Arten von Datenquellen in Proaktive Hinweismeldungen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Datenquellen sind die verschiedenen Arten von Datenabrufmethoden aus Datentabellen in Proaktive Hinweismeldungen.

    Tabelle : 1. Datenquellen, die in verwendet werden Proaktive Hinweismeldungen
    Datenquellentyp Beschreibung
    Einfach Ruft Daten aus einer einzelnen Datentabelle ab. Beispielsweise kann dieser Tabellentyp verwendet werden, um den Manager zu informieren, dass der Mitarbeiter die aktuelle Rolle nicht ändert, oder den Mitarbeiter bezüglich eines hohen nicht verwendeten Saldos für den bezahlten Urlaub.
    Hinweis:

    Verwenden Sie den Datenquellentyp Einfach, wenn Sie sicher sind, dass die Datenquellenausgabe einen Datensatz pro Anwender zurückgibt, der im Feld Anwender ausgewählt wurde. Andernfalls berücksichtigt das Framework nur den ersten Datensatz und überspringt die verbleibenden Datensätze. Wählen Sie für mehrere Datensätze die Aggregierte Datenquelle.
    Aggregieren Ermöglicht die Verwendung von Aggregatfunktionen in der Datenquelle, z. B. Anzahl. Beispielsweise kann dieser Tabellentyp verwendet werden, um die Manager über eine große Anzahl von Anforderungen von neuen Mitarbeitern oder den Mitarbeiter über die Anzahl der überfälligen Aufgaben zu informieren.
    Hinweis:
    • Wenn der Wert für „Aggregat“ gleich „Keine“ ist, muss der Administrator ein Punktzahlfeld aus der Tabelle auswählen, das in der Schwellenwertbewertung verwendet werden soll.
    • Die Zusammenfassung (Anzahl) wird nach dem Feld Benutzer gruppiert.
    Skript Verwenden Sie für komplexe Bedingungen diese Datenquelle, um Code zu schreiben und Daten abzurufen. Beispielsweise kann dieser Tabellentyp verwendet werden, um den Manager zu einer großen Anzahl von Kommentaren zu einem Fall aufzufordern.
    Das Skript sollte eine durch Kommas getrennte Liste von Objekten mit den folgenden Schlüssel-Wert-Paaren zurückgeben:
    • user: sys_id des Datensatzes „sys_user“.
    • score: Numerische Punktzahlzeichenfolge, wenn „Datensätze sammeln“ aktiviert ist.
    • Datensatz: sys_id des entsprechenden Datensatzes in der Quelltabelle.
    • sourceTable: Die Tabelle, aus der die Punktzahlen abgerufen werden.
    • displayValue: Name, der in den Ansichtsdetails angezeigt wird.
    • displayLabel: Bezeichnungsname, der den Anzeigewert darstellt.
    Performance Analytics-Indikator Verwendet die vom Auftrag Performance Analytics für den ausgewählten Indikator und die ausgewählte Aufgliederung gesammelten Daten. Beispielsweise kann dieser Tabellentyp verwendet werden, um den Manager nach der Anzahl der offenen Incidents zu fragen.
    Hinweis:
    Zur Verarbeitung der Daten muss der Auftrag Performance Analytics ausgeführt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Performance Analytics-Aufträge aktivieren.