Protokollieren Sie eine Verletzung und Krankheit

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Protokollieren Sie eine Verletzung und Krankheit, die aus einem Arbeitsschutz-Incident resultiert.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_ohs_im.manager, sn_ohs_im.agent oder sn_ohs_im.operations_manager

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Fügen Sie für jede betroffene Person während des incident einen Verletzungs- und Krankheitsdatensatz hinzu.
    Hinweis:
    Wenn Ihr Administrator das Playbook deaktiviert hat und Sie eine Registerkarten-basierte Experience für Safety Incidents verwenden, können Sie einem einzelnen Incident mehrere Verletzungen und Krankheiten zuordnen. Weitere Informationen finden Sie unter Deaktivieren Sie das Playbook für Sicherheits-Incidents.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Arbeitsschutz > Arbeitsschutz-Arbeitsbereich.
    2. Wählen Sie das Incident-Management-Symbol ( Incident-Management-Symbol.), und navigieren Sie zur Registerkarte Listen.
    3. Öffnen Sie einen Ihnen zugewiesenen Security Incident, um die Verletzung hinzuzufügen.
    4. Wählen Sie die Registerkarte Incident melden aus.
      Das Incident-Playbook wird geöffnet.
    5. Fügen Sie in der Aktivität Verletzung und Krankheit hinzufügen die Verletzung und Krankheit hinzu.
      1. Wählen Sie Neu.
      2. Füllen Sie im Formular die Felder in den Abschnitten Person, Healthcareund Verletzungs- und Krankheitsdetails aus.
        Feldbeschreibungen finden Sie unter Verletzungs- und Krankheitsfelder.
    6. Wählen Sie Speichern.
      Der Abschnitt „Verletzungsauswahl“ ist aktiviert, in dem Sie Verletzungen an einem menschlichen Körper hinzufügen können.
    7. Im Feld Was war die Verletzung? Fügen Sie im Abschnitt die Verletzung hinzu.
      1. Wählen Sie in der Auswahl visueller menschlicher Körperteile das verletzte Körperteil aus.
      2. Füllen Sie die Felder aus, und wählen Sie Speichern.
        Tabelle : 1. Verletzungsdetails
        Feld Beschreibung
        Schweregrad Schwere der Verletzung.
        Betroffenes Körperteil Verletztes Körperteil.
        Beschreibung Details der Verletzung.
      3. Wahlweise: Wenn mehr als eine Verletzung vorliegt, wählen Sie die anderen verletzten Körperteile aus, und fügen Sie ihre Details wie im vorherigen Schritt hinzu.
      • Die ausgewählten Körperteile werden in der Verletzungsauswahl basierend auf dem Schweregrad der Verletzung hervorgehoben. Beispielsweise stellt eine rote Region am Körper eine schwere Verletzung dar.
      • Die Farbe auf einer Verletzungsdetailkarte stimmt mit der hervorgehobenen Farbe des zugehörigen Körperteils überein.
    8. Wählen Sie Speichern.
    9. Wahlweise: Erstellen Sie bei Bedarf mit der Schaltfläche HR-Fall erstellen einen HR-Fall für die Verletzung oder Krankheit.
      Hinweis:
      Diese Schaltfläche wird nur angezeigt, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
      • Die AnwendungFallmanagement für den Arbeitsschutz (sn_hs_cm) und das Plugin „Human Resources Scoped App: Core“ (com.sn_hr_core) sind in Ihrer Instanz ServiceNow installiert.
      • Ihnen zugewiesene Rolle „Sicherheitsfallmanager“ [sn_hs_cm.case_manager].
      • Mitarbeiter ist im Feld Personentyp ausgewählt.

      Weitere Informationen finden Sie unter Erstellt einen HR-Fall aus einer Verletzung oder Krankheit.

    10. Wahlweise: Erstellen Sie bei Bedarf mit der Schaltfläche RTW-Fall erstellen einen Fall für die Rückkehr zur Arbeit für die an dieser Verletzung oder Krankheit beteiligte Person.
      Hinweis:
      Diese Schaltfläche wird nur angezeigt, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
      • Die AnwendungFallmanagement für den Arbeitsschutz (sn_hs_cm) ist in Ihrer Instanz ServiceNow installiert.
      • Ihnen zugewiesene Rolle „Sicherheitsfallmanager“ [sn_hs_cm.case_manager].
      • Mitarbeiter ist im Feld Personentyp ausgewählt.
      Die Schaltfläche wird jedoch nicht angezeigt, wenn auch das Plugin „Human Resources Scoped App: Core“ (com.sn_hr_core) in der Instanz installiert ist.

      Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie einen Fall für die Rückkehr zur Arbeit nach einer Verletzung oder Krankheit.

    Ergebnisse

    • Die Verletzung wird im Abschnitt Verletzung und Krankheit der Aktivität aufgeführt. Die Verletzungskarte wird auch im Abschnitt „Verletzungen und Krankheiten“ auf der Registerkarte Incident-Übersicht angezeigt.
    • Die Schaltfläche OSHA 301-Formular generieren wird basierend auf den folgenden Bedingungen angezeigt:
      • Die Anwendung „Health and Safety Incident Management OSHA Content Pack“ (com.snc.sn_hs_im_osha) ist in Ihrer Instanz ServiceNow installiert.
      • Im Verletzungs- und Krankheitsbericht ist die Option Erfassbar ausgewählt.
      • Die Rolle „Sicherheits-Compliance-Manager“ [sn_ohs_im.compliance_manager] ist Ihnen zugewiesen.

    Nächste Maßnahme

    Wenn ein Asset an dieser Verletzung beteiligt war, fügen Sie es in der nächsten Playbook-Aktivität hinzu.