Fassen Sie mit einen Security Incident zusammen Now Assist für den Arbeitsschutz

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer
  • Generieren Sie eine Zusammenfassung aus den Feldern, die Sie im Security Incident ausgewählt haben, und verstehen Sie den Incident-Kontext schnell, indem Sie die Kompetenz „Zusammenfassung von Incidents Arbeitsschutz “ in der Anwendung Now Assist für den Arbeitsschutz verwenden.

    Vorbereitungen

    Vergewissern Sie sich, dass die Kompetenz „Incident-Zusammenfassung Arbeitsschutz “ aktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie eine Kompetenz Now Assist für den Arbeitsschutz ..

    Erforderliche Rolle: sn_ohs_im.agent oder sn_ohs_im.manager

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die Kompetenz Arbeitsschutz „ – Incident-Zusammenfassung“ liefert die Zusammenfassung von Arbeitsschutz Incidents, einschließlich der Details, der ergriffenen Maßnahmen und der Ursachenanalyse. Sicherheitsbeauftragte und Sicherheitsmanager können eine Zusammenfassung anzeigen, um den Kontext zu verstehen, die Zusammenfassung aktualisieren und die Zusammenfassung in den Arbeitsnotizen veröffentlichen.

    Die Kompetenz „Incident-Zusammenfassung“ ist in Arbeitsbereich für den Arbeitsschutz und Core-UIverfügbar. Wenn diese Kompetenz für eine -Instanz aktiviert ist, wird im -Arbeitsbereich das Symbol Now Assist ( Now Assist-Symbol) angezeigt.

    • Verwenden Sie in Arbeitsbereich für den Arbeitsschutzdie Komponente Arbeitsschutz Incident-Zusammenfassung nach Now Assist, um eine Zusammenfassung zu generieren. Diese Komponente wird oberhalb des Aktivitätenstroms angezeigt.
      Hinweis:
      Im Bereich Now Assist können Sie auch bei Bedarf eine Zusammenfassung generieren. Weitere Informationen finden Sie unter .
    • Wählen Sie in Core-UIim Incident-Datensatz die Schaltfläche Zusammenfassen, um eine Zusammenfassung zu generieren.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Arbeitsschutz-Arbeitsbereich und öffnen Sie einen Security Incident.
    2. Wählen Sie Aktivität aus, um den Aktivitätenstrom zu öffnen.
    3. Wählen Sie in der Komponente Arbeitsschutz Incident-Zusammenfassung nach Arbeitsschutzdie Option Zusammenfassen aus.
      Hinweis:
      Das Generieren und Anzeigen der Zusammenfassung kann mehrere Sekunden dauern.
      Abbildung : 1. Zusammenfassung des Safety Incidents
      KI-generierte Zusammenfassung für einen Arbeitsschutz -Incident.
    4. Wahlweise: Wenn die Zusammenfassung eines incident fertig ist, können Sie sie den Incident-Arbeitsnotizen hinzufügen, erweitern oder reduzieren, Feedback geben, sie kopieren oder Informationen zum Incident anzeigen.
      OptionVerfahren
      Speichern Sie die Zusammenfassungsinformationen, indem Sie sie den Arbeitsnotizen hinzufügen
      1. Wählen Sie Als Arbeitsnotizen freigebenaus.
      2. Bearbeiten Sie die Zusammenfassung im Dialogfeld „In Arbeitsnotizen freigeben“.
      3. Wählen Sie In Arbeitsnotizen speichern.
      Zusammenfassung aus- und einklappen Wählen Sie das Symbol zum Erweitern der Karte ( Symbol zum Erweitern der Karte.) oder das Symbol zum Reduzieren der Karte ( Symbol zum Reduzieren der Karte.), um mehr Details oder weniger Zusammenfassungsdetails anzuzeigen.
      Feedback für die Zusammenfassung geben Wenn Sie der Meinung sind, dass die Zusammenfassung hilfreich war, wählen Sie das Symbol „Hilfreich“ ( Symbol „Hilfreich“.). Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Zusammenfassung nicht hilfreich war, wählen Sie das Symbol „Nicht hilfreich“ ( Symbol „Nicht hilfreich“.).

      Dieses Feedback verbessert das generative KI-Modell und kann dazu beitragen, die zukünftigen Versionen dieser Kompetenz zu verbessern. Das System sammelt das Feedback zu jeder generierten Zusammenfassung und speichert es in den generativen KI-Protokollen (sys_generative_ai_log_list.do).

      Kopieren Sie die Fallzusammenfassung Wählen Sie das Symbol „In Zwischenablage kopieren“ ( Symbol „In Zwischenablage kopieren“.), um die Fallzusammenfassungsinformationen für einen anderen Zweck zu verwenden, z. B. zum Einfügen in eine E-Mail.
      Aktualisieren Sie die Zusammenfassung Wählen Sie das Aktualisierungssymbol ( Aktualisierungssymbol.), um die Anforderung erneut zusammenzufassen.
      Zeigen Sie die Informationen zur Fallzusammenfassung an Wenn Sie sich die Detailinformationen in der Zusammenfassung ansehen möchten, wählen Sie das Symbol „Weitere Informationen“ ( Symbol „Weitere Informationen“.).
    5. Wahlweise: Geben Sie die KI-generierte Zusammenfassung über die Registerkarte „E-Mail“ im Aktivitätenstrom für relevante Stakeholder frei.
      Die Registerkarte E-Mail wird nur angezeigt, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
      • Der E-Mail-Client ist für die Tabelle „Incident für Arbeitsschutz“ [sn_ohs_im_incident] in Ihrer Instanz ServiceNow aktiviert. Weitere Informationen finden Sie unter Enable the email client for a table.
      • Der Benutzer, der die E-Mail sendet, hat die Rolle E-Mail-Editor [email_composer]. Weitere Informationen finden Sie unter Email composer [email_composer].