Generieren Sie Suchergebnisse mithilfe von F&A Genius-Ergebnissen in Now Assist für Legal Service Delivery (LSD)

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Generieren Sie umsetzbare Suchergebnisse aus Wissensartikelergebnissen in Center für Rechtsangelegenheiten, Mitarbeiter-Centerund der globalen Suche, indem Sie die Genius-Ergebnisse für Fragen und Antworten in Now Assist für Legal Service Delivery (LSD)verwenden.

    Vorbereitungen

    Für Center für Rechtsangelegenheitenwerden F&A Genius-Ergebnisse standardmäßig aktiviert, wenn Sie KI-Suche und Now Assist für Legal Service Delivery (LSD)installieren und aktivieren.

    Für die globale Suche und Mitarbeiter-Centermüssen Sie Genius-Ergebnisse für F&A manuell aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Enabling Now Assist Q&A Genius Results und Aktivieren Sie Now Assist Genius-Ergebnisse.

    Weitere Informationen zu den anderen unterstützten Suchmaschinen finden Sie unter Suchen in Legal Service Delivery.

    Erforderliche Rolle:
    • sn_lg_ops.legal_fulfiller für Center für Rechtsangelegenheiten
    • sn_lg_ops.legal_user für Mitarbeiter-Center
    • Für den Zugriff auf die globale Suche ist keine bestimmte Rolle erforderlich.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zum -Arbeitsbereich entweder über Center für Rechtsangelegenheiten, Mitarbeiter-Centeroder globale Suche.
      OptionBeschreibung
      Center für Rechtsangelegenheiten mit der Rolle sn_lg_ops.legal_fulfiller Navigieren zu Alle > Juristische Anforderung > Center für Rechtsangelegenheiten.
      Mitarbeiter-Center mit der Rolle sn_lg_ops.legal_user Navigieren zu Alle > Mitarbeiter-Center
      Globale Suche Navigieren Sie zur Zielseite einer Instanz ServiceNow.
    2. Geben Sie im Feld Suche Ihre Abfrage ein.

    Ergebnisse

    Zusammen mit Ihren Suchergebnissen sehen Sie auch eine Antwortkarte mit einem Themenausschnitt und einem aus einem einzelnen Wissensartikel extrahierten Antwortausschnitt. Sie können den vollständigen Artikel direkt auf der Antwortkarte anzeigen.

    F&A Genius-Ergebnisse in Center für Rechtsangelegenheiten.