eine Auswahl zu treffen.

Prozedur

Erstellen Sie über das Reservierungsportal eine Reservierungsseite aus einem der folgenden Ausgangspunkte.

Nehmen Sie Reservierungen mit den Widgets „Reservierung vornehmen“ und „Schnellreservierung“ im Portal vor.

Standort	Schritte
Anwendungsnavigationsfilter	Navigieren zu Alle > Management von Arbeitsplatz-Reservierungen > Portal > Neue Reservierung. Wählen Sie das Arbeitsplatzelement aus, das Sie reservieren möchten. Die Typen werden als Registerkarten angezeigt, z. B. Besprechungsräume oder Schreibtische. Öffnen Sie das Reservierungsportal, und führen Sie einen der folgenden Schritte aus: Auswahlvorgang Reservierungen > Reservierung vornehmen. Wählen Sie auf der Homepage Reservierung direkt vornehmen. Wählen Sie im Servicekatalog für Arbeitsplatz die Option Neue allgemeine Reservierungaus
Von Mitarbeiter-Center	Navigieren Sie zum Mitarbeiter-Center-Portal. Auswahlvorgang Katalog > Nach Kategorien durchsuchen > Servicekatalog für Arbeitsplatz. Hinweis: Wenn im Portal mehrere Kataloge konfiguriert sind, wechseln Sie zur Liste Kataloge, und wählen Sie Servicekatalog für Arbeitsplatz. Auswahlvorgang Reservierungsverwaltung > Neue allgemeine Reservierung

Standort

Schritte

Anwendungsnavigationsfilter

Navigieren zu Alle > Management von Arbeitsplatz-Reservierungen > Portal > Neue Reservierung. Wählen Sie das Arbeitsplatzelement aus, das Sie reservieren möchten. Die Typen werden als Registerkarten angezeigt, z. B. Besprechungsräume oder Schreibtische. Öffnen Sie das Reservierungsportal, und führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

Auswahlvorgang Reservierungen > Reservierung vornehmen.
Wählen Sie auf der Homepage Reservierung direkt vornehmen.
Wählen Sie im Servicekatalog für Arbeitsplatz die Option Neue allgemeine Reservierungaus

Von Mitarbeiter-Center

Navigieren Sie zum Mitarbeiter-Center-Portal.

Auswahlvorgang Katalog > Nach Kategorien durchsuchen > Servicekatalog für Arbeitsplatz.
Hinweis:
Wenn im Portal mehrere Kataloge konfiguriert sind, wechseln Sie zur Liste Kataloge, und wählen Sie Servicekatalog für Arbeitsplatz.
Auswahlvorgang Reservierungsverwaltung > Neue allgemeine Reservierung

Die Seite „Reservierung vornehmen“ wird auf einer neuen Registerkarte geöffnet.

Wählen Sie ein reservierbares Modul aus.
.

Beispielsweise können auf der Seite „Reservierbares Modul“ die folgenden reservierbaren Module aktiviert werden.
- Desks (Schreibtische)
- Schreibtische mit einer Fläche
- Besprechungsräume erfordern eine Genehmigung
- Konferenzräume
- Schreibtische mit einer Schicht
Weitere Informationen finden Sie unter Reservierbare Module konfigurieren.
Wählen Sie auf der Seite Reservierung vornehmen einen der reservierbaren Pfade aus:
Die Reservierungspfade sind für ein ausgewähltes reservierbares Modul aktiviert.
- Alle durchsuchen
- In der Nähe einer Person suchen
- Nach Bereich durchsuchen
- Nach Arbeitsbereich suchen
- Alle Bereiche durchsuchen
Wählen Sie beispielsweise Alle durchsuchenaus.
Sie können einen Platz für mehrere Tage reservieren.
Der Wert für eine mehrtägige Reservierung wird von Ihrem Administrator in der Eigenschaft „Reservierbares Modul“ Max days for multi-day (Max. Tage für mehrtägige Reservierung)konfiguriert. Weitere Informationen finden Sie unter Reservierbare Module konfigurieren.
Die Auswahl für mehrere Gebäude wird für eine mehrtägige Reservierung unterstützt. Weitere Informationen zur mehrtägigen Reservierung finden Sie unter Erstellen Sie eine mehrtägige Reservierung.
Wählen Sie das Startdatum und das Enddatum zusammen mit der Uhrzeit aus, um einen Platz für mehrere Tage zu reservieren.

Nur Flächen, die für eine ausgewählte Dauer verfügbar sind, sind sichtbar und können von einem Mitarbeiter ausgewählt werden.

Die Anwendung zeigt einen Validierungsfehler an, wenn ein Mitarbeiter versucht, ein Datum auszuwählen, das größer als die Anzahl der Tage ist, die in der Eigenschaft Max. Tage für mehrtägiges reservierbares Modul konfiguriert sind. Der Wert Max. Tage für Mehrtage kann nicht größer als der Wert Max. Tage in Zukunft sein.

Hinweis:
Der Standardwert der Max. Tage für eine mehrtägige Immobilie ist 1. Wenn Max. Tage für mehrere Tage mehr als 1 betragen, ist die Option „Ganztägig“ im Reservierungsportal inaktiv. Einzeltägige Reservierung ist nicht aktiviert. Wenn der Wert Max. Tage für mehrtägige Eigenschaft auf 1 festgelegt ist, können Sie eine eintägige Reservierung vornehmen, und die Option Ganztägig ist im Reservierungsportal verfügbar.

Wahlweise: Nachdem Sie das reservierbare Modul ausgewählt haben, das Sie reservieren möchten, wählen Sie Alle durchsuchenaus.

Standardmäßig ist die Option Alle durchsuchen ausgewählt.

Für die Suche nach einem Arbeitsplatzelement, das Sie reservieren möchten, stehen Ihnen folgende Kriterien zur Verfügung.

Platz- und Reservierungsplaner (sn_wsd_rsv.reservation_planner) mit der dedizierten Rolle (sn_wsd_rsv.bypass_module_validation) können bestimmte Einstellungen in der Konfiguration des Moduls „Reservierbar“ ignorieren oder umgehen. Weitere Informationen finden Sie unter Ermöglichen Sie Ereignisplanern, Reservierungen flexibler zu bearbeiten.

Beispielsweise können Reservierungs- oder Platzplaner mit der dedizierten Rolle (sn_wsd_rsv.bypass_module_validation) die folgenden Einstellungen im Modul „Reservierbar“ ignorieren oder umgehen:

Max. Tage in der Zukunft
Max. Anzahl der Vorkommen
Mindest- und Höchstdauer
Verfügbar in
Ganztägig

Füllen Sie die Formularfelder aus.

