Markieren Sie im Responder-Portal den Status der betroffenen Personen bei einem kritischen Ereignis. Sie können der Liste auch manuell weitere betroffene Personen hinzufügen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_critical.responder

Prozedur

1. Melden Sie sich beim Beantworterportal über die von einem Service Desk-Mitarbeiter gesendete E-Mail an.
2. Wählen Sie im kritischen Ereignis Details anzeigen aus.
3. Markieren Sie den Status der betroffenen Personen.

   Status	Beschreibung
   Berücksichtigt	Wählen Sie eine der folgenden Optionen: Wählen Sie das Häkchen ( ) für die Einzelperson aus. Wählen Sie das Symbol Weitere Aktionen ( ) und wählen Sie Verbuchtaus.
   Hilfe benötigt	Wählen Sie das Symbol Weitere Aktionen ( ) und anschließend Hilfe erforderlich.

4. Wenn Sie den Status einer Person rückgängig machen oder ändern müssen, wählen Sie entweder die Registerkarte Verbucht oder Hilfe erforderlich, und suchen Sie die Person.
   • Um den Status rückgängig zu machen und die Person als Unbekanntzu markieren, deaktivieren Sie das Häkchen ( ).
   • Um den Status zu ändern, wählen Sie das Symbol „Weitere Aktionen“ ( ) und dann den gewünschten Status.
5. Wenn Sie eine betroffene Person manuell hinzufügen müssen, wählen Sie die Schaltfläche Person hinzufügen.