Verwenden von KI-Agent-Anwendungsfällen in Now Assist für HR-Servicebereitstellung (HRSD)

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 7. März 2025
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    • Verwenden Sie den Anwendungsfall Richtlinie auflösen, um Now Assist für HR-Servicebereitstellung (HRSD) Aufgaben, z. B. die Erstattung von Schulungskosten, autonom abzuschließen.

    Tabelle : 1. Tabelle 1. Verfügbare Anwendungsfälle für die KI-Agent-Sammlung von HR Service Delivery
    Name des Anwendungsfalls Beschreibung Verfügbare KI-Agents
    Lösen Sie die Richtlinie für die Erstattung von Schulungskosten auf KI-Mitarbeiter lösen Anfragen zur Erstattung von Schulungskosten, indem sie eine Verbindung zu verschiedenen Parteien herstellen (z. B. dem Manager, um die Genehmigung zu erhalten) und den Fall lösen, während der menschliche Service Desk-Mitarbeiter auf dem Laufenden gehalten wird.
    • HR-Gesamtvergütungen
    • Service Desk-Mitarbeiter zum Lesen von Benutzerinformationen
    • Beauftragten Sie den Richtlinien-Agent für die Erstattung von Schulungskosten
    • Manager-Genehmigungs-Agent für Erstattung von Schulungskosten
    • Berechtigungsprüfung für Erstattung von Schulungskosten
    • Gesamtvergütungen-Fall-Agent schließen
    Wichtig:
    Alle Anwendungsfälle und KI-Agent-Datensätze sind standardmäßig schreibgeschützt.

    Um die KI-Agents autonom auszuführen, müssen Sie zuerst den Anwendungsfall duplizieren und dann die folgenden Schritte ausführen:

    • Aktivieren Sie den Anwendungsfall.
    • Aktivieren Sie alle Agents innerhalb des Anwendungsfalls.
    • Aktivieren Sie den Auslöser, um den Anwendungsfall automatisch aufzurufen. Wenn Sie sie manuell aufrufen möchten, müssen Sie den Auslöser nicht aktivieren.