Tabelle : 1. Formular „Reservierung vornehmen“
Feldname	Beschreibung
Gebäude	Name des Gebäudes für einen ausgewählten Campus. Wählen Sie ein Gebäude aus der Liste aus. Beispiel: Demo-Campus. Die Gebäude- und Standortnamen werden alphabetisch oder entsprechend der Reihenfolge sortiert, die Sie in den Tabellen „Gebäude“ und „Regionen“ konfiguriert haben. Wenn eine Sortierreihenfolge für ein Gebäude oder eine Region konfiguriert ist, werden die Gebäudenamen und Standorte entsprechend sortiert. Wenn für ein Element kein Wert für die Sortierreihenfolge angegeben ist, werden die Elemente oben in der Liste (aufsteigende Reihenfolge) aufgeführt und alphabetisch sortiert. Die Gebäude- und Standortnamen werden alphabetisch nach dem Bezeichnungsnamen sortiert. Zum Beispiel Gebäude A, Gebäude B usw.
Stockwerk	Stockwerk eines Gebäudes, in dem Sie eine Reservierung vornehmen möchten. Die Stockwerksnamen werden entweder alphabetisch sortiert, oder die Werte werden basierend auf der angegebenen Sortierreihenfolge sortiert. Sie können die Sortierreihenfolge in der Tabelle „Stockwerke“ konfigurieren. Wenn für ein Element kein Wert für die Sortierreihenfolge angegeben ist, werden die Elemente oben in der Liste (aufsteigende Reihenfolge) und dann alphabetisch sortiert. Die Stockwerknamen werden alphabetisch nach Namen und Bezeichnung sortiert.
Von Hinweis: Die Zeitrichtlinienfelder (Von, Uhrzeit, Bis) sind auch im MESP (Mobile Employee Service Portal) in der App Now Mobile verfügbar.	Startdatum Ihrer Reservierung. Bei einer eintägigen Reservierung wird nur das Feld Von angezeigt und nicht die Option, das Enddatum einzugeben. Mitarbeiter können kein Datum auswählen und keine Reservierung erstellen, wenn das Startdatum den Wert des Moduls Max. Tage in Zukunft Reservierbar überschreitet. Dieser Wert wird von Ihrem Administrator im Modul „Reservierbar“ konfiguriert. Weitere Informationen finden Sie unter Reservierbare Module konfigurieren. Wenn der Wert Max. Tage in Zukunft von Ihrem Administrator konfiguriert wird, können Sie kein Datum auswählen, das nach dem maximal zulässigen Datum liegt. Die Daten in der Kalenderdatumsauswahl sind für Daten inaktiv, die zu weit in der Zukunft liegen. Hinweis: Wenn der Wert Max. Tage in Zukunft nicht konfiguriert ist, ist die Datumsauswahl nicht eingeschränkt. Die Datumsauswahl basiert auf dem Wert „Maximale Anzahl von Vorkommen“. Weitere Informationen finden Sie unter Reservierbare Module konfigurieren. Wenn Sie ein ungültiges Datum eingeben, das nach dem im Wert Max. Tage in Zukunft angegebenen Wert liegt, setzt die Anwendung das Datum auf das aktuelle Datum zurück.
Zeit	Startzeit, zu der die Reservierung beginnt. Mitarbeiter können die Zeit mithilfe der Dropdown-Liste auswählen oder durch Eingabe der Zeit in das Feld auswählen. Der Zeitschrittwert hängt von dem von Ihrem Administrator festgelegten Wert ab. Standardmäßig beträgt die zur Auswahl stehende Reservierungszeitdauer 30 Minuten. Die Eigenschaft time_picker_interval_size für die Startzeit der Reservierung und die Endzeit der Reservierung wird mithilfe der Serviceportal-Widget-Instanzen konfiguriert. Der Inkrementwert des Felds für die Startzeit hängt von dem in time_picker_interval_sizefestgelegten Wert ab. Der Standardwert für die Reservierungszeit beträgt 30 Minuten. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.servicenow.com/docs/bundle/xanadu-platform-user-interface/page/build/service-portal/concept/c_ConfigureWidgetInstances.html Hinweis: Sie können kein Datum auswählen, das in der Vergangenheit liegt. Die Uhrzeit für einen ausgewählten Standort hängt von der Zeitzone des Gebäudes ab.
An	Enddatum Ihrer Reservierung. Mitarbeiter können kein Datum auswählen und keine Reservierung erstellen, wenn das Enddatum den Wert von Max. Tage in Zukunft überschreitet. Der Wert Max. Tage in Zukunft gibt die maximale Anzahl der Tage in der Zukunft an, bis zu der das reservierbare Modul reserviert werden kann. Hinweis: Im Falle einer eintägigen Reservierung ist die Option zum Eingeben des Enddatums nicht verfügbar. Wenn Sie ein ungültiges Datum eingeben, das nach dem im Wert Max. Tage in Zukunft angegebenen Wert liegt, setzt die Anwendung das Datum auf das aktuelle Datum zurück. Hinweis: Wenn der Wert Max. Tage in Zukunft nicht aktiviert ist, ist die Datumsauswahl nicht eingeschränkt und basiert auf dem Wert Max. Anzahl der Vorkommen, der im Modul Reservierbar konfiguriert ist. Weitere Informationen finden Sie unter Reservierbare Module konfigurieren.
Zeit	Endzeit, zu der Sie das Arbeitsplatzelement nicht mehr verwenden würden. Mitarbeiter können die Endzeit mithilfe der Dropdown-Liste auswählen oder durch Eingabe der Zeit in das Feld auswählen. Der Endzeit-Schrittwert hängt von dem von Ihrem Administrator festgelegten Wert ab. Die standardmäßige Endzeitdauer der Reservierung beträgt 30 Minuten. Die Eigenschaft time_picker_interval_size für die Startzeit der Reservierung und die Endzeit der Reservierung wird mithilfe der Serviceportal-Widget-Instanzen konfiguriert. Der Feldschrittwert für Start- und Endzeit hängt von dem in time_picker_interval_sizefestgelegten Wert ab. Der Standardwert für die Reservierungszeit beträgt 30 Minuten. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.servicenow.com/docs/bundle/xanadu-platform-user-interface/page/build/service-portal/concept/c_ConfigureWidgetInstances.html Hinweis: Sie können kein Datum auswählen, das in der Vergangenheit liegt. Beispiel: Wenn die Startzeit 09:00 Uhr ist, können Sie eine Endzeit nach dieser Dauer auswählen. Sie können keine Uhrzeit vor 09:00 Uhr am selben Tag auswählen. Die Uhrzeit für einen ausgewählten Standort hängt von der Zeitzone des Gebäudes ab.
Wiederkehrend	Option, die Arbeitsplatzelemente in regelmäßigen Abständen zu reservieren. Geben Sie die Anzahl der Tage und die Anzahl der Wiederholungen der Reservierung in einer wiederkehrenden Serie an. Wählen Sie für wöchentliche Reservierungen die Wochentage für die Reservierung aus. Die Option Wiederkehrend wird basierend auf der von Ihrem Administrator festgelegten Konfiguration angezeigt. Wenn wiederkehrende Reservierungskonflikte auftreten, werden sie automatisch gelöst, sofern Ihr Administrator dies konfiguriert hat. Lösen Sie wiederkehrende Konflikte automatisch</uicontrol> Die Option „“ ist im Formular „Reservierbares Modul“ aktiviert. Die Anwendung versucht, wiederkehrende Reservierungskonflikte automatisch zu lösen. Weitere Informationen finden Sie unter Lösen Sie wiederkehrende Reservierungen automatisch auf. Hinweis: Das Hinzufügen zusätzlicher Services ist für wiederkehrende Reservierungen nicht verfügbar.
Ganztägig	Option zum Reservieren des Arbeitsplatzelements für einen ganzen Tag oder einen einzelnen Tag. Diese Option wird angezeigt, wenn Ihr Workplace-Administrator die Einstellung Ganztägige Reservierung für den ausgewählten Typaktiviert hat. Start- und die Endzeit der Reservierung hängen von den Zeiten ab, die Ihre Organisation festgelegt hat. Die Option Ganztägig ist auch auf der Seite „Flächendetails“ verfügbar. Hinweis: Die Darstellung der Option „Ganztägig“ hängt von der Konfiguration Ihres Administrators ab. Wenn Ihr Administrator für einen ausgewählten Typeine ganztägige Reservierung vorgeschrieben hat, erfolgt die Reservierung automatisch für den gesamten Tag. Im Falle von „Ganztägig“ können Sie nur das Startdatum der Reservierung ändern.
Fügen Sie ein Her-Gebäude hinzu	Reservieren Sie mehrere Arbeitsplatzelemente in mehreren Gebäuden. Die Zeitzonen der Gebäude unterscheiden sich für dasselbe Datum und dieselbe Uhrzeit in einer Reservierung. Hinweis: Diese Option ist verfügbar, wenn Sie im das Kontrollkästchen Mehrere Reservierungen zulassen aktiviert haben Reservierbares Modul > Reservierbare Elemente – Modulkonfiguration Registerkarte Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie Reservierungen für mehrere Gebäude.

Wenn Ihr Administrator ein Limit für die maximalen Tage festgelegt hat, die Sie in der Zukunft reservieren können, können Sie keine Tage in der Zukunft nach dem vom Administrator festgelegten Datum auswählen. Es wird eine Warnung zu der Einschränkung angezeigt.

Wenn Ihr Administrator beispielsweise die Anzahl der Tage in der Zukunft auf 45 Tage beschränkt hat, können Sie bei der wiederkehrenden Reservierung kein Datum nach 45 Tagen auswählen. Die Anzahl der für die Option „Ende an diesem Datum“ verfügbaren Tage hängt von der Auswahl in „Täglich“, „Wöchentlich“oder „Monatlich“ ab. Das für die wiederkehrende Reservierung angegebene Enddatum und die Enduhrzeit werden verwendet, um das Enddatum und die Enduhrzeit der Reservierung anzugeben.

Tabelle : 2. Wiederkehrende Reservierung, für die der Wert Max. Daten in Zukunft 45 Tage beträgt
Wiederholen	Dauer	Anzahl der Dauer
Wählen Sie Täglichaus	Wählen Sie in der Dropdown-Liste Für oder Bis aus.	Wenn Sie Fürausgewählt haben, zeigt die Anwendung alsAnzahl der Tage 1 und maximal 45 Tage an. Im Fall von „Bis“zeigt die Anwendung das aktuelle Datum zusammen mit der ausgewählten Zeitzone an (z. B. Europa/Paris).
Wählen Sie Wöchentlichaus	Wählen Sie nach Bedarf die Wochentage aus. In diesem Beispiel sind alle Wochentage ausgewählt (Montag, Dienstag usw.). (Optional) Sie können auch Für oder Bisin der Dropdown-Liste Letzte auswählen.	Wenn Sie Fürauswählen, wird die Anzahl der Wochen als 1 angezeigt, zusammen mit maximal 6 Wochen. Für Biszeigt das Feld Endet an diesem Datum die ausgewählte Zeitzone zusammen mit der Wiederholungsdauer von wöchentlich 6 Mal an.
Wählen Sie Monatlichaus	Wählen Sie in der Dropdown-Liste Letzte die Option Bis aus.	Das Feld „Ende an diesem Datum“ zeigt die ausgewählte Zeitzone und die Wiederholungsdauer als monatlich 2-mal an.

