Konfigurieren Sie Management kritischer Ereignisse -Gruppen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie Gruppen, und weisen Sie Personen in der Gruppe Rollen zu.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Administratoren können Gruppen von Service Desk-Mitarbeitern erstellen, Mitglieder zu diesen Gruppen hinzufügen und diesen Mitgliedern Rollen hinzufügen.

    • Erstellen Sie Gruppen von Service Desk-Mitarbeitern und Vor-Ort-Beantwortern:

      Richten Sie Mitarbeiter- oder Zuweisungsgruppen und Beantwortergruppen vor Ort basierend auf den Anforderungen Ihrer Organisation ein.

    • Zuweisen von Rollen an Gruppenmitglieder:

      Fügen Sie diesen Gruppen Mitglieder hinzu, und weisen Sie deren Zuständigkeiten entsprechende Rollen zu.

    • Beantwortergruppen vor Ort den Standorten zuordnen:

      Ein CEM -Administrator kann jede Beantwortergruppe vor Ort einem bestimmten Standort zuordnen, um eine genaue Zuweisung bei kritischen Ereignisse zu gewährleisten.

    Nachdem Sie die Zuordnung von Gruppe zu Standort konfiguriert haben, werden die Beantwortergruppen automatisch basierend auf dem Standort des kritischen Ereignisse ausgefüllt.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemsicherheit > Benutzer und Gruppen > Gruppen.
    2. Erstellen Sie eine neue Gruppe, indem Sie Neuwählen.
    3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Formular „Gruppen“.
      Feld Beschreibung
      Name Name der zu erstellenden Gruppe
      Manager Einzelperson, die für die Beaufsichtigung der Gruppe verantwortlich ist.
      Gruppen-E-Mail E-Mail-Adresse, die der Gruppe zugeordnet ist.
      Übergeordnet Übergeordnete Gruppe, falls zutreffend.
      Beschreibung Zusätzliche Informationen zu Zweck und Umfang dieser Gruppe.
    4. Swählen Sie Absenden.
    5. Öffnen Sie die neue Gruppe, und fügen Sie Mitglieder und Rollen für die Mitglieder hinzu.
      Hinweis:
      Weisen Sie Service Desk-Mitarbeiter-Gruppen die folgenden Rollen zu, damit sie Incidents vom Typ Arbeitsschutz über Management kritischer Ereignisseerstellen können:
      • sn_ohs_im.incident_reader
      • sn_ohs_im.incident_writer
      • sn_ohs_im.incident_create