Übermitteln Sie als Mitarbeiter einen Security Incident

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Übermitteln Sie einen Security Incident über Mitarbeiter-Center, um ihn der Sicherheitsabteilung zur Untersuchung zu melden.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_ohs_im.requestor

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Bei einem Notfall können Sie mithilfe des Wissensartikels Arbeitsschutzkontakte auf die Notfallkontaktliste zugreifen. Dieser Wissensartikel enthält die Kontaktnummern der lokalen Arbeitsschutzteams, Notfallnummern oder andere Kontakte, die Mitarbeiter bei Arbeitsschutz-Incidents oder Notfall kontaktieren können.

    Um den Wissensartikel zu Notfallkontakten aus dem Mitarbeiter-Centerzu öffnen, navigieren Sie zu Arbeitsschutz > Richtlinien und Verfahren > Arbeitsschutz-Kontakte.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Selfservice > Mitarbeiter-Center.
    2. Wählen Sie in Mitarbeiter-Centerdas Menü Arbeitsschutz und dann Arbeitsschutz-Incidentsaus.
      • Wählen Sie Arbeitsschutz-Incident melden – Standard, um einen Incident mit grundlegenden Informationen zu melden.
      • Wählen Sie Arbeitsschutz-Incident melden – Erweitert aus, um einen Incident zu melden, der detaillierte Informationen enthält, z. B. verletzte Personen, Details zu Verletzungen, Gefahren und Assets, die am Incident beteiligt waren.
    3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Hinweis:
      • Das Feld Beteiligte Besucher wird nur angezeigt, wenn die Anwendung Besuchermanagement für Arbeitsstätten (com.sn_wsd_visitor) in Ihrer Instanz installiert ist. Weitere Informationen finden Sie unter Zusätzliche Funktionen im Arbeitsschutz.
      • Die Option Auftragnehmer wird nur angezeigt, wenn die Anwendung Auftragnehmer-Management für den Arbeitsschutz (sn_hs_crm) in Ihrer Instanz installiert ist. Weitere Informationen finden Sie unter Zusätzliche Funktionen im Arbeitsschutz. Das Feld listet nur Benutzer auf, denen die Rolle [snc_external] zugewiesen ist und deren Arbeitsschutzprofil sie erstellt haben. Weitere Informationen finden Sie unter Weisen Sie das Profil Arbeitsschutz einem Anwender zu.
    4. Wenn Sie das Formular Arbeitsschutz-Incident melden – Erweitert ausgewählt haben, fügen Sie im Abschnitt Ereignis beschreiben weitere Details zum Incident hinzu.
      Tabelle : 1. Beschreiben Sie die Ereignisfelder
      Feld Beschreibung
      Gibt es eine verletzte Person? Option, um anzugeben, ob bei dem Incident eine Person verletzt wurde.

      Der Abschnitt Verletzte Personen wird angezeigt, wenn in diesem Feld Ja ausgewählt ist.
      Verletzte Personen Name und Verletzungsdetails der während des Incident verletzten Person.
      1. Wählen Sie Verletzte Personen auswählen aus.
      2. Fügen Sie im Abschnitt „Verletzte Person hinzufügen“ die Person hinzu, die verletzt wurde, sowie die Art der Verletzung.
      3. Fügen Sie im Abschnitt Verletzte Körperteile hinzufügen Verletzungsdetails für jedes Körperteil hinzu, das während des Incidents verletzt wurde.

        Wählen Sie in der Auswahl visueller Verletzungen ein Körperteil, dann Schweregrad und Betroffener Körperteilaus, und fügen Sie eine Beschreibung der Verletzung hinzu.

      4. Wählen Sie Speichern.

      Wenn von diesem Incident mehr als eine betroffene Person betroffen ist, fügen Sie jede einzelne Person hinzu.
      Andere beteiligte Personen Personen, die direkt oder indirekt mit dem Incident in Verbindung stehen, z. B. verletzte Personen, Mitarbeitende, Zeugen und andere relevante Personen. Diese Personen können von innerhalb oder außerhalb Ihrer Organisation sein.

      Wenn weitere Personen an dem Incident beteiligt sind, fügen Sie deren Namen hinzu. Wählen Sie Beteiligte Personen hinzufügen aus, um sie hinzuzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Formular „Beteiligte Personen“..

      Wenn mehr als eine Person an dem Incident beteiligt ist, fügen Sie alle Personen hinzu.
      Gefahren auswählen Wenn während dieses Incidents eine Gefahr identifiziert wurde, fügen Sie sie mithilfe der Schaltfläche Gefahren auswählen hinzu.

      Wählen Sie alle für diesen Incident identifizierten Gefahren aus.

      Wenn andere Gefahren identifiziert werden, die im Fenster Gefahren auswählen nicht verfügbar sind, geben Sie sie manuell im Feld Andere Gefahren ein.
      Assets hinzufügen Wenn ein Asset an diesem Incident beteiligt war, fügen Sie es über die Schaltfläche Assets auswählen hinzu.

      Fügen Sie alle Assets hinzu, die an diesem Incident beteiligt sind.
    5. Wahlweise: Fügen Sie bei Bedarf ein Bild des Incidents über das Symbol zum Hinzufügen von Anhängen ( Symbol zum Hinzufügen von Anhängen.) hinzu.
    6. Wählen Sie Absenden.
    7. Wahlweise: Um den Status und die Aktualisierungen für Ihren Security Incident zu verfolgen, navigieren Sie zur Liste Meine Anforderungen und öffnen Sie den Datensatz.

    Ergebnisse

    • Der Security Incident wird im Status Neu übermittelt und ist in der Liste Meine Anforderungen in Mitarbeiter-Centerverfügbar.

    • Der betroffene Mitarbeiter erhält eine vorkonfigurierte E-Mail-Benachrichtigung über die Incident-Übermittlung.

    Nächste Maßnahme

    Wenn Ihnen als Sicherheitsmanager oder -mitarbeiter der Incident nicht zugewiesen ist, können Sie ihn sich selbst zuweisen und mit der Bearbeitung beginnen. Sie können ihn auch einem anderen Sicherheitsmitarbeiter zuweisen. Weitere Informationen finden Sie unter Weisen Sie einen Security Incident oder eine Beobachtung zu.