Wenn von Ihrem Administrator für die kommenden Tage im Modul „Reservierbar“ keine solche Einschränkung festgelegt wurde, können Sie ein beliebiges Datum auswählen. Dies hängt auch davon ab, wie viele Vorkommen Sie auswählen und festlegen können.
Hinweis:
Sie können kein Datum auswählen, das über eine Dauer hinausgeht, die im Modul Max. Tage in der Zukunft reservierbar ist. Beispiel: Wenn der Wert für Max. Tage in Zukunft 45 ist, können Sie bei der wiederkehrenden Reservierung kein Datum nach dieser Dauer auswählen. Die Anzahl der für die Option „Ende an diesem Datum“ verfügbaren Tage hängt von der Auswahl in „Täglich“, „Wöchentlich“oder „Monatlich“ ab. Wenn der Wert Max. Tage in Zukunft im Modul „Reservierbar“ nicht konfiguriert ist, ist die Datumsauswahl nicht eingeschränkt, und Mitarbeiter können ein Datum basierend auf der Konfiguration von „Maximale Anzahl von Vorkommen“ auswählen.

Wenn Sie eine wiederkehrende Reservierung vornehmen, wählen Sie wie folgt die am besten geeigneten reservierbaren Elemente basierend auf der Verfügbarkeit innerhalb der wiederkehrenden Serie aus:
Wichtig:
Die Verfügbarkeit innerhalb der wiederkehrenden Serie wird Ihnen nur angezeigt, wenn Ihr Administrator die Anzeige entsprechend konfiguriert hat.
- Die Karten zeigen die Platzverfügbarkeit in einer wiederkehrenden Serie an. Dies basiert auf der Verfügbarkeit eines Platzes während der angegebenen Anzahl von Tagen. Die Verfügbarkeit innerhalb der Serie wird auf den folgenden Registerkarten angezeigt:
  - Kartenansicht: Die Verfügbarkeit innerhalb der Serie wird in der Kartenansicht angezeigt.
  - Zeitplanansicht: Die Verfügbarkeit innerhalb der Serie wird in der Zeitplanansicht angezeigt.
  - Kartenansicht: Die Verfügbarkeit innerhalb der Serie wird auf einer Stockwerkskarte angezeigt.
  - Wenn Sie die Seite „Raumdetails“ im Mitarbeiter-Center-Portal für einen bevorzugten Platz anzeigen, wird die Verfügbarkeit innerhalb der Serie auf der Seite „Raumdetails“ für einen ausgewählten Platz angezeigt.
- Wenn Sie beispielsweise acht wiederkehrende Tage auswählen, zeigt jede Arbeitsplatzkarte die Verfügbarkeit innerhalb der Serie an, z. B. 1/8, 2/8, 5/8, 6/8 und 8/8. Hier gibt 2/8 an, dass der Arbeitsplatz an zwei von acht Tagen verfügbar ist.
- Ein Farbindikator wird innerhalb einer Serie hinzugefügt, um die Verfügbarkeit des Arbeitsbereichs leicht zu identifizieren.
- Wenn Ihr Platzmanager zeitgebundene Zuteilungen aktiviert hat, ändert sich die Arbeitsplatzverfügbarkeit basierend auf dem Start- und Enddatum einer Zuteilung. Wenn Sie beispielsweise fünf wiederkehrende Tage auswählen und der Arbeitsplatz für 3 von fünf Tagen zugewiesen ist, beträgt die Verfügbarkeit des Arbeitsplatzes 3/5. Nur das erste Vorkommen der wiederkehrenden Reservierung wird auf zeitgebundene Zuteilungen überprüft.
- Wenn Sie den Arbeitsplatz auswählen, können Sie die Verfügbarkeit auch innerhalb der Serie unter dem Feld Verfügbarkeit auf der Seite „Reservierungsdetails“ anzeigen.
Wahlweise: Wählen Sie In der Nähe einer Person suchen, um nach verfügbaren Flächen in der Nähe eines Kollegen oder Teammitglieds zu suchen.

Hinweis:
Diese Option wird nur angezeigt, wenn die Eigenschaft „In der Nähe einer Person reservierbares Modul durchsuchen“ aktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie unter Reservierbare Module konfigurieren.

Die Eigenschaft Max. Anzahl von Tagen zum Durchsuchen eines reservierbaren Moduls in der Nähe einer Person kann so konfiguriert werden, dass ein Raum in der Nähe eines Kollegen für eine maximale Anzahl von Tagen reserviert wird. Der Standardwert dieser Eigenschaft ist 7. „ In der Nähe einer Person suchen“ wird nur angezeigt, wenn im Modul „Reservierbare Elemente“ die Option „In der Nähe einer Person suchen“ ausgewählt ist. Das System zählt Max. Anzahl von Tagen zum Durchsuchen in der Nähe einer Person ab dem aktuellen Datum (Tag 1). Hier umfassen sieben Tage das aktuelle Datum (Tag 1) und die nächsten sechs verfügbaren Kalendertage.

Weitere Informationen finden Sie unter Reservierbare Module konfigurieren.
1. In wessen Nähe würden Sie gerne sitzen?: Wählen Sie den Benutzer oder Kollegen aus, für den Sie einen Platz in der Nähe reservieren möchten.
2. Geben Sie die folgenden Details an, um nach dem am besten geeigneten Platz in der Nähe eines Kollegen oder Teammitglieds zu suchen.
  Hinweis:
  Sie können keine wiederkehrende Reservierung erstellen, wenn Sie eine Reservierung in der Nähe eines Teammitglieds oder Kollegen vornehmen.
  - Wählen Sie eines dieser Reservierungsdaten aus: Reservierungsdaten, um eine Reservierung vorzunehmen.
    Hinweis:
    Falls Ihr Kollege ein Arbeitsplatzprofil hat, werden alle Daten (Datumsbereich) angezeigt, die unter Max. Anzahl von Tagen zum Suchen in der Nähe einer Person angegeben sind. Falls kein Arbeitsplatzprofil vorhanden ist, werden für einen Kollegen oder ein Teammitglied ggf. nur die verfügbaren Reservierungsdaten angezeigt. Nachdem Sie die Daten ausgewählt haben, können Sie verfügbare Plätze reservieren. Bereiche mit aktiviertem Datenschutz (privat) stehen nicht zur Auswahl.
    Die Daten sind basierend auf den folgenden Überlegungen sichtbar:
    
    Maximale Anzahl von Tagen, die in der Eigenschaft „Maximale Anzahl von Tagen zum Durchsuchen in der Nähe einer Person “ angegeben sind. Weitere Informationen finden Sie unter Reservierbare Module konfigurieren.
    
    Startdatum und Enddatum: Wenn eine mehrtägige Reservierung aktiviert ist, können Sie bei der Reservierung ein Datum im Bereich der mehrtägigen Reservierung eines Kollegen auswählen.
    Beispiel: Wenn Max. Tage für mehrere Tage 10 betragen und Sie versuchen, eine Reservierung für 15 Tage vorzunehmen, zeigt die Anwendung einen Validierungsfehler an. Sie dürfen nur für die nächsten 10 Tage ab dem aktuellen Datum eine Reservierung vornehmen.
    Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie eine mehrtägige Reservierung
  - Wählen Sie einen ihrer reservierten Bereiche aus: Option zum Anzeigen dedizierter Bereiche und reservierter Bereiche, die nicht als privat markiert sind, für einen Kollegen oder ein Teammitglied mit einem Arbeitsplatzprofil. Falls der ausgewählte Benutzer oder Kollege kein Arbeitsplatzprofil hat, werden nur die verfügbaren reservierten Plätze (falls zutreffend) angezeigt.
    Hinweis:
    Wenn ein Kollege über einen dauerhaft zugewiesenen Platz verfügt und auch eine Reservierung für denselben Tag oder mehrere Reservierungen hat, können Sie einen dieser Plätze auswählen, um eine Reservierung in der Nähe des Kollegen vorzunehmen.
  - Von: Startdatum der Reservierung. Die Zeit wird basierend auf der Zeitzone des ausgewählten Gebäudes angezeigt.
  - Bis: Enddatum der Reservierung. Die Zeit wird basierend auf der Zeitzone des ausgewählten Gebäudes angezeigt.
  - Ganztägig: Wählen Sie diese Option aus, um das Arbeitsplatzelement für einen ganzen Tag zu reservieren. Startdatum und -uhrzeit der Reservierung hängen von dem von Ihrer Organisation festgelegten Datum und der Uhrzeit ab. Diese Option wird angezeigt, wenn Ihr Arbeitsplatzadministrator die Einstellung Ganztägige Reservierung für einen ausgewählten Arbeitsplatzstandort aktiviert hat.
  - Bei einer mehrtägigen Reservierung zeigen die Felder Von und Bis den Datumsbereich an, der für eine mehrtägige Reservierung angegeben ist.
Wahlweise: Um alle verfügbaren Flächen in einem Bereich anzuzeigen, wählen Sie Nach Bereich durchsuchenaus.
1. Geben Sie die folgenden Details an, um nach der am besten geeigneten Fläche in einem Bereich zu suchen.
  - Bereich: Bereich im Gebäude, in dem Sie einen Platz reservieren möchten.
    Bereiche werden alphabetisch oder entsprechend der Reihenfolge sortiert, die Sie in der Bereichstabelle konfiguriert haben. Wenn eine Sortierreihenfolge für einen Bereich konfiguriert ist, wird sie entsprechend sortiert. Wenn für ein Element kein Wert für die Sortierreihenfolge angegeben ist, werden die Elemente oben in der Liste (aufsteigende Reihenfolge) aufgeführt und dann alphabetisch sortiert. Die Bereichsnamen werden alphabetisch nach dem Bezeichnungsnamen sortiert. Elemente mit Reihenfolge werden aufgelistet.
  - Ganztägig: Wählen Sie diese Option aus, um das Arbeitsplatzelement für einen ganzen Tag zu reservieren. Start- und die Endzeit der Reservierung hängen von den Zeiten ab, die das Unternehmen festgelegt hat. Sie können die Endzeit nicht ändern. Diese Option wird angezeigt, wenn Ihr Arbeitsplatzadministrator die ganztägige Reservierungseinstellung für den ausgewählten Typ aktiviert hat.

