Lifecycle Events Fortschrittsoptimierung des Aktivitätensatzes

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 12. Februar 2025
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen für Lifecycle Events den Fall definierten Aktivitätensätze nahtlos durchlaufen, wenn sie die Bedingungen erfüllen, die für einen Fall Lifecycle Events ausgelöst werden sollen.

    Aktivitätensätze werden erstellt oder geändert, um einen Container für eine Gruppe von Aktivitäten zu definieren. Aktivitätensätze stellen verschiedene Phasen im Lebenszyklus-Ereignisprozess dar und haben Bedingungen, unter denen sie ausgelöst werden. Die Auslöserbedingungen für einen Aktivitätensatz hängen von den Werten ab, die in den Feldern Auslösertyp und Zielgruppe im Datensatz des Aktivitätensatzes definiert sind. Wenn ein Aktivitätensatz erstellt wird, wird das Feld Status im entsprechenden Datensatz des Aktivitätensatzkontexts auf Warten auf Auslöserfestgelegt. Sobald die Auslöserbedingungen für einen Aktivitätensatz erfüllt sind, wird der Wert im Feld „Status“ im entsprechenden Datensatz des Aktivitätensatzkontexts in „Laufende Aktivitäten“geändert.

    Gelegentlich können Probleme auftreten, die den Fortschritt für Aktivitätensätze behindern, obwohl die entsprechenden Auslöserbedingungen erfüllt wurden. Um den Fortschritt für die von Ihnen definierten und aktiven Aktivitätensätze zu optimieren, ist es wichtig zu verstehen, unter welchen Bedingungen ein Aktivitätensatz stagniert. Verwenden Sie die folgende Tabelle, um Informationen über die Probleme zu erhalten, die auf die Stagnation des Fortschritts eines Aktivitätensatzes zurückzuführen sind, und um die entsprechenden Lösungen für die wiedergegebenen Probleme zu finden:
    Tabelle : 1. Stagnationsprobleme des Aktivitätensatzes und entsprechende Lösungen
    Problem Beschreibung Lösung
    Konfigurations-Changes Konfigurationsänderungen des Aktivitätensatzes wurden durchgeführt, während Sie über vorhandene Lifecycle Events Fälle verfügen, die von einer vorherigen Konfiguration des Aktivitätensatzes abhängig sind. Sie müssen die Konfiguration eines definierten und aktiven Aktivitätensatzes ändern, insbesondere hinsichtlich der folgenden Komponenten:
    • Ändern des Werts im Feld „Zielgruppe“ im Aktivitätensatz-Datensatz.
    • Ändern des Feldwerts „Auslösertyp“ im Aktivitätensatz-Datensatz.
    • Einem Aktivitätensatz werden neue Aktivitäten hinzugefügt.
    Vorhandene Lifecycle Events Fälle verwenden unter den folgenden Umständen nicht die Änderungen, die Sie an der Konfiguration eines Aktivitätensatzes vorgenommen haben:
    • Aktivitätensätze wurden für den Fall Lifecycle Events ausgelöst.
    • Für den Fall Lifecycle Events wurden bereits Aktivitäten generiert.
    • Für den Fall Lifecycle Events wurden bereits Aktivitäten abgeschlossen.

    Diese Konfigurationsänderungen sollten in einer Instanz außerhalb der Produktion durchgeführt werden, um zu validieren, ob die Änderungen nachteilige Auswirkungen haben.

    Tipp:
    Wenn ein Aktivitätensatz aufgrund einer Konfigurationsänderung stagniert, können Sie wie folgt vorgehen, um den Fortschritt fortzusetzen:
    1. Ändern Sie das Feld Status im Datensatz „Aktivitätskontext“ in „Fehler“.
    2. Setzen Sie den entsprechenden Lifecycle Events -Fall fort.
    Diese Lösung stellt einen Workaround dar und veranschaulicht nicht den Verwendungszweck, für den die Funktionalität zum Fortsetzen des Falls vorgesehen ist. Um diese Problemumgehung zu verwenden, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:
    • Die mit dem Aktivitätensatz verknüpften Aktivitäten dürfen nicht abgeschlossen worden sein.
    • Die dem Fall Lifecycle Events zugeordneten Aufgaben dürfen nicht erstellt worden sein.
    Diese Problemumgehung sollte in einer Instanz außerhalb der Produktion durchgeführt werden, um zu validieren, ob die Änderungen die gewünschten Auswirkungen haben.
    Falsche Konfiguration Eine fehlerhafte Konfiguration des Aktivitätensatzes, die unbeabsichtigtes Verhalten verursacht und den Fortschritt von Aktivitäten innerhalb eines Aktivitätensatzes beeinträchtigt. Überprüfen Sie die von Ihnen definierten Aktivitätensätze, um sicherzustellen, dass sie richtig konfiguriert sind. Sie haben beispielsweise einen neuen Aktivitätensatz definiert, Aktivitätensatz 2 (AS2), und das Feld Auslösertyp auf Andere Aktivitätensätze festgelegt, damit AS2 nach Abschluss von Aktivitätensatz 1 (AS1) ausgelöst wird. Wenn jedoch AS1 deaktiviert ist, wird Ihre Konfiguration für AS2 ungültig. Da AS1 deaktiviert ist, muss die Konfiguration für AS2 geändert werden, um die Abhängigkeit von AS1 zu entfernen.
    Anpassung Probleme im Zusammenhang mit anwenderdefinierten Lifecycle Events -Workflows, die zum Verwalten und Ausführen von Aktivitäten oder den zugehörigen Skripteinbindungen verwendet werden. Bestätigen Sie, dass RCA-Datensätze (Restricted Caller Access) vorhanden sind, die durch das Ändern einer Skripteinbindung ungültig wurden. Wenn ungültige RCA-Datensätze vorhanden sind, die sich auf eine geänderte Skripteinbindung beziehen, überprüfen Sie jeden Datensatz, und gewähren Sie entsprechend Zugriff.
    Bewertungsintervall Verkürzung des Zeitintervalls, das zwischen jedem Zyklus des Bewertungsprozesses des Aktivitätensatzes vergehen muss. Im Rahmen der Bewertung von Aktivitätensätzen wird ermittelt, ob Aktivitätensätze, bei denen das Statusfeld im entsprechenden Datensatz des Aktivitätensatzkontexts auf „Warten auf Auslöser“ festgelegt ist, die für sie definierten Auslöserbedingungen erfüllt haben. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie sich entscheiden, das Zeitintervall zwischen jedem Zyklus des Bewertungsprozesses des Aktivitätensatzes auf einen kleineren Wert als den Standardwert (Vier Stunden) zu reduzieren. Durch die Verkürzung der Wartezeit zwischen den einzelnen Durchläufen des Bewertungsprozesses des Aktivitätensatzes erhöht sich die Häufigkeit, mit der der Bewertungsprozess des Aktivitätensatzes ausgeführt wird. Daher erhöht diese Änderung die Anzahl der gleichzeitig ausgeführten Aktivitäten. Wenn die Anzahl der ausgeführten Aktivitäten die Kapazität der verarbeitbaren Aktivitäten erreicht, werden nachfolgende Aktivitätensätze während des nächsten Zyklus des Auswertungsprozesses abgebrochen. Für Aktivitätensätze, die während des Bewertungsprozesses abgebrochen werden, wird das Feld „Status“ im entsprechenden Datensatz des Aktivitätensatzkontexts auf „Abgebrochen“ gesetzt.