Suchen Sie auf den Themenseiten
Die neue Suchfunktion auf den Themenseiten bietet verschiedene Filter und Sortieroptionen, um die Suche nach Daten unter Mitarbeiter-Centerzu erleichtern.
Die Suchfunktion auf den Themenseiten liefert Ergebnisse für die Elemente Servicekatalog, Knowledge Baseund den Lerninhalt.
- Es ist mit der Funktionalität der KI-Suche verfügbar.
- Es bietet Rechtschreibprüfungen, Synonymerkennungen und Vorschläge basierend auf den von Ihnen eingegebenen Stichwörtern.
- Die Filteroption bleibt unverändert. Die Sortieroption ändert sich, um eine einfachere Erkennung von Inhalten mit der Suche zu ermöglichen.
- Mit der Option zum Zurücksetzen werden alle zuvor ausgewählten Filter- und Sortieroptionen gelöscht.
- Die Standardanzahl an Ergebnissen für eine Suche auf den Themenseiten und im Widget „Einheitliche Suche“ beträgt jeweils 12.
Weitere Informationen zum Ändern der Standardanzahl von Ergebnissen finden Sie unter Ändern Sie die Anzahl der zurückgegebenen Suchergebnisse.
Hinweis:
Sie müssen Mitarbeiter-Center 28.0.4 zusammen mit Utah installieren, damit die Suche auf den Themenseiten funktioniert.
Ändern Sie die Anzahl der zurückgegebenen Suchergebnisse
Geben Sie die maximale Anzahl der Suchergebnisse an, die das System zurückgeben soll.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: esc_admin
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
- Durchsuchen Sie Inhalte auf den Themenseiten.
- Unterstützung für die Inhaltstypen Knowledge Base Artikel, Lernen Inhalt und Servicekatalog Elementinhalt sind mit der Funktion verfügbar.
- Ändern Sie die Standardanzahl der angezeigten Ergebnisse entsprechend Ihren organisatorischen Anforderungen.
Prozedur
- Navigieren zu .
- Klicken Sie in der Anwendungsliste auf Standardsuchanwendung für ESC-Portal.
- Ändern Sie die Suchergebnisgrenze in die gewünschte Anzahl des Basissystemwerts 12.