Wählen Sie Nach Arbeitsbereich suchen, um nach reservierbaren Flächen in einem Arbeitsbereich zu suchen.

Hinweis:

Die Option„Nach Arbeitsbereich durchsuchen“ ist nur verfügbar, wenn die Option „Nach Arbeitsbereich durchsuchen“ auf der Konfigurationsseite des Moduls „Reservierbar“ ausgewählt ist. Weitere Informationen finden Sie unter Reservierbare Module konfigurieren.

Weitere Informationen zum Zuweisen von Flächen in einem Arbeitsbereich finden Sie unter Erstellen Sie einen Arbeitsbereich für Arbeitsplatzanwender.

Füllen Sie die Formularfelder aus.

Tabelle : 3. Nach Arbeitsbereich durchsuchen
Feld	Beschreibung
Arbeitsbereich	Name des Arbeitsbereichs Wenn Benutzer einer in einem Arbeitsbereich verfügbaren Fläche zugewiesen sind, werden die Gebäude- und Stockwerksdetails vorab ausgefüllt, wenn Sie einen Arbeitsbereich auswählen. Benutzer werden durch Benutzerzuweisung einem Platz in einem Arbeitsbereich zugewiesen. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie einen Arbeitsbereich für Arbeitsplatzanwender. Arbeitsbereiche werden alphabetisch oder gemäß der Reihenfolge sortiert, die Sie in der Arbeitsbereichstabelle konfiguriert haben. Wenn eine Sortierreihenfolge konfiguriert ist, wird sie entsprechend sortiert. Wenn für ein Element kein Wert für die Sortierreihenfolge angegeben ist, wird es oben in der Liste aufgeführt (aufsteigende Reihenfolge) und dann alphabetisch sortiert. Die Namen werden alphabetisch nach dem Bezeichnungsnamen sortiert.

Klicken Sie auf Search (Suchen).
Wenn von Ihrem Administrator eine Reservierungseigenschaft für die automatische Suche konfiguriert wurde, wird die Schaltfläche Suchen im Reservierungsportal ausgeblendet. Die Anwendung sucht beim Erstellen einer Reservierung automatisch nach reservierbaren Orten und Artikeln. Weitere Informationen finden Sie in Schritt 12.

Verfügbare Plätze für Reservierungen werden automatisch angezeigt. Die erste Gebäudekarte ist standardmäßig im Suchergebnis ausgewählt.
Hinweis:
Wenn Sie in der Nähe einer Person navigieren und private Bereiche vorhanden sind, werden die privaten Bereiche nicht im Reservierungssuchergebnis angezeigt.
Wenn eine Kostenstelle oder Abteilung für den Standort eines Anwenderprofils aktiviert ist, werden nur die Flächen oder Schreibtische angezeigt, die dieselbe Kostenstelle oder Abteilung wie Profilstandorte aufweisen. Es werden nur Flächen oder Schreibtische angezeigt, die als flexibel oder Keine zugewiesen sind. In den Suchergebnissen werden keine permanenten Plätze oder Schreibtische angezeigt.

Hinweis:
Wechseln Sie zwischen der Registerkarte Kartenansicht und der Registerkarte Zeitplanansicht, um die Verfügbarkeit von Arbeitsplatzelementen zu überprüfen, während Sie einen Platz reservieren. Sie können einen Standort als Favoriten markieren, indem Sie das Favoritensymbol (
Wahlweise: Markieren Sie einen Ort als Favorit, indem Sie das Favoritensymbol (
Wahlweise: Die Anwendung führt eine automatische Suche nach reservierbaren Elementen durch, wenn die Reservierungseigenschaft (sn_wsd_rsv.enable_auto_search) von Ihrem Administrator aktiviert wird.

Hinweis:
Alle Pflichtfelder müssen im Formular ausgefüllt werden, wenn Sie eine Reservierung erstellen und wenn die Option für die automatische Suche von Ihrem Administrator aktiviert wurde. Die automatische Suchoption funktioniert nicht, wenn die erforderlichen Feldeingaben auf der Reservierungsseite fehlen.

Die Option zum Aktualisieren der Suchergebnisse im Reservierungsportal wird von Ihrem Administrator konfiguriert. Wenn die Eigenschaft „Reservierung automatisch aktualisieren“ (sn_wsd_rsv.auto_refresh_search_rsv_data) auf „true“ festgelegt ist, ruft die Anwendung die neuesten Aktualisierungen vonauf den Seiten des Reservierungsportals ab. Ruft die neuesten Daten ab, wenn Sie eine neue Reservierung vornehmen oder eine vorhandene Reservierung aktualisieren. Beispiel: Wenn die Eigenschaft für die automatische Aktualisierung auf 2 Minuten festgelegt ist, wird das Reservierungsportal alle 2 Minuten mit den neuesten Suchergebnissen aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie unter Mit Management von Arbeitsplatz-Reservierungen installierte Eigenschaften.
1. Eine automatische Suche wird ausgelöst, wenn einer der folgenden Werte geändert oder aktualisiert wird:
  - Gebäude
  - Stockwerk
  - Startdatum
  - Enddatum
  - Ganztägig
  - Wiederkehrend (täglich/wöchentlich/monatlich – für/bis)
  - Reservierbares Modul.
  - Reservierbare Pfade.
Wahlweise: Wählen Sie Ergebnisse manuell neu laden aus, um die Suchergebnisse auf der Seite des erweiterten Reservierungsportals zu aktualisieren, während Sie eine Reservierung vornehmen.

Wenn die Eigenschaft „Automatische Suche“ aktiviert ist, zeigt die Suchseite des Reservierungsportals eine Meldung an, dass die Seite aktualisiert werden muss, wenn ein Mitarbeiter zu lange auf einer Seite verweilt oder die Suchergebnisse veraltet sind. Wählen Sie Ergebnisse manuell aktualisieren aus, um die neuesten Daten der Reservierungssuchergebnisse abzurufen.
Wahlweise: Sortieren Sie die Arbeitsplatzelemente entweder in alphabetischer Reihenfolge oder über die Option Filter anzeigen mithilfe eines Filters.

Die Option Meine Favoriten – Erste Sortierung wird automatisch ausgewählt, wenn Sie Lieblingsstandorte haben. Um die Option anzuzeigen, müssen Sie Zugriff auf die Anwendung Mitarbeiter-Center haben und über Favoritenstandorte verfügen. Zuerst werden Ihre bevorzugten Standorte in alphabetischer Reihenfolge aufgelistet, gefolgt von den anderen Standorten, die den Suchkriterien entsprechen.

