Geplante Wartung des Arbeitsplatzes
Die geplante Ausführung für geplante nächtliche Wartung des Arbeitsplatzes wird zur konfigurierten Zeit ausgeführt und erstellt Wartungsfälle. Außerdem werden Wartungsfälle vorab erstellt, wenn die geplante Dauer weniger als einen Tag beträgt.
Die regelmäßige Aufgabe kann Fälle für Tag und bis zu zwei Tage vor der geplanten Zeit vorab erstellen. Dies basiert auf der Zeitdifferenz zwischen der Systemzeitzone, in der die Aufgabe ausgeführt wird, und der Zeitzone des Service Desk-Mitarbeiters am Arbeitsplatz, der an den Fällen arbeitet.
Die regelmäßige Aufgabe „Workplace Planned Maintenance Nextly Run“ führt Folgendes aus:
- Erstellt dauerbasierte Fälle.
- Erstellt zählerbasierte Fälle.
Die regelmäßige Aufgabe kann auch Wartungsfälle vorab erstellen, wenn der konfigurierte Zeitplan weniger als einen Tag beträgt. Die Dauer hängt von den Zeitzoneneinstellungen Ihres Systems ab. Wenn Sie beispielsweise einen Wartungsplan von sechs Stunden haben, wird die folgende Anzahl von Wartungsfällen erstellt:
- Bei einem 6-Stunden-Zeitplan werden an einem Tag für jedes Wartungs-Asset oder jeden Wartungsstandort vier Wartungsfälle erstellt.
- Bei einem 6-Stunden-Zeitplan werden 8 Wartungsfälle für 2 Wartungs-Assets oder Standorte an einem Tag erstellt (jeweils 4 Fälle).
Abbildung : 1. Fälle zur Arbeitsplatzwartung - Bei einem 6-Stunden-Zeitplan werden 12 Wartungsfälle für drei Wartungs-Assets oder -Standorte erstellt (jeweils vier Fälle).
Wenn die regelmäßige Aufgabe ausgeführt wird, erstellt sie Wartungsfälle nur für die geplanten Datensätze, für die eine Vorlage vorhanden ist, die einem Wartungsplan zugeordnet ist.
Hinweis:
Wenn ein Wartungsplan erstellt wird, wird eine Vorlage aus der Konfigurationstabelle für den Arbeitsplatz-Wartungsservice (sn_wsd_maintenance_service_config) übernommen. Ordnen Sie basierend auf Ihren Anforderungen einem Plandatensatz eine Vorlage zu. Es können mehrere Vorlagen erstellt und einem Wartungsplan zugeordnet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Konfiguration für Arbeitsplatzvorlagen erstellen.
Dauerbasierte Fälle
Bei Fällen auf Basis der Dauer führt die geplante Aufgabe „Workplace Planned Maintenance Nighty Run“ (Geplante Wartung des Arbeitsplatzes – Nächtliche Ausführung) Folgendes aus:
- Ruft alle aktiven Plandatensätze mit der nächsten Laufzeitdauer ab.
- Filtert Plandatensätze heraus, bei denen die nächste Laufzeit 48 Stunden oder weniger als einen Tag beträgt.
Abbildung : 2. Planen Sie den Auftrag zur nächsten Ausführungszeit - Sucht nach einem Eintrag in der Tabelle „Konfigurationen für Arbeitsplatzwartung“ (sn_wsd_maintenance_service_config).
- Ruft alle Datensätze aus der Tabelle „Konfigurationen für Arbeitsplatzwartung“ ab.
- Für jeden Datensatz in der Tabelle „Konfigurationen für Arbeitsplatzwartung“ muss dem Zeitplan für den aktuellen Plandatensatz eine Vorlage zugeordnet sein.
- Wenn eine Vorlage vorhanden ist, erstellt die geplante Aufgabe einen Wartungsfall und aktualisiert die nächste Laufzeit in der Tabelle „Konfigurationen des Arbeitsplatzwartungsservice“ für einen Plandatensatz.
- Wenn einem Plandatensatz keine Vorlage zugeordnet ist, ruft die geplante Aufgabe den nächsten Plandatensatz in einer Warteschlange ab.
Hinweis:
Wenn Sie einen auf der Dauer basierenden Wartungsplan definieren, können Sie die Mindestvorlaufzeit in Tagen festlegen (nimmt ganzzahlbasierte Werte an). Beispiel: Wenn die Vorlaufzeit 0 ist, bedeutet dies, dass die Fälle für den aktuellen Tag heute selbst erstellt werden. Wenn die Vorlaufzeit jedoch 1 ist, wurden die Fälle gestern erstellt, d. h., die Fälle werden einen Tag vor dem Zeitplan generiert. Für die Dauer der nächsten Laufzeit wird der für einen Zeitplan definierte Vorlaufzeitwert festgelegt. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen oder kopieren Sie einen Wartungsplan.
Zählerbasierte Fälle
Bei zählerbasierten Fällen führt die geplante Aufgabe „Workplace Planned Maintenance Nighty Run“ (Geplante Wartung des Arbeitsplatzes – Nächtliche Ausführung) Folgendes aus:
- Die geplante Aufgabe ruft alle aktiven Plandatensätze mit einem Wert für „Nächste Ausführung“ab.
- Für jeden Plandatensatz hängt der Wert Nächste Ausführung vom Wert Feldname ab. Der Feldwert ist verfügbar, wenn Sie einen zählerbasierten Zeitplan erstellen.
Weitere Informationen finden Sie unter in Erstellen oder kopieren Sie einen Wartungsplan.
- Die regelmäßige Aufgabe ruft den Wert des Feldnamens aus der Tabelle „Asset“ (sn_ent_asset) ab und vergleicht ihn mit dem Wert Nächste Ausführung für einen Plandatensatz.
- Die geplante Aufgabe prüft, ob der Wert für die nächste Ausführung kleiner als der tatsächliche Wert in der Asset-Tabelle ist, und fährt fort.
- Wenn der Wert für „Nächste Ausführung“ höher ist, wird der nächste Plandatensatz in einer Warteschlange abgerufen.
- Der Wartungszeitplan für einen aktuellen Plandatensatz muss einen Eintrag in der Tabelle „Workplace Maintenance Service Configuration“ (sn_wsd_maintenance_service_config) haben.
- Ruft alle Datensätze aus der Tabelle „Konfigurationen für Arbeitsplatzwartung“ für diesen Zeitplan in einem Plandatensatz ab.
- Für jeden Datensatz in der Tabelle „Konfigurationen für Arbeitsplatzwartung“ muss dem Zeitplan für den aktuellen Plandatensatz eine Vorlage zugeordnet sein.
- Wenn einem Wartungsplan eine Vorlage zugeordnet ist, erstellt die geplante Aufgabe einen Arbeitsplatzwartungsfall und aktualisiert den Wert Nächste Ausführung für einen Plandatensatz.
- Wenn einem Wartungsplan keine Vorlage zugeordnet ist, holt die geplante Aufgabe den nächsten Plandatensatz in einer Warteschlange ab.