Ändern Sie das Layout von E-Mail-Benachrichtigungen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Ändern Sie das Layout und die Vorlage für E-Mail-Benachrichtigungen, die im Lieferumfang des Plugins „Employee Experience Foundation“ (com.snc.sn_ex_emp_fd) enthalten sind.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenden Sie das Layout auf E-Mail-Benachrichtigungen an, um das Erscheinungsbild zu verbessern und Branding-Benachrichtigungen bereitzustellen.
    Hinweis:
    Das Plugin „Employee Experience Foundation“ (com.snc.sn_ex_emp_fd) wird als abhängiges Plugin mit Mitarbeiter-Center oder Mitarbeiter-Center Pro installiert. Sie können das Plugin jedoch weiterhin unabhängig aus dem ServiceNow Store installieren.
    Das Plugin „Employee Experience Foundation“ (com.snc.sn_ex_emp_fd) wird mit folgenden Komponenten geliefert.
    • Mitarbeiterbenachrichtigungslayout: Bietet ein Next Experience-Layout zum Anwenden auf die E-Mail-Vorlagen für alle Mitarbeiterbenachrichtigungen. Dieses Layout enthält Best Practices, Standards und Stile. Verwenden Sie die folgenden Layoutelemente:
      • Kopfzeile
      • Fußzeile
      • Voreinstellungslinks zum Abbestellen und Ändern
      • Leicht zu ändernde Markenlogos
      • Web-Reaktionsfähigkeit
    • Mitarbeiterbenachrichtigungsvorlage: Stellt eine Vorlage für das E-Mail-Benachrichtigungslayout bereit, um wiederverwendbare Inhalte für die Betreffzeile und den Nachrichtentext zu erstellen. Wenden Sie die Vorlage auf Mitarbeiterbenachrichtigungen an, um konsistente Informationen bereitzustellen.
    Sehen Sie sich die folgenden Beispiele an, um zu verstehen, wie die Benachrichtigung mit und ohne E-Mail-Benachrichtigungslayout aussieht.
    Mit Layout
    Benachrichtigung mit Layout und Vorlage für E-Mail-Benachrichtigung
    Ohne das Layout
    Benachrichtigung ohne Layout und Vorlage für E-Mail-Benachrichtigung
    Hinweis:
    Wenn Sie Upgrade-Kunde sind und das neueste E-Mail-Layout verwenden möchten, installieren Sie die App „Employee Experience Foundation“ (com.snc.sn_ex_emp_fd) aus dem ServiceNow® Store.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systembenachrichtigung > E-Mail > Benachrichtigungen.
    2. Suchen Sie nach der Benachrichtigung, die Sie auf die Vorlage anwenden möchten.
    3. Klicken Sie auf die Benachrichtigung, um sie zu öffnen, und überprüfen Sie, ob sie aktiv ist.
    4. Wählen Sie auf der Registerkarte Darin enthalten die Suche aus und wenden Sie die Email notification template (E-Mail-Benachrichtigungsvorlage) für die E-Mail-Vorlage an.
      Vorlage auf Benachrichtigung anwenden
    5. Ändern Sie den E-Mail-Text oder verwenden Sie ihn wie vorgegeben.
    6. Zeigen Sie eine Vorschau der Benachrichtigung an und klicken Sie auf Aktualisieren.

    Nächste Maßnahme

    Verwenden Sie das Mitarbeiterbenachrichtigungslayout für Ihre Vorlagen wieder, um konsistente Benachrichtigungen zu erstellen.