Passen Sie eine Zusammenfassungskompetenz in an Now Assist für Legal Service Delivery (LSD)

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 5 Minuten Lesedauer
  • Wenn Sie über die Administratorrolle verfügen, können Sie eine Now Assist für Legal Service Delivery (LSD) -Kompetenz so anpassen, dass Sie die generativen KI-Kompetenzen in Center für Rechtsangelegenheiten und in Core-UIverwenden können.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    In der Konsole Now Assist-Administrator können Sie die Eingabetabelle, die zugehörigen Datensätze und die Felder für jede Eingabevorlage der Kompetenz „Anforderungszusammenfassung“ auswählen und dann die Eingabeaufforderungsheader konfigurieren, die in die allgemeine Zusammenfassung aufgenommen werden sollen.

    Die Kompetenzen „Zusammenfassung von Anfragen an die Rechtsabteilung“ und „Zusammenfassung von Rechtsangelegenheiten“ sind im Basissystem mit den erforderlichen Konfigurationen verfügbar. Um eine anwenderdefinierte Kompetenz zu erstellen, erstellen Sie eine Kopie der im Basissystem verfügbaren Kompetenzen, und ändern Sie die Konfigurationen. Wenn die anwenderdefinierte Kompetenz aktiviert ist, wird die übergeordnete Kompetenz automatisch deaktiviert.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Now Assist Admin > Funktionen um auf die Registerkarte „Now Assist-Funktionen “ der Konsole Now Assist-Administrator zuzugreifen.
    2. Zeigen Sie in der Gruppe „Kunden -Workflow“ die Kompetenzen für die Funktionen Now Assist für LSD an.
    3. Aktivieren und kopieren Sie die Kompetenz „Zusammenfassung der Funktion Now Assist für LSD zur Anpassung.
      1. Wählen Sie auf der Funktionskarte, die der zu aktivierenden Kompetenz zugeordnet ist, Details anzeigen.
      2. Wählen Sie für die Kompetenz im Abschnitt „Aktive Kompetenzen“ das Symbol „Weitere Aktionen “ Symbol „Weitere Aktionen“, und erstellen Sie eine Kopie, die Sie anpassen können, indem Sie Kopie erstellenwählen.
        Ein geführtes Setup führt Sie durch die Konfiguration der allgemeinen Details, Eingabe, Eingabeaufforderung, Verfügbarkeit, Anzeige, Überprüfung und Aktivierung der anwenderdefinierten Kompetenz. Wenn Sie die Tour vollständig abschließen, wird die Kompetenz „Zusammenfassung“ aktiviert.
    4. Füllen Sie die Felder im Schritt „Allgemeine Details“ aus.
      Informationen zu den Eingaben für die einzelnen Kompetenzen finden Sie unter Kompetenzeingaben für Now Assist für Legal Service Delivery (LSD).
      1. Geben Sie einen Namen und eine Beschreibung für die Kompetenz ein.
      2. Wählen Sie Speichern und fortfahren, um mit dem nächsten Schritt fortzufahren.
    5. Zeigen Sie die Eingabedaten für jede Kompetenz an, z. B. die Basiseingabefelder und zugehörige Listen für die verschiedenen Eingabevorlagen (Status „Neu“, „In Arbeit“ oder „Geschlossen“).

      Konfigurieren Sie die Felder und zugehörigen Listen der Basiseingabetabelle für die verschiedenen Eingabevorlagen (Status „Neu“, „In Arbeit“ oder „Geschlossen“) für die Kompetenz.

      Jede Kompetenz stützt sich auf eine Basiseingabetabelle und Eingabefelder mit Beschreibungen, um dem Now LLM Service einen Kontext zum Generieren einer Antwort bereitzustellen.

      Wählen Sie nur die zugehörigen Tabellen aus, die als Basissystem als Teil der Eingabedaten angeboten werden.

      1. Wählen Sie für jeden Eingabevorlagenstatus („Neu“, „In Arbeit“ oder „Geschlossen“) + Neues Basiseingabefeld aus, und konfigurieren Sie die Felder der Basiseingabetabelle.

        Fügen Sie nach Bedarf mehrere Basiseingabefelder hinzu.

        Ansicht aller Eingabetabellen und -felder, die zum Definieren der Eingabeaufforderung verwendet werden, die bestimmt, woher die Daten abgerufen werden

        In der folgenden Tabelle werden die Felder und Beschreibungen der Basiseingabetabelle aufgelistet, einschließlich eines relevanten Beispiels.
        Tabelle : 1. Basiseingabefelder
        Feld Beschreibung
        Basis-Eingabefeld

        Feld in der Tabelle, dessen Wert diese Kompetenz in ihrer Antwort verwendet.

        Beispiel: Kurzbeschreibung.

