Markieren Sie den Status der betroffenen Personen als Service Desk-Mitarbeiter

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Nehmen Sie in Management kritischer Ereignisse Rücksicht auf die betroffenen Personen, und fordern Sie bei Bedarf Hilfe an.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_critical.agent

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Arbeitsschutz-Arbeitsbereich und wählen Sie die Registerkarte Management kritischer Ereignisse.
    2. Öffnen Sie das kritische Ereignis.
    3. Wählen Sie die Registerkarte Betroffene Personen.
    4. Aktivieren Sie in der Liste „Insgesamt betroffen“ das Kontrollkästchen für die entsprechende Person.
    5. Doppelklicken Sie auf das Feld in der Spalte Status für diese betroffene Person (oder verwenden Sie die Tastenkombination).
    6. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Status den entsprechenden Status aus.
      Weitere Informationen zu den verschiedenen Status für betroffene Personen finden Sie unter Status der betroffenen Personen.
    7. Aktualisieren Sie den Status mehrerer Personen, indem Sie mehrere Kontrollkästchen aktivieren und dann die Schaltfläche Abgerechnet wählen oder das Symbol Abgerechnet – Weitere Aktionen Symbol Abgerechnet – Weitere Aktionen wählen und einen anderen Status auswählen.