Connector für SharePoint Online-Suchen Voraussetzungen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer
  • ServiceNow Connector für SharePoint Online-Suchen bietet eine Suchkonfiguration für Verbraucher zur Verwaltung Ihrer Informationsressourcen.

    Wichtig:
    Ab dem Yokohama-Release wird Connector für SharePoint Online-Suchen auf seine künftige Einstellung vorbereitet. Es ist ausgeblendet und in neuen Instanzen nicht mehr aktiviert, wird aber weiterhin unterstützt. Einzelheiten zur Einstellung von finden Sie im Artikel Abkündigungsprozess [KB0867184] in der Knowledge Base von Now Support.
    Ausführliche Anweisungen zu den ersten Schritten mit Connectors für externe Inhaltefinden Sie unter
    Da die Suche der Schlüssel zu Produktivität ist, hilft Connector für SharePoint Online-Suchen (SPOC) Ihren Mitarbeitern, Inhalte aus der Mitarbeiter-Experience ServiceNow von zu suchen und zu entdecken.

    Funktionsweise von Connector für SharePoint Online-Suchen

    Hier erhalten Sie einen Überblick über die Funktionsweise Connector für SharePoint Online-Suchen von :
    Abbildung : 1. SPOC – Übersicht
    Connector für SharePoint Online-Suchen-Flow
    Mit Connector für SharePoint Online-Suchen können Sie:
    • Bieten Sie bessere Such- und Discovery-Experiences für den Inhalt Microsoft SharePoint von , um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter die benötigten Informationen schnell finden können.
    • Aktivieren Sie Support über mehrere Kanäle hinweg, z. B. Mitarbeiterservices-Management, [ Serviceportal, Now Mobile-Appund Virtual Agent.
    • Integrieren Sie mit ServiceNow® KI-Suche, um die Relevanz und Personalisierung zu verbessern.
    • Suchen und finden Sie relevante Informationen, und verbessern Sie Ihre Geschäftsergebnisse.

    Benötigte Plugins

    Aktivieren Sie die folgenden Plugins und Apps:
    • Mitarbeiter-Center Pro
    • Microsoft SharePoint-Spoke
    • KI-Suche-Spoke
    • MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Entra ID-Spoke
    Vergewissern Sie sich, dass die KI-Suche-Engine aktiviert ist. Externer Inhalt für das Plugin KI-Suche (com.glide.ais.external_content) muss ein Abonnement ServiceNow haben.

    Weitere Informationen finden Sie unter Einrichtung von Connector für SharePoint Online-Suchen.

    Dinge, die Sie sich merken sollten

    • Connector für SharePoint Online-Suchen ist nur mit der Engine KI-Suche kompatibel, nicht mit der Suchmaschine Zing.
    • Die von der KI-Suche -Engine unterstützten Inhaltstypen wie DOTX, HTM, XLSX, DOT, PPTM, DOCX, PPTX, TXT, PDF, POT, PPT, POTX, DOC, HTML und XLS werden in Connector für SharePoint Online-Suchen zusammen mit unterstützt ASPX
    • Die KI-Suche -Dateigröße bis zu 25 MB ist anwendbar.
    • Unterstützte Sprachen: Englisch, Spanisch, Französisch, Japanisch und Deutsch.
    • Connector für SharePoint Online-Suchen unterstützt SharePoint-Gruppen. Die Gruppen sind Mitglieder, Besitzer, Besucher. Die Gruppen haben unterschiedliche Berechtigungsebenen.
      • Mitglieder: Können ein auf der Website vorhandenes Dokument bearbeiten.
      • Besitzer: Können auf der Website vorhandene Dokumente erstellen, bearbeiten und löschen.
      • Besucher: Können ein auf der Website vorhandenes Dokument lesen.
    • Connector für SharePoint Online-Suchen kann Benutzer aus den Gruppen Microsoft 365 lesen.
      Hinweis:
      Sie liest und ruft nur Daten aus der Gruppe Microsoft 365 Mitglieder ab.
    • Connector für SharePoint Online-Suchen liest keine Anwender aus Ihrem Active Directory.
    • Connector für SharePoint Online-Suchen unterstützt Site-Berechtigungen für alle außer externen Anwendern.
    • Als Administrator können Sie die folgenden Erweiterungen verwenden, um mehr Flexibilität und Kontrolle zu bieten:
      • Flexible Berechtigungen: Wählen Sie beim Konfigurieren des Connectors die Berechtigungen Sites.FullControl.All, Sites.Read.Alloder Sites.Selected aus.
      • Selektive Indizierung: Indizieren Sie Websites und Unterwebsites selektiv, indem Sie einige URLs und Unterwebsites ausschließen, die vertrauliche Informationen enthalten.
      • Veröffentlichte Versionen indizieren: Steuern und beschränken Sie die Indizierung nur auf die veröffentlichten Dateien, um sicherzustellen, dass Mitarbeiter auf die verifizierten und abgeschlossenen Versionen zugreifen und nicht auf die Entwürfe oder unvollendeten Dokumente.
        Hinweis:
        Wenn Sie einen vorhandenen Connector ohne diese Erweiterungen haben, löschen Sie den vorhandenen Connector, erstellen Sie einen neuen Connector, geben Sie die URLs für die Indizierung und den Ausschluss an, und definieren Sie die Website-Berechtigungen, um die Inhaltskontrolle und Governance zu effektiver zu gestalten.
    • Zwei SharePoint-Instanzen können nicht gleichzeitig mit einer ServiceNow -Instanz verbunden sein.
    • Das Entra ID-Spoke-Setup MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs ist zusammen mit dem Setup der Graph- und REST-Verbindung erforderlich, um Ihre Instanz ServiceNow mit einem Mandanten Microsoft SharePoint zu verbinden.