Content Analytics aktivieren

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Wenn Sie die Administratorrolle innehaben, können Sie Content Analytics aktivieren, um die Standardanalyselösung mit Datenverkehrsanalysen für Ihr Webportal zu nutzen und Interaktionsstatistiken zu „Content Experiences“ (auch „Kampagnen“ genannt) einzusehen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Content Analytics erfordert die folgenden Plugins, um Daten zu sammeln und Dashboards zu generieren:
    Tabelle : 1. Content Analytics-Plugins
    Plugin Beschreibung
    Inhaltsanalyse [sn_cda] Sammelt Daten und stellt grundlegende Metriken zu Seitenaufrufen und Anwendersitzungen bereit
    Content Publishing [sn_cd] Stellt Daten aus Inhalten bereit, die über Content Publishing veröffentlicht wurden
    Content Experiences [sn_ca] Stellt Daten aus Inhalten bereit, die über Content Experiences veröffentlicht wurden
    Performance Analytics – Portalanalysen [sn_cdap] Erweitert Dashboards durch Inhaltsprofilerstellung und Zeitfensterfilter
    Performance Analytics – Content Engagement Analytics [sn_ca_pa] Erweitert Dashboards um Kampagnenfilter, mit denen Anwender kampagnenspezifische Analysen und Interaktionen für Aufgabeninhalte im Zeitverlauf anzeigen können

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
    2. Suchen Sie die Anwendung über die Filterkriterien und die Suchleiste.

      Sie können nach der Anwendung anhand ihres Namens oder ihrer ID suchen. Wenn Sie eine Anwendung nicht finden können, müssen Sie sie möglicherweise über den ServiceNow Store anfordern.

      Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    3. Wählen Sie eine Version aus der Liste und dann Installieren aus.

      Im angezeigten Dialogfeld „Installieren“ werden alle Abhängigkeiten aufgelistet, die zusammen mit der Anwendung installiert werden.

    4. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, folgen Sie den Links zum ServiceNow Store, um zusätzliche Berechtigungen für Abhängigkeiten zu erhalten.
    5. Wahlweise: Wenn Demodaten verfügbar sind und Sie diese installieren möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Demodaten laden.

      Demodaten sind Beispieldatensätze, die Anwendungsfunktionen für häufige Anwendungsfälle veranschaulichen. Das Laden von Demodaten wird empfohlen, wenn Sie die Anwendung zum ersten Mal auf einer Entwicklungs- oder Testinstanz installieren.

      Wichtig:
      Wenn Sie die Demodaten nicht während der Installation laden, stehen sie nicht zum späteren Laden zur Verfügung.
    6. Wählen Sie Installieren aus.

    Nächste Maßnahme

    Content Analytics