Hinweis:
Sie können Arbeitsplatzelemente nicht in alphabetischer Reihenfolge oder nach Ihren Lieblingsstandorten sortieren, wenn Sie Räume in der Nähe einer Person durchsuchen. Die Bereiche in der Nähe einer Person werden auf Grundlage von Nähe durchsucht.
Wechseln Sie zwischen der Registerkarte Kartenansicht und der Registerkarte Zeitplanansicht, um die Verfügbarkeit von Arbeitsplatzelementen zu überprüfen, während Sie einen Platz reservieren.
Wählen Sie mit einer der folgenden Optionen das Arbeitsplatzelement aus, das Sie reservieren möchten:
- Wählen Sie auf der Registerkarte Zeitplanansicht oder der Registerkarte Kartenansicht die Option Hinzufügenaus.
- Wählen Sie in der Kartenansichteine Fläche aus, und wählen Sie dann Hinzufügen, um eine Fläche hinzuzufügen.
  Wenn Ihre Organisation Stockwerkskarten verwendet, können Sie die Stockwerkskarten für einen -Standort mit Indoor Mapping als Kartenanbieter anzeigen.
  .
  Wenn Sie in Schritt 6 die Option Nach Arbeitsbereich durchsuchen ausgewählt haben, werden im Reservierungsportal Plätze für einen Arbeitsbereich angezeigt.
  Wenn Sie nach Arbeitsbereichen suchen, werden alle Flächen angezeigt, die zu einem Arbeitsbereich gehören. Sie können jedoch nur verfügbare Bereiche innerhalb eines Arbeitsbereichs auswählen.
  - Wählen Sie in der Kartenansicht einen Campus aus.
  - Wählen Sie ein Stockwerk aus der Dropdown-Liste aus.
    Die Stockwerksnamen werden alphabetisch oder basierend auf der Sortierreihenfolgesortiert. Die Werte werden basierend auf der angegebenen Sortierreihenfolge sortiert, falls verfügbar. Sie können die Sortierreihenfolge in der Stockwerkstabelle angeben. Wenn für ein Element kein Wert für die Sortierreihenfolge angegeben ist, werden die Elemente oben in der Liste (aufsteigende Reihenfolge) aufgeführt und dann alphabetisch sortiert. Die Stockwerknamen werden alphabetisch nach den Bezeichnungen sortiert. Zum Beispiel Stockwerk A, Stockwerk B usw. Weitere Informationen zur Sortierreihenfolge finden Sie unter Stockwerk mit Workplace Space Management hinzufügen.
    
    Hinweis:
    Wenn die Reihenfolge für alle verfügbaren Gebäude auf einem ausgewählten Campus NULL ist, werden die Stockwerksnamen alphabetisch basierend auf der Stockwerksbezeichnung sortiert. Zum Beispiel Stockwerk A, Stockwerk B usw.
  - Vergrößern, um ein Gebäude und einen Standort auszuwählen
    Die Gebäudenamen werden alphabetisch sortiert oder entsprechend der Reihenfolge sortiert, die Sie in der Tabelle „Gebäude“ konfiguriert haben.
Um Flächen oder Ebenen in der Stockwerkskarte ein- oder auszublenden, gehen Sie wie folgt vor:
- Wählen Sie ein Gebäude oder ein Stockwerk auf der Karte aus.
- Wählen Sie das Symbol zum Herausfiltern von Ebenen und Orten ( ), um nach Räumen und Ebenen auf der Karte zu filtern.
- Wählen Sie in der Liste AnzeigeoptionenFlächen oder Ebenen aus und löschen Sie den Löschvorgang, um die ausgewählten Flächen oder Ebenen aus der Kartenansicht zu entfernen.
- Wählen Sie Übernehmen.
Standardmäßig sind alle Flächen und Ebenen ausgewählt oder aktiviert.

Hinweis:
Die Flächen und Ebenen, die auf der Stockwerkskarte angezeigt werden, basieren auf den Konfigurationseinstellungen der Tabelle „Ebenentypen“ und „Ortstypen“ in Indoor Mapping. Navigieren zu Alle > Indoor Mapping > Ortstypen oder Alle > Indoor Mapping > Ebenentypen um die Seite „Orte“ bzw. „Ebenentypen“ zu öffnen. Setzen Sie die Spalte Ebenen und Orte herausfiltern Ebenen und Orte herausfiltern auf wahr, um die Orte (Flächen) oder Ebenen anzuzeigen, die Sie auf der Stockwerkskarte anzeigen möchten.
Wählen Sie Weiter.

Hinweis:
Wenn der persönliche Authentifizierungsmodus in Workplace-Kalender-Synchronisierungaktiviert ist, wird eine Popup-Benachrichtigung angezeigt. Eine Popup-Benachrichtigung wird angezeigt, wenn Sie kein Token haben, während Sie versuchen, einen für die Reservierungssynchronisierung aktivierten Platz oder Standort zu reservieren. Die Benachrichtigung informiert Sie, dass das Token nicht verfügbar ist. Der Benutzer kann sich mit der entsprechenden E-Mail-Adresse beim Microsoft Exchange Server anmelden, um das Token abzurufen.

Der ausgewählte Platz wird reservierbaren Elementen hinzugefügt. Die Seite „Reservierungsdetails“ wird geöffnet.

Füllen Sie die Felder im Formular „Reservierungsdetails“ aus.

Tabelle : 4. Formular „Reservierungsdetails“
Feld	Beschreibung
Reservierungsbetreff	Thema Ihrer Besprechung Beispiel: Statusbesprechung.
Alle Bereichsdetails als privat festlegen	Option, um alle ausgewählten Bereiche als privat festzulegen. Hinweis: Die Option wird basierend auf der Datenschutz-Setup-Konfiguration des Standorts für ausgewählte Flächen angezeigt.
Bereichsdetails als privat festlegen	Option, die Bereichsdetails des Bereichs als privat festzulegen. Hinweis: Die Option wird basierend auf den Datenschutz-Setups des Bereichs angezeigt. Wenn Sie beim Hinzufügen einer Reservierung mehrere Plätze ausgewählt haben, können Sie Ihre Datenschutzeinstellungen für jeden Arbeitsbereich einzeln angeben, indem Sie Platzdetails als privat markierenverwenden.
Betreff als privat festlegen	Option zum Markieren des Betreffs der Reservierung als privat.
Diese Elemente zusammen für dieselbe Person reservieren	Option zum Reservieren aller Arbeitsplätze für denselben Benutzer. Diese Option wird angezeigt, wenn Sie zur Reservierung mehrere Arbeitsplatzelemente ausgewählt haben.
Link zu virtueller Besprechung hinzufügen	Option zum Generieren eines virtuellen Besprechungslinks, damit Remotemitarbeiter der Reservierung beitreten können. Hinweis: (Gilt nur für Microsoft Teams) Ab dem Store-Release „Mai 2023“ ruft die Anwendung beim Hinzufügen eines Besprechungslinks die Besprechungsdetails ab, während das Ereignis mit einem Kalenderanbieter synchronisiert wird.
Diese Reservierung ist für	Wenn Sie eine Reservierung im Namen Ihres Teammitglieds anfordern, wählen Sie den Namen dieser Person aus. Lassen Sie dieses Feld leer, wenn Sie eine Reservierung für sich selbst anfordern.
Anzahl der Teilnehmer	Anzahl der Personen, die voraussichtlich an der Besprechung teilnehmen
Notizen hinzufügen	Option, um die Besprechungsnotiz mit dem Rich-Text-Editor einer Reservierung hinzuzufügen. Die Notizen können für die eingeladenen Teilnehmer der Besprechung freigegeben werden. Benutzer können Text auch kopieren und in den Editor einfügen. Die Nachricht darf maximal 65.000 Zeichen enthalten. Hinweis wird im Reservierungsdatensatz gespeichert. Sie können die Notiz nach Bedarf aktualisieren. Die eingeladenen Personen erhalten eine Benachrichtigung, wenn eine Notiz hinzugefügt oder aktualisiert wird. Auf der Seite mit der Reservierungszusammenfassung wird die Zusammenfassung der Besprechungsnotiz angezeigt. Diese Option ist nur verfügbar, wenn Ihr Administrator die Option Reservierungsnachricht zulassen im Modul Reservierung konfiguriert hat. Weitere Informationen finden Sie unter Reservierbare Module konfigurieren.
Dieser Reservierung eingeladene Personen hinzufügen
Hinweis: Dieser Abschnitt wird nur angezeigt, wenn Ihr Administrator im Modul „Reservierbar“ die Konfiguration zum Einladen von Teilnehmern an diesen Arbeitsplatzstandort aktiviert hat. Diese Option wird nicht angezeigt, wenn die Option Anzahl der Teilnehmer für einen ausgewählten Standort verfügbar ist.
Kollegen einladen	Arbeitskollegen oder Teammitglieder werden benachrichtigt, wenn diese Option ausgewählt ist.
Externe Besucher einladen	Option zum Einladen externer Besucher. Hinweis: Diese Option wird nur angezeigt, wenn Besuchermanagement für Arbeitsstätten installiert und konfiguriert ist. Die Besucherdetails werden automatisch in Besuchermanagement für Arbeitsstätten protokolliert, damit das Empfangspersonal besucherbezogene Aufgaben ausführen kann. Wenn Sie bereits einen Besucher registriert haben, gehen Sie wie folgt vor: Wählen Sie Vorheriger Besucher. Wählen Sie den Besucher im Feld Vorherigen Besucher auswählen aus. Sie können auch eine Vorschau der Besucherdetails anzeigen und bei Bedarf Änderungen vornehmen. Die Details werden in allen besucherbezogenen Datensätzen und Registrierungsdatensätzen automatisch aktualisiert. Wenn Sie einen Besucher zum ersten Mal registrieren, gehen Sie wie folgt vor: Wählen Sie Neuen Besucher hinzufügen. Wählen Sie den Besuchertyp aus. Wenn es sich um einen besonderen Gast handelt, aktivieren Sie VIP. Geben Sie den Vornamen des Besuchers ein. Geben Sie den Nachnamen des Besuchers ein. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Besuchers an, um ihm die Registrierungsdetails und Mitteilungen zu senden. Geben Sie die Telefonnummer des Besuchers ein. Geben Sie Details zur Organisation des Besuchers ein. Geben Sie den Titel des Besuchers ein. Geben Sie im Abschnitt „Private Notizen“ gegebenenfalls private Informationen an. Wählen Sie in den Feldern Besuchereinstellungen und Benachrichtigungseinstellungen die Einstellungen für den Besucher aus. Fügen Sie den Besucher hinzu, indem Sie Speichern und hinzufügenwählen.
Zusätzliche Services hinzufügen	Wählen Sie Zusätzliche Services hinzufügen, um einen Service aus der Liste auszuwählen und Ihrer aktuellen Reservierung einen Arbeitsplatzservice hinzuzufügen. Hinweis: Die Option „Zusätzliche Services hinzufügen“ ist für wiederkehrende Reservierungen nicht verfügbar. Wenn Sie beim Hinzufügen einer Reservierung mehrere Gebäude auswählen, werden neue Services für ausgewählte Standorte angezeigt. Sie können diese Services nach Bedarf Ihrer Reservierung hinzufügen. Wählen Sie in den Listenoptionen Platzanordnung als zusätzlichen Service aus. Wählen Sie die folgenden Optionen aus: Wählen Sie im Dialogfeld „Platzanordnung hinzufügen“ einen Service aus der Liste aus. Wählen Sie beispielsweise „Stuhllayout“aus. Wählen Sie die Optionen für die Anordnung der Stühle aus: Klassenraumstil Bankettrunden Stil: Oper Wählen Sie die Anzahl der Sitze aus. Fügen Sie zusätzliche Kommentare für das Service-Element hinzu. Wählen Sie Hinzufügen. Ein neuer Fall wird erstellt, wenn eine Reservierung oder Services aktualisiert werden. Dem alten und dem neuen Service wird eine Referenz hinzugefügt. Die Anwendung versucht, die Services beizubehalten, wenn Sie einen Standort aktualisieren. Wenn beim Aktualisieren einer Reservierung der Standort nicht aktualisiert wird, sind die Services sichtbar, und Sie können die Reservierung aktualisieren, nachdem Sie Datum und Uhrzeit geändert haben. Falls beim Aktualisieren einer Reservierung Platz oder Standort geändert wird, versucht die Anwendung, verfügbare Services für einen neuen Standort vorzuschlagen. Wählen Sie die erforderlichen Services aus, und fügen Sie sie Ihrer Reservierung hinzu, während Sie eine Reservierung aktualisieren oder ändern. Wenn Sie beim Aktualisieren einer Reservierung eine neue Fläche hinzufügen, müssen Sie die Services manuell hinzufügen. Hinweis: Wenn einer Reservierung ein Arbeitsplatzservice hinzugefügt wird, wird ein Arbeitsplatzfall erstellt. Wenn Sie Datum, Uhrzeit oder Standort der Reservierung aktualisieren und Services aktualisieren, indem Sie die Services beibehalten oder entfernen, wird dem aktualisierten Arbeitsplatzservice ein Verweis hinzugefügt. Der Ersatzfall für die Option wird im neuen Falldatensatzformular angezeigt, und dem alten Service wird ein Verweis hinzugefügt. Einem Arbeitsplatzfall-Datensatz für Elemente, die hinzugefügt, aktualisiert oder entfernt werden, wird eine Zusammenfassung hinzugefügt. Weitere Informationen finden Sie unter Zeigen Sie Arbeitsplatzfälle an, und verfolgen Sie sie.
Bearbeiten<services name>	Wählen Sie Bearbeiten aus, um die Services zu aktualisieren. Das Update<services name> Dialogfeld wird angezeigt. Wählen Sie Aktualisieren aus, um die Services zu aktualisieren.
Entfernen<services name>	Wählen Sie Entfernen aus, um die Services aus einer Reservierung zu entfernen. Es wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt, in der Sie angezeigt werden, ob Sie die Services aus einer Reservierung entfernen möchten.

