Erstellen Sie eine Manifestdatei für die Integration Mitarbeiter-Center und Microsoft 365, und laden Sie sie herunter

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer
  • Erstellen Sie die Manifestdatei, und laden Sie sie aus Ihrer -Instanz herunter, um Mitarbeiter-Center in Microsoft 365 -Anwendungen verfügbar zu machen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: externer App-Installationsadministrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > ServiceNow for Microsoft 365 > Anwendungsmanifest > ServiceNow for Teams.
    2. Wählen Sie Neu.
      Die Registerkarte Generic info (Allgemeine Informationen) wird angezeigt.
    3. Füllen Sie im Abschnitt „Allgemeine Informationen“ die folgenden Felder aus.
      Tabelle : 1. Abschnitt „Allgemeine Informationen“.
      Feld Beschreibung
      Kurzer Name Option zum Angeben eines kurzen Namens für die Manifestdatei.
      Vollständiger Name Option zum Angeben des vollständigen Namens für die Manifestdatei.
      Version Version der Manifestdatei. Beispiel: 1.0.0
      Links entfalten Option zum Entfalten der Links in Microsoft Teams.

      Die Linkentfaltung generiert eine inhaltsreiche Vorschau (anpassungsfähige Karte), wenn ein unterstützter Link in einer Konversation mit einem Benutzer in Microsoft Teamsgeteilt wird. Weitere Informationen über das Entfalten von Links finden Sie unter Entfalten Sie die Weblinks im Microsoft Teams-Chat.

      Kurzbeschreibung Kurzbeschreibung der Manifestdatei
      Beschreibung Detaillierte Beschreibung der Manifestdatei
      Akzentfarbe Option zum Auswählen einer anwenderdefinierten Farbe für die Konversationen in Microsoft Teams gemäß dem Unternehmens-Branding.

      Die Akzentfarbe muss im Format eines HTML-Farbcodes vorliegen.

      Hinweis:
      Wenn Sie das Branding des Unternehmens anpassen möchten, deaktivieren Sie die Option Standardbilder verwenden, und laden Sie dann die Symbole hoch. Weitere Informationen zur Größe von Symbolen finden Sie unter App-Symbole und Symbole für das Manifestschema.
    4. Wählen Sie Absenden.

      Manifest für Microsoft 365-Anwendungen übermitteln
    5. Wählen Sie im Abschnitt „Allgemeine Informationen“ Weiter, um zur Registerkarte Virtual Agent konfigurieren zu navigieren.
    6. Konfigurieren Sie Virtual Agent in Ihrer -Instanz, indem Sie Virtual Agent konfigurierenauswählen.
      Weitere Informationen finden Sie unter Integration für Konversationsfunktionen mit Microsoft Teams.

      Registerkarte Virtual Agent konfigurieren
    7. Im Abschnitt „Virtual Agent konfigurieren“ zum Herstellen einer Verbindung mit einer oder mehreren Instanzen ServiceNow
      • Wenn Sie eine ServiceNow -Instanz mit einem Microsoft Teams -Mandanten verbinden möchten, wählen Sie Eine einzelne ServiceNow-Instanz mit Ihrem Microsoft Teams-Mandanten verbinden aus.

        Die Bot-ID von Virtual Agent wird automatisch ausgefüllt, wenn Sie diese Option auswählen.

      • Wenn Sie mehrere ServiceNow -Instanzen mit einem Microsoft Teams -Mandanten verbinden möchten, wählen Sie Mehrere ServiceNow-Instanzen mit Ihrem Microsoft Teams-Mandanten verbinden aus.

      Informationen zur Integration von Virtual Agent mit Microsoft Teams durch Konfiguration Ihrer eigenen Bots finden Sie unter Virtual Agent in Microsoft Teams mithilfe des selbstkonfigurierten Bots integrieren.

    8. Füllen Sie im Abschnitt „Registerkarte konfigurieren“ die folgenden Felder aus, und wählen Sie Weiter.
      Tabelle : 2. Registerkartenabschnitt konfigurieren
      Feld Beschreibung
      Registerkarten aktivieren

      Option zum Hinzufügen von Registerkarten in der Anwendung Microsoft Teams.

      Dieses Feld ist automatisch ausgewählt.

      Registerkartenname

      Option zum Angeben eines Namens für die Registerkarte „Serviceportal“, die in Microsoft Teamsangezeigt wird.

      Aktivieren Sie den Aktivitäts-Feed

      Option, um den Aktivitäts-Feed für den Empfang von Kampagnenbenachrichtigungen in Microsoft Teamszu aktivieren.

      Diese Option ist automatisch ausgewählt.

    9. Geben Sie für selbstkonfigurierte Apps im Abschnitt „Registerkarte konfigurieren“ die Anwendungs-ID (Client) und die Verzeichnis-ID (Mandant) an.

      Optionen für selbstkonfigurierte Apps
      Wichtig:
      Der obige Schritt gilt nicht für vorveröffentlichte Apps.
    10. Erhalten Sie Benachrichtigungen für Kampagnen, indem Sie die Option Aktivitäts-Feed aktivieren im Abschnitt „Bereit“ auswählen.
    11. Überprüfen Sie die angegebenen Details, und wählen Sie Manifest herunterladen, um die Manifestdatei herunterzuladen.

      Manifestdatei

      Die Manifestdatei wird im ZIP-Dateiformat heruntergeladen.

    Ergebnisse

    Eine Anwendungsregistrierung wird erstellt.