Konfiguration – Übersicht

1. Aktivieren Sie die Anwendung Integration für mehrere HR-Instanzen für Anbieter im ServiceNow Store. Dadurch werden die folgenden Plugins installiert:
   • HR-Mehrinstanz-Integrationsbasis
   • Service Bridge für Provider
   • Scoped App für Human Resources: Core
     Hinweis:

     Darüber hinaus können Sie den ServiceNow Mitarbeiterbereich für die HR-Fallverwaltung installieren, damit Service Desk-Mitarbeiter in der Anbieterinstanz an HR-Fällen arbeiten können.
2. Konfigurieren Sie Integration für mehrere HR-Instanzen für Provider, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
   1. Registrieren Sie einen Service Bridge-Verbraucher. Für den Verbraucher muss in der Anbieterinstanz ein Unternehmen oder ein Account vorhanden sein, und der Anwender muss dem Unternehmen zugeordnet sein. Wenn Sie Domain Separation aktivieren möchten, müssen Sie dem Unternehmen eine Domäne zuordnen. Weitere Informationen finden Sie unter Register a Service Bridge consumer.
      Hinweis:

      Importieren Sie Benutzer aus einer Verbraucherinstanz in die Anbieterinstanz, bevor Sie einen Service Bridge-Verbraucher registrieren. Weitere Informationen finden Sie unter Anwender importieren.
   2. Erstellen Sie einen Remote-Datensatzersteller, und veröffentlichen Sie ihn. Weitere Informationen finden Sie unter Remote catalogs in Service Bridge.
      Hinweis:

      • Sie können Remote-Datensatzersteller nur erstellen, wenn Sie über die Rolle „Anbieteradministrator“ [sn_hr_mii_provider] und die Rolle „delegated_developer“ verfügen.
      • Erstellen Sie einen Remote-Datensatzersteller im Bereich „HR-Mehrinstanz-Integrationsbasis“, damit die Kataloge in der Verbraucherinstanz verfügbar sind. Nachdem Sie einen Remote-Datensatzersteller überarbeitet haben, müssen Sie den Wert im Feld „Datensatzersteller“ im HR-Service aktualisieren.
      • Wählen Sie beim Erstellen von Remote-Datensatzerstellern den Flow HR-Fall aus Anbieteraufgabe erstellen aus. Dieser Schritt ist zum automatischen Erstellen eines HR-Falls aus einer Anbieteraufgabe erforderlich, wenn der Remote-Datensatzersteller ausgelöst wird.
      • Damit der Aufgaben-Flow HR-Fall aus Anbieter erstellen wie erwartet funktioniert, müssen Sie das Feld Geöffnet für in den Remote-Datensatzersteller aufnehmen. Sie finden diese Informationen in der zugehörigen Liste Variable oder Variablensätze im Datensatz des Remote-Datensatzerstellers.
   3. Konfigurieren Sie einen HR-Service, um einen Fall auszulösen, wenn der Remote-Datensatzersteller ausgelöst wird. Wenn Sie einen HR-Service erstellen, wählen Sie den konfigurierten Remote-Datensatzersteller im Feld Datensatzersteller aus. Weitere Informationen finden Sie unter HR-Service konfigurieren.