Integration für mehrere HR-Instanzen erkunden

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Erfahren Sie mehr über die Vorteile und wichtigsten Angebote der Anwendung Integration für mehrere HR-Instanzen.

    Integration für mehrere HR-Instanzen – Übersicht

    Partner und Service Provider für die HR-Service-Erfüllung führen häufig eine eigene Instanz von 'HR-Servicebereitstellungaus. Integration für mehrere HR-Instanzen bietet instanzübergreifende Kommunikation und einheitliche HR-Service-Experiences (für Remote-HR-Services und lokale HR-Services) mit Erfüllung in verschiedenen Instanzen durch die folgenden Fähigkeiten:
    • Fähigkeit, Services auszulagern.
    • Da HR-Workflows oder Geschäftsprozesse nicht auf eine einzelne Instanz beschränkt sind, können sie nahtlos über Instanzen hinweg fließen.
    • Einheitliche Anwender-Experience für Mitarbeiter im gesamten HR-Katalog, unabhängig davon, ob sie lokal oder remote über einen Drittanbieter interagieren.
    • Fähigkeit, die Experience der Mitarbeiter in Ihrer Organisation gemäß der Unternehmenskultur, dem Branding und den Richtlinien Ihrer Organisation zu steuern.
    • Die Einheitlichkeit und Standardisierung für HR-Mitarbeiter in der Anbieterinstanz ermöglicht es ihnen, mit minimalem Lernaufwand an lokalen oder Remote-HR-Fällen aus der Instanz Now Platform des Anbieters zu arbeiten.
    • Sie verwalten und steuern den Zugriff auf Remote-Katalogebene, um Sicherheits- und Complianceanforderungen auf Anbieter- und Verbraucherinstanz zu erfüllen.
    • Synchronisierung relevanter Informationen wie Status der übermittelten Anforderung (Anbieteraufgabe), Kommentare und Anhänge nach Service Providern.
    Hinweis:
    Integration für mehrere HR-Instanzen ist abhängig von:

    Integration für mehrere HR-Instanzen Anwender

    Tabelle : 1. Benutzer in einer Anbieterinstanz
    Anwender Beschreibung
    Anbieteradministrator
    • Kann Kunden von in einer Anbieterinstanz registrieren.
    • Kann Remote-Kataloge in einer Anbieterinstanz erstellen und veröffentlichen.
    • Kann Datensätze in der Transportwarteschlange in einer Anbieterinstanz anzeigen.
    HR-Mitarbeiter oder Anbieter-Mitarbeiter
    • Kann Remotefälle von lokalen Fällen unterscheiden und für die grundlegende Fallerfüllung in einer Anbieterinstanz daran arbeiten.
    • Kann über Kommentare und Anhänge interagieren und Statusänderungen im Remote-HR-Fall in einer Anbieterinstanz nachverfolgen.
    Tabelle : 2. Benutzer in einer Verbraucherinstanz
    Anwender Beschreibung
    Verbraucheradministrator
    • Kann Anbieter von in einer Verbraucherinstanz registrieren.
    • Kann Remote-Kataloge von externen Service Providern abonnieren. Aktivieren Sie Kataloge, damit ein Verbrauchermitarbeiter eine Anforderung von der Verbraucherinstanz an die Anbieterinstanz stellen kann.
    • Kann Datensätze in einer Transportwarteschlange in einer Verbraucherinstanz anzeigen.
    Verbrauchermitarbeiter Kann über ein Verbraucher-Mitarbeiterportal auf Serviceanfragen zugreifen und diese übermitteln

    Integration für mehrere HR-Instanzen – Workflow

    Die folgende Grafik erläutert, wie eine Serviceanfrage von der Verbraucherinstanz ausgelöst und in der Anbieterinstanz erfüllt wird.

    Abbildung : 1. Flow
    Infografik, die erklärt, wie eine Serviceanfrage in der Verbraucherinstanz ausgelöst und in der Anbieterinstanz erfüllt wird

    Integration für mehrere HR-Instanzen – Vorteile

    Tabelle : 3. Leistungen für Anbieters, die HR-Services bereitstellen
    Leistung Anwender
    HR-Workflows oder Geschäftsprozesse sind nicht auf eine einzelne Instanz beschränkt, sondern können zur Erfüllung nahtlos über Instanzen hinweg fließen. Anbieter
    Beschränken Sie die Anzeige von Datensätzen in der Anbieterinstanz auf Anwender mit bestimmten Rollen. Anbieteradministrator
    Die Einheitlichkeit und Standardisierung für HR-Mitarbeiter in der Anbieterinstanz ermöglicht es ihnen, mit minimalem Lernaufwand an lokalen oder Remote-HR-Fällen aus der Instanz Now Platform des Anbieters zu arbeiten. Service Desk-Mitarbeiter des Anbieters
    Tabelle : 4. Leistungen für Verbrauchers, die HR-Services von Drittparteien in Anspruch nehmen
    Leistung Anwender
    Für ausgelagerte Services (redundant und transaktionsbezogen) ist kein internes Fachwissen oder keine Mitarbeiter erforderlich. Verbraucher
    HR-Workflows oder Geschäftsprozesse sind nicht auf eine einzelne Instanz beschränkt, sondern können zur Erfüllung nahtlos über Instanzen hinweg fließen Verbraucher
    Beschränken Sie die Anzeige von Datensätzen in der Verbraucherinstanz auf Anwender mit bestimmten Rollen. Verbraucheradministrator
    Einheitliche Anwender-Experience für Mitarbeiter im gesamten HR-Katalog, unabhängig davon, ob sie lokal oder remote über einen Drittanbieter interagieren.

    Platzieren Sie eine Anforderung über einen HR-Katalog von einer Verbraucherinstanz, und erfüllen Sie die Anforderung von einer Anbieterinstanz aus.

    		 Verbrauchermitarbeiter

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    Weitere Informationen über die Konfiguration und den Einsatz von Integration für mehrere HR-Instanzen finden Sie unter: