Passen Sie den Aktivitätenstrom in an Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement
Passen Sie den Aktivitätenstrom an, um den Aufwand für Service Desk-Mitarbeiter zu verringern, den Fallkontext zu verstehen.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: Administrator
Prozedur
- Navigieren zu .
- Wählen Sie einen Fall aus, für den Sie den Aktivitätenstrom anpassen möchten.
-
Wählen Sie das Aktivitätenstrom-Symbol
.
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Wählen Sie das Filteraktivitätssymbol
.
- Wählen Sie die erforderlichen Aktivitäten und die gewünschte Reihenfolge aus.
- Wählen Sie Speichern.