Aktive Benachrichtigungen für Microsoft Teams überprüfen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Die von ServiceNow for Microsoft Teams hinzugefügten Benachrichtigungen duplizieren möglicherweise vorhandene Benachrichtigungen in Ihrer Instanz. Überprüfen und deaktivieren Sie doppelte Benachrichtigungen, um zu vermeiden, dass Benutzer mehrmals für dasselbe Event benachrichtigt werden.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Sie finden „HR-Fall“ als doppelte Benachrichtigung nach der Installation der Anwendung HR Service Delivery Integration with Microsoft Teams. Sie müssen eine der Benachrichtigungen deaktivieren, indem Sie sie auf inaktiv festlegen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > ServiceNow für Microsoft Teams > Benachrichtigungen > Provider-Benachrichtigungen.

      Sie können auch zu navigieren Alle > Systembenachrichtigungen > Anbieter > Benachrichtigungen. Notifications

    2. Suchen Sie in der Liste Benachrichtigungen nach der Benachrichtigung zum HR-Fall.
    3. Wählen Sie eine der HR-Fallbenachrichtigungen aus.
    4. Löschen Sie das Feld Aktiv.
      „Aktiv“ deaktivieren
    5. Wählen Sie Aktualisieren.