Wählen Sie Reservierung übermittelnaus.
Die Seite „Reservierungszusammenfassung“ wird geöffnet.
Wenn für das Arbeitsplatzelement keine Genehmigung erforderlich ist, wird das ausgewählte Element reserviert. Die Reservierungsdetails werden auf der Seite „Reservierungszusammenfassung“ angezeigt. Der Status der Anforderung wird auf Bestätigtaktualisiert. Wenn Ihre Anforderung eine Genehmigung erfordert, wird sie an einen Arbeitsplatzgenehmiger übermittelt. Der Status der Anforderung wird auf „Warten auf Genehmigung“aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie unter Reservierungen genehmigen.
Es wird eine E-Mail-Benachrichtigung bezüglich der Reservierungsbestätigung mit den Details an den Organisator gesendet, und der Benutzer wird der Reservierung hinzugefügt. Wenn Sie Teilnehmer oder Besucher eingeladen haben, erhalten diese eine Benachrichtigung über die Reservierungseinladung. Sie erhalten E-Mail-Benachrichtigungen, wenn die Synchronisierung reservierbarer Elemente für die Synchronisierung des Arbeitsplatzkalenders konfiguriert ist. Sie erhalten Benachrichtigungen für Ihre Reservierung auf Ihrem Mobilgerät, wenn Push-Benachrichtigungen aktiviert sind.
Überprüfen Sie die Seite mit der Reservierungszusammenfassung.

Hinweis:
Bei einer mehrtägigen Reservierung zeigt die Reservierungszusammenfassung die Dauer der Endzeit der Reservierung an. Für einen einzelnen Tag, Reservierung, werden nur Startdatum und -uhrzeit angezeigt.
1. Wählen Sie Einchecken, um eine Reservierung einzuchecken, wenn für den von Ihnen reservierten Arbeitsplatzartikel ein Ein- und Auschecken erforderlich ist.
  
  Hinweis:
  Sie müssen innerhalb von 30 Minuten vor der Startzeit der Reservierung einchecken. Wenn die Reservierung nicht innerhalb von 30 Minuten vor der Startzeit der Reservierung eingecheckt wird, wird sie storniert. Für die stornierte Reservierung wird eine E-Mail-Benachrichtigung gesendet. Die Option „Check-in“ ist auch auf der Seite „Meine Reservierungen“ verfügbar.
  Falls an Ihrem Arbeitsplatzstandort Belegungssensoren installiert sind, werden Ihre reservierten Plätze automatisch eingecheckt. Sie erhalten auch eine Push-Benachrichtigung in der App Workplace Service Delivery für Mobilgeräte, wenn Ihre reservierten Bereiche automatisch eingecheckt werden. Wenn der Standort des Arbeitsplatzes oder der Platzstatus Besetzt lautet, checkt die Anwendung die Reservierung automatisch ein. Der Reservierungsstatus wird in den Status In Bearbeitung geändert. An Workplace Service Delivery für Mobile wird eine Push-Benachrichtigung gesendet: „Ihre Reservierung hat begonnen. Sie werden automatisch basierend auf der im Platz erkannten Anwesenheit eingecheckt. Es ist keine weitere Aktion erforderlich.“ Wenn der Status des Platzes „Nicht belegt“ oder „Ungültig“ ist, sendet die Anwendung eine Push-Benachrichtigung „Ihre Reservierung für Reservierung für<space-name> wurde gestartet. Entweder Check-in, um Ihre Teilnahme zu bestätigen, oder Buchung freigeben, um die Platzreservierung zu stornieren. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Sie den automatischen Check-in für reservierte Flächen.
2. Wählen Sie Auschecken, um eine Reservierung auszuchecken.
  Checken Sie innerhalb von 30 Minuten nach der Endzeit der Reservierung aus. Wenn die Reservierung nicht innerhalb von 30 Minuten nach der Endzeit der Reservierung ausgecheckt wird, werden Sie per E-Mail daran erinnert, die Reservierung auszuchecken. Die Option Auschecken ist auch auf der Seite „Meine Reservierungen“ verfügbar.
3. Wählen Sie die Registerkarte Eingeladene Personen aus, um eingeladene Personen auf der Seite „Reservierungszusammenfassung“ anzuzeigen, hinzuzufügen oder zu entfernen.
  Es werden die Details der eingeladenen Person angezeigt, z. B. Name, E-Mail-Adresse, zugewiesener Standort und Status der Einladungsakzeptanz.
4. Wenn Sie mehrere Arbeitsplatzelemente ausgewählt haben und die eingeladenen Personen einem anderen Ort zuweisen möchten, gehen Sie wie folgt vor:
  - Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Eingeladene Personen.
  - Auswahlvorgang Aktionen > Zuweisen an.
  - Wählen Sie im Feld Neue Standortzuweisung den Standort aus, der einer eingeladenen Person zugewiesen werden soll.
  - Wählen Sie Update senden
5. Um eingeladene Personen hinzuzufügen oder zu entfernen, gehen Sie wie folgt vor:
1. Wählen Sie auf der Seite „Reservierungszusammenfassung“ die Option aus Aktionen > Reservierungsdetails ändern.
2. Wechseln Sie auf der Seite Reservierungsdetails zum Abschnitt Eingeladene Personen zu dieser Reservierung hinzugefügt.
3. Fügen Sie eine eingeladene Person hinzu, indem Sie den Namen der eingeladenen Person in der Suchliste auswählen.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Reservierungsdetails aktualisieren.
  Eingeladene Personen und Besucher erhalten E-Mail-Benachrichtigungen für die folgenden Aktionen:
  - Wenn eine Reservierung erstellt wird
  - Wenn eine Reservierung storniert oder aktualisiert wird.
  - Wenn eine eingeladene Person oder ein Besucher aus der Reservierung entfernt wird, wird eine Stornierungs-E-Mail gesendet.