        Feldbeschreibung

        Beschreibung des Werts für das Basiseingabefeld.

        Beispiel: Kurzbeschreibung der rechtlichen Anforderung, liefert Kurzinformationen zur Anforderung.

      2. Konfigurieren Sie für jeden Eingabevorlagenstatus („Neu“, „In Arbeit“ oder „Geschlossen“) die Regelbedingungen, indem Sie die Daten mit dem Bedingungsgenerator filtern.

        Die Regelbedingungen, die bestimmen, wann diese Eingabevorlage verwendet wird. Standardmäßig bestimmt der Datensatzstatus die von Now LLM Service verwendete Eingabevorlage.

        Sie können die Bedingung weiterentwickeln, indem Sie +Neuer Bedingungssatz auswählen und zusätzliche Parameter konfigurieren.

        In der folgenden Tabelle sind die Eingabevorlagenstatus aufgelistet.

        Tabelle : 2. Status der Eingabevorlage
        Status Beschreibung
        Neu Status ist „Neu“.
        In Bearbeitung Status ist „In Arbeit“.
        Geschlossen Status ist „Geschlossen“.
      3. Wählen Sie für jeden Eingabevorlagenstatus („Neu“, „In Arbeit“ oder „Geschlossen“) + Neue Datenquelle aus, um nach Bedarf zusätzliche zugehörige Tabellen- und Aktivitätenstromdaten zu konfigurieren.

        Durch Hinzufügen von Eingabedatenquellen, wie den zugehörigen Tabellen und Aktivitätenströmen, erhalten Sie Now LLM Service in einer zugehörigen Liste mehr Kontext.

        Sie können die Regelbedingungen auch diesen zusätzlichen Datenquellen hinzufügen.

        Die Auswahl der zugehörigen Tabellenfelder kann sich direkt auf die Qualität des entsprechenden Headers der Eingabeaufforderung auswirken. Wenn beispielsweise für einen Eingabeaufforderungsheader ein bestimmtes Feld aus der zugehörigen Tabelle erforderlich ist, dieses Feld jedoch nicht als Eingabe ausgewählt ist, enthält die Zusammenfassung für diesen Eingabeaufforderungsheader fehlende Informationen. Für eine juristische Anforderung sehen Sie beispielsweise eine zugehörige Tabelle, z. B. Servicelevel-Vereinbarung (Service Level Agreement, SLA), die alle erforderlichen Felder und Filterbedingungen für den Eingabeaufforderungsheader enthält. Der SLA-Eingabeaufforderungsheader ist vorausgewählt, damit Sie verstehen, wie die zugehörige Tabelle, ihre Felder und der Eingabeaufforderungsheader zusammenarbeiten, um eine Zusammenfassung zu erstellen. Sie können das SLA als Referenz verwenden, um die anderen zugehörigen Tabellen zu konfigurieren und zu bestimmen, welche Felder ausgewählt werden sollen und welche Beschreibung die Anforderungen der jeweiligen Eingabeaufforderungsheader hinzufügt. Wenden Sie zusätzliche Bedingungen an, um die Daten weiter zu filtern.
      4. Wählen Sie Speichern und fortfahren, um mit dem nächsten Schritt fortzufahren.
    6. Passen Sie die Eingabeaufforderung an.

      Überprüfen und testen Sie die Eingabeaufforderung für jede Eingabevorlagenkonfiguration. Sie können den Prompt bearbeiten, indem Sie neue vordefinierte Abschnitte hinzufügen und nach Bedarf neu anordnen.

      1. Wählen Sie für jeden Eingabevorlagenstatus („Neu“, „In Arbeit“ oder „Geschlossen“) aus der Liste der verfügbaren Abschnitte die Eingabeaufforderungsabschnitte aus, die in die generierte Zusammenfassung aufgenommen werden sollen.

        Um einen Abschnitt hinzuzufügen, müssen Sie vor diesem Schritt die relevanten Eingabedaten konfigurieren.

        Verfügbare Eingabeaufforderungsabschnitte, die Sie auswählen können:
        • Details zu Anforderungen oder Angelegenheiten
        • Wichtige getroffene Maßnahmen
        • Lösung

        In der folgenden Tabelle sind die obligatorischen Header für die Eingabeaufforderung aufgelistet.

        Tabelle : 3. Obligatorische Eingabeaufforderungsheader für die Zusammenfassung der Anforderung an die Rechtsabteilung
        Status der Eingabevorlage Obligatorischer Header für die Eingabeaufforderung
        Neu Details zu Anforderungen oder Angelegenheiten
        In Bearbeitung
        • Details der Anforderung
        • Wichtige getroffene Maßnahmen
        • Servicelevel-Vereinbarung (nur für Anforderungszusammenