Übermitteln Sie eine Anfrage an die Rechtsabteilung oder Rechtsangelegenheit

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Übermitteln Sie als Erfüller von rechtlichen Anforderungen oder Angelegenheiten eine rechtliche Anforderung oder Angelegenheit aus Microsoft Outlook.

    Vorbereitungen

    Vergewissern Sie sich, dass Microsoft Outlook-Add-in für Legal Service Deliveryinstalliert und bereitgestellt wurde. Weitere Informationen finden Sie unter Microsoft Outlook-Add-in für Legal Service Delivery konfigurieren

    Erforderliche Rolle: sn_lg_ops.request_fulfiller oder sn_lg_matter.matter_fulfiller

    Prozedur

    1. Melden Sie sich bei Microsoft Outlook-Add-in für Legal Service Deliveryan.
      Weitere Informationen finden Sie unter Melden Sie sich bei an Microsoft Outlook-Add-in für Legal Service Delivery.
    2. Senden Sie eine Anfrage an die Rechtsabteilung.
    3. Wählen Sie eine E-Mail aus, für die Sie eine rechtliche Anforderung senden möchten.
    4. Wählen Sie Neu.
    5. Wählen Sie im Popup die Kategorie für Anfragen an die Rechtsabteilung aus.
      Um die Kategorien für Anfragen an die Rechtsabteilung anzuzeigen, aktivieren Sie die entsprechenden Aufnahmeformulare für das Outlook-Add-in. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie Aufnahmeformulare für das Microsoft Outlook-Add-in für Legal Service Delivery
    6. Wählen Sie Erstellen aus.
      Das Formular zur Aufnahme von Anfragen an die Rechtsabteilung wird angezeigt.
    7. Geben Sie die Details in das Aufnahmeformular ein.
    8. Um Dokumente anzuhängen, wählen Sie das Symbol „Anhänge hinzufügen“ ( Symbol „Anhänge hinzufügen“).
      Wählen Sie für eine Rechtsangelegenheit das Artefakt im Abschnitt „Artefakt“ aus, und wählen Sie dann das Symbol „Anhänge hinzufügen“ ( Symbol „Anhänge hinzufügen“).
      MethodeSchritte
      Fügen Sie eine Datei aus dem System hinzu
      1. Wählen Sie Datei wählen aus.
      2. Wählen Sie das Dokument aus.
      3. Wählen Sie Öffnen aus
      Datei per Drag-and-Drop aus der E-Mail ziehen
      1. Wählen Sie das Dokument aus dem Anhang aus.
      2. Ziehen Sie die Datei per Drag-and-Drop in das Popup-Fenster „Anhang hinzufügen“.
    9. Wählen Sie Absenden.
      Eine juristische Anforderung wird im Status „Neu“ erstellt.
    10. Wählen Sie Details anzeigen aus, um die übermittelte Anfrage an die Rechtsabteilung anzuzeigen.
      Um die Anfrage an die Rechtsabteilung oder Angelegenheiten in der Instanz ServiceNow anzuzeigen, wählen Sie das Symbol „Anforderung im Arbeitsbereich öffnen“ ( Symbol „Anforderung im Arbeitsbereich öffnen“ ).