Wenn Ihr Administrator beim Bearbeiten einer Reservierungsoption im Modul „Reservierbare Elemente“ den Standardreservierungspfad konfiguriert hat, werden beim Bearbeiten oder Aktualisieren einer Reservierung die folgenden Pfade für reservierbare Elemente angezeigt:

Weitere Informationen finden Sie unter Reservierbare Module konfigurieren

Hinweis:

Diese Option ist für Now Mobile-Appnicht verfügbar.

Tabelle : 5. Standardreservierungspfad beim Bearbeiten einer Reservierung

Basierend auf Reservierung	Sie können Standorte im Kontext eines reservierbaren Pfads suchen, der beim Erstellen einer Reservierung verwendet wurde (siehe Schritt 2). Beispiel: Alle durchsuchen, Nach Bereich durchsuchen, Nach Arbeitsbereich durchsuchen.
Alle durchsuchen	Wenn Sie diese Option im Modul „Reservierbare Elemente“ ausgewählt haben, wird beim Bearbeiten einer Reservierung der Kontext (Pfad zu reservierbaren Elementen) standardmäßig auf Alle durchsuchenfestgelegt. Sie können den ausgewählten Platz, das Datum oder die Uhrzeit der Reservierung ändern oder aktualisieren.

Nachdem Sie die einer Reservierung hinzugefügten Arbeitsplatzservices überprüft haben, können Sie ein neues Datum, eine neue Uhrzeit und einen neuen Ort auswählen, um die Reservierungsdetails zu aktualisieren.
Wählen Sie auf der Seite „Reservierungsdetails“Datum, Uhrzeit oder Ort ändern, um eine Reservierung zu aktualisieren.
Ändern Sie auf der Seite „Reservierung des Besprechungsraums aktualisieren“ das Datum, die Uhrzeit und den Ort nach Bedarf.

Wenn Sie eine Reservierung aktualisieren, wird auf der Seite „Reservierungsdetails“ die Option Zusätzliche Services beibehalten angezeigt, um die Services des vorherigen Standorts und der vorherigen Reservierung beizubehalten.

Wenn Sie einen Standort aktualisieren oder ändern, wird eine Meldung angezeigt, dass bestimmte Services entfernt werden. Dies geschieht, wenn Arbeitsplatzservices für einen aktualisierten Standort nicht verfügbar sind. Benutzer werden benachrichtigt, wenn die Services für einen Standort verfügbar sind. Auf der Seite „Reservierungsdetails“ werden Services angezeigt, die am neuen Standort verfügbar sind, sowie Services, die am neuen Standort nicht verfügbar sind.

Arbeitsplatzservices werden automatisch beibehalten, wenn sich Datum oder Uhrzeit für eine Reservierung ändern. Wenn jedoch ein Standort geändert wird oder wenn ein neuer Standort oder eine neue Fläche hinzugefügt wird, müssen Sie die Option zum Beibehalten Ihrer vorhandenen Arbeitsplatzservices auswählen. Sie können die vorgeschlagenen Services beibehalten, überprüfen oder verwerfen. Wenn diese Aktion ausgeführt wird, werden die Services für diesen Standort als gelöst betrachtet. Wenn alle Arbeitsplatzservices des Standorts gelöst sind, bestätigen Sie die Änderungen. Wenn Standort-Arbeitsplatzservices nicht aufgelöst werden, wird eine Popup-Nachricht angezeigt, um die Aktion zu bestätigen.

Hinweis:

Wenn in diesem Fall die Auswahloption Nur einzelnes Service-Element zulassen auf der Seite „Arbeitsplatzservices“ ausgewählt ist, wird die Option „Services beibehalten “ auf der Seite „Reservierungsdetails“ nicht angezeigt, und die vorhandenen Services werden entfernt, nachdem die Reservierungsdetails für einen Platz (Standort) aktualisiert wurden ). Sie können neue Services mit der Option Zusätzliche Services hinzufügen hinzufügen (siehe Schritt 11). Weitere Informationen finden Sie unter Arbeitsplatzservice für die Bereitstellung eines zusätzlichen Service für eine Reservierung erstellen.

Füllen Sie die Felder des Formulars aus.

Tabelle : 6. Services beibehalten
Feld	Beschreibung
Zusätzliche Services beibehalten	URL-Link zum Arbeitsplatzstandort, um die Liste der Services anzuzeigen, die nach der Aktualisierung der Reservierungsdetails beibehalten werden. Wählen Sie den Standortlink aus, um zu überprüfen, ob die Services beibehalten oder entfernt werden sollen.
Verwerfen	Option zum Entfernen von Services für einen Standort.
Beibehalten	Option zum Beibehalten von Services nach dem Aktualisieren der Reservierungsdetails. Arbeitsplatzservices werden automatisch beibehalten, wenn Datum und Uhrzeit für eine Reservierung aktualisiert werden. Wählen Sie Beibehaltenaus, wenn ein Standort geändert oder einer Reservierung ein neuer Standort hinzugefügt wird. Sie können die vorgeschlagenen Arbeitsplatzservices beibehalten oder entfernen. Die Arbeitsplatzservices werden für einen Standort aufgelöst, wenn Sie eine Reservierung aktualisieren. Hinweis: Wenn Arbeitsplatzservices beibehalten werden, wird die Menge auf 1 zurückgesetzt. Überprüfen Sie den beibehaltenen Arbeitsplatzservice. Arbeitsplatzservices wie Platzkonfigurationen und Platzlayouts werden nicht für eine Reservierung beibehalten.

Services werden storniert, wenn sie für einen Standort nicht verfügbar oder anwendbar sind.
Beim Aktualisieren einer Reservierung für mehrere Standorte werden Mitarbeiter benachrichtigt, nachdem sie die Arbeitsplatzservices von vorherigen Arbeitsplatzstandorten abgeglichen haben.
Wenn Sie einen oder mehrere vorhandene Services für eine Reservierung ändern, wird der vorhandene Arbeitsplatzfall abgebrochen. Ein neuer Arbeitsplatzfall wird als Ersatz für einen vorhandenen Fall erstellt, und die Arbeitsplatzservices werden aktualisiert.
Dem geänderten Service wird ein Status hinzugefügt. Dem neuen Servicefall wird eine Notiz mit den Änderungen an den bestellten Services hinzugefügt (hinzugefügt, aktualisiert, entfernt, keine Änderungen). Weitere Informationen finden Sie unter Zeigen Sie Arbeitsplatzfälle an, und verfolgen Sie sie.
Die Kosten von Services werden basierend auf den Feldern „Fall“ oder „Angefordertes Element“ angezeigt.
Die Kosten werden aktualisiert, wenn ein Arbeitsplatzservice aktualisiert wird.
Hinweis:
Die Kosten von Service-Elementen werden aktualisiert, wenn ein Mitarbeiter vorhandene Serviceangebote aktualisiert. Wenn Sie beispielsweise Ihr zusätzliches Service-Element nicht geändert haben, aber die Zeit für einen Reservierungsdatensatz geändert haben, werden die Kosten des Service-Elements auf Grundlage der aktuellen Preisgestaltung für das Service-Element aktualisiert. Falls Sie eine Fläche (einen Standort) entfernen und das Service-Element auch aus einem Reservierungsdatensatz entfernt wird, zeigen die vorgeschlagenen Services in der Option Services beibehalten die aktuellen Preise oder Kosten im Reservierungsdatensatz an.

Ergebnisse

Auswahlvorgang Reservierungen > Meine Reservierungen um Ihre Reservierung auf der Startseite des Reservierungsportals oder auf der Seite mit der Reservierungszusammenfassung anzuzeigen und nachzuverfolgen.
Bestätigt: Reservierungsstatus, der angibt, dass die Reservierung für das ausgewählte Gebäude bestätigt wurde.
Hinweis:
Der Status „Neuer Platz“ gibt an, dass aufgrund einer in Konflikt stehenden Reservierung ein neuer Platz zugewiesen wurde.
In Konflikt: Reservierungsstatus auf der Seite „Reservierungszusammenfassung“. Dieser Status zeigt an, dass die Anwendung die wiederkehrende Reservierung nicht auflösen konnte. Sie müssen manuell einen anderen Platz, ein anderes Datum und eine andere Uhrzeit finden. Verwenden Sie das Feld Aktionen auf der Seite „Reservierungszusammenfassung“, um Reservierungsvorkommen ändern, ^{Vorkommen stornieren}. Serie abbrechenoder Reservierung freigeben.
Außerdem wird eine E-Mail-Benachrichtigung mit den Details Ihrer Reservierung gesendet, und die Reservierung wird mit Ihren Änderungen aktualisiert.

Hinweis:
Wenn eine in Konflikt stehende wiederkehrende Reservierung mit der Funktion für automatische Auflösung automatisch aufgelöst wird, wird ihr Status in der Spalte „Reservierungsuntertyp“ in der Tabelle „Arbeitsplatzreservierungen“ als Ausnahme angezeigt.
Weitere Informationen finden Sie unter Lösen Sie wiederkehrende Reservierungen automatisch auf.

Nächste Maßnahme

Überprüfen Sie Ihre Reservierungsdetails auf der Seite „Reservierungszusammenfassung“.

Um die Reservierungsdetails für andere freizugeben, führen Sie die folgenden Aktionen aus:
1. Wählen Sie auf der Seite „Reservierungszusammenfassung“ die Option aus Aktionen > Reservierung freigeben.
2. Wählen Sie im Feld Reservierungsdetails senden an die Benutzer aus, für die Sie die Reservierung freigeben möchten.
3. Geben Sie unter Eine Notiz einbeziehenbei Bedarf eine Notiz ein.
4. Wählen Sie Senden aus
5. Wenn Sie eine Reservierung freigeben, erhalten die eingeladenen Personen eine E-Mail-Benachrichtigung.
6. Über eine freigegebene Reservierungs-E-Mail können Sie:
  - Melden Sie sich als Administrator an.
  - Navigieren zu Alle > E-Mails > Öffnen Sie die freigegebene Reservierung.
  - Es werden zwei anklickbare Links „Alle Bereiche durchsuchen“ und „Platz für mich reservieren“ angezeigt:
    - Alle Plätze durchsuchen: Wählen Sie den Link Alle Plätze durchsuchen aus, um die Seite des Reservierungsportals zu öffnen.
      Wenn das Startdatum der freigegebenen Reservierung (aktuelles Datum) innerhalb der Anzahl von Tagen liegt, die in Max. Anzahl von Tagen für die Suche in der Nähe einer Person angegeben sind, klickt der Link Alle Plätze durchsuchen an. Die anklickbaren Links werden aus einer freigegebenen E-Mail-Benachrichtigung mit vorab ausgefüllten Daten für ein ausgewähltes Teammitglied angezeigt.
      Der reservierbare Pfad „ In der Nähe einer Person suchen“ ist standardmäßig ausgewählt. Wenn der Pfad nicht verfügbar ist, wird der Pfad „Alle durchsuchen “ verwendet.
      
      Alle Felder sind für ein ausgewähltes Teammitglied oder einen Kollegen vorab ausgefüllt.
      
      Bei einer mehrtägigen Reservierung wird der erste Tag einer mehrtägigen Reservierung vorab ausgefüllt. Wenn der erste Tag in der Vergangenheit liegt, das aktuelle Datum jedoch noch innerhalb der Reservierungszeit liegt, wird das aktuelle Datum ausgewählt. Berücksichtigen Sie im Falle einer mehrtägigen Reservierung Folgendes für :
      
      Von: Startdatum Ihrer Reservierung.
      
      Zeit: Wählen Sie die Startzeit für Ihre Reservierung aus der Dropdown-Liste aus.
      
      Bis: Enddatum Ihrer Reservierung.
      
      Zeit: Wählen Sie die Endzeit für Ihre Reservierung aus der Dropdown-Liste aus.
      
      Weitere Informationen zur mehrtägigen Reservierung finden Sie unter Erstellen Sie eine mehrtägige Reservierung.
      Hinweis:
      Wenn der Starttag (aktuelles Datum) einer freigegebenen Reservierung nach dem Wert liegt, der in der Moduleigenschaft Max. Anzahl von Tagen zum Durchsuchen in der Nähe einer Person (reservierbar) festgelegt ist, zeigt der anklickbare Link Alle Plätze durchsuchen keine vorab ausgefüllten Daten unter Erstellen von an Reservierungsseite. In der Anwendung wird die Validierungsfehlermeldung angezeigt: „Reservierungsdatum für ausgewählten Anwender hat sich geändert. Wählen Sie ein Datumaus. Sie müssen Startdatum und -uhrzeit sowie Enddatum und -uhrzeit für eine Reservierung manuell auswählen.
    - Einen Platz für mich reservieren: Wenn Sie in einer E-Mail den URL-Link Einen Platz für mich reservieren auswählen, wird im Reservierungsportal standardmäßig der Platz ausgewählt, der für einen Kollegen oder ein Teammitglied reserviert ist. Eine Reservierung wird mit demselben Start- und Enddatum und derselben Uhrzeit wie Ihre vorherige Reservierung erstellt. Wenn das Startdatum der Reservierung vor dem aktuellen Datum liegt, wird das aktuelle Datum als Startdatum der Reservierung verwendet. Wenn beispielsweise das Startdatum Ihrer vorherigen Reservierung der 15. Oktober 2023 und das aktuelle Datum der 17. Oktober 2023 ist, verwendet die Anwendung das aktuelle Datum (17. Oktober 2023).
      Hinweis:
      Wenn Sie eine Reservierung direkt über die anklickbare Linkoption Platz für mich reservieren vornehmen, ignoriert die Anwendung den in der Konfiguration des Moduls Max. Anzahl von Tagen zum Suchen in der Nähe einer Person Reservierbar festgelegten Wert und erstellt eine Reservierung.
Die Reservierungsdetails werden geteilt, wenn eine Reservierung bestätigtwird. Wenn Sie die Reservierungsdetails nach der Freigabe bearbeiten, werden Sie aufgefordert, eine Aktualisierung per E-Mail an eingeladene Personen der Reservierung zu senden.
Informationen über das Bearbeiten und Stornieren von Reservierungen finden Sie unter Reservierung freigeben, ändern oder stornieren.
Informationen zum Herunterladen eines iCalendar-Eintrags finden Sie unter iCalendar-Eintrag für eine Reservierung herunterladen.
- Um einen Standort aus der Favoritenliste zu entfernen, deaktivieren Sie das Favoritensymbol auf der Seite „Platzdetails“.
- Im Reservierungsportal können Sie die folgenden Aktionen anzeigen und ausführen, nachdem Sie einen Standort als Favoriten festgelegt haben:
  1. Nachdem Sie den Suchvorgang ausgeführt haben, können Sie die Arbeitsplatzelemente so sortieren, dass Ihre Lieblingsstandorte zuerst mit der Option Meine Favoriten – erste Sortierung angezeigt werden. Wenn Sie bevorzugte Standorte haben, ist die Sortieroption standardmäßig auf Meine Favoriten zuerst festgelegt.
    Die Arbeitsplatzelemente werden sortiert, und alle Ihre Lieblingsstandorte werden zuerst in alphabetischer Reihenfolge angezeigt.
  2. Wenn Sie nach einem Arbeitsplatzstandort in der Nähe einer Person suchen, können Sie die Arbeitsplatzelemente mit der Sortieroption Meine Favoriten zuerst so sortieren, dass Ihre Lieblingsstandorte zuerst angezeigt werden.
    Die bevorzugten Standorte werden basierend auf der Nähe zum Standort der Person angezeigt.
- Im Workplace-Serviceportal-Widget „Schnelle Reservierung“ wird nach Angabe der Suchkriterien der am besten geeignete Standort basierend auf Ihrem bevorzugten Standort angezeigt.
  - Wenn es einen Favoritenstandort gibt, der den Suchkriterien am besten entspricht, zeigt das Widget „Schnellreservierung“ diesen Standort als den am besten geeigneten Standort an.
  - Sie können auch einen am besten übereinstimmenden Arbeitsplatzstandort als Favoriten direkt über das Widget „Schnellreservierung“ festlegen.
- Wenn Sie einen Platz über eine freigegebene Reservierung reservieren möchten, reserviert die Anwendung, nachdem Sie Einen Platz für mich reservierenausgewählt haben, automatisch einen Ihrer Lieblingsstandorte, der dem in den freigegebenen Reservierungsdetails reservierten Platz am nächsten liegt.
Überprüfen Sie alle Reservierungen, die Sie über die Menü-Registerkarte „My Reservations“ (Meine Reservierungen) im Reservierungsportal vorgenommen haben.