Informationen aus E-Mails in Anfragen an die Rechtsabteilung oder Rechtsangelegenheiten automatisch ausfüllen

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Ordnen Sie die E-Mail-Adresse, den E-Mail-Inhalt und das Betrefffeld des Absenders aus einer E-Mail den Feldern für die Anfrage an die Rechtsabteilung zu, um automatisch Informationen aus der E-Mail in die übermittelte Anfrage an die Rechtsabteilung einzutragen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_lg_ops.legal_config

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die im Basissystem verfügbare Skripteinbindung OutlookMappingConfig unterstützt die Zuordnung der folgenden Variablen der E-Mail.
    • subject  – Betreff der E-Mail.
    • fromEmail : E-Mail-Adresse des Absenders.
    • Hauptteil : E-Mail-Inhalt

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemdefinition > Skripteinbindungen.
    2. Wählen Sie die OutlookMappingConfigaus.
    3. Geben Sie im Feld Skript die Zuordnungen an.
      Variablen aus der E-MailVariablen aus der rechtlichen Anforderung
      Betreff

      Geben Sie die Variable für die rechtliche Anforderung an, in der Sie die E-Mail-Betreffzeile speichern möchten.

      Beispiel: Wenn Sie den Betreff einer E-Mail in die Kurzbeschreibung der Anfrage an die Rechtsabteilung kopieren möchten, ordnen Sie den Betreff der Kurzbeschreibung zu, indem Sie den folgenden Code einfügen.
      short_description: "subject"
      fromEmail

      Geben Sie die Variable für die juristische Anforderung an, in der Sie die E-Mail-Adresse des Absenders speichern möchten.

      Beispiel: Wenn Sie die E-Mail-Adresse des Absenders in das Feld „Angefordert für“ der rechtlichen Anforderung kopieren möchten, ordnen Sie fromEmail zu Requested_for zu, indem Sie den folgenden Code einfügen.
      requested_for: "fromEmail"
      Variablen aus der E-MailVariablen aus der rechtlichen Anforderung
      Betreff

      Geben Sie die Variable für die rechtliche Anforderung an, in der Sie die E-Mail-Betreffzeile speichern möchten.

      Beispiel: Wenn Sie den Betreff einer E-Mail in die Kurzbeschreibung der Anfrage an die Rechtsabteilung kopieren möchten, ordnen Sie den Betreff der Kurzbeschreibung zu, indem Sie den folgenden Code einfügen.
      short_description: "subject"
      fromEmail

      Geben Sie die Variable für die juristische Anforderung an, in der Sie die E-Mail-Adresse des Absenders speichern möchten.

      Beispiel: Wenn Sie die E-Mail-Adresse des Absenders in das Feld „Angefordert für“ der rechtlichen Anforderung kopieren möchten, ordnen Sie fromEmail zu Requested_for zu, indem Sie den folgenden Code einfügen.
      requested_for: "fromEmail"
      body

      Geben Sie die Variable für die juristische Anforderung an, in der Sie den E-Mail-Inhalt speichern möchten.

      Beispiel: Wenn Sie E-Mail-Inhalte in die Beschreibung kopieren möchten, ordnen Sie den Textkörper der Beschreibung zu, indem Sie den folgenden Code einfügen.
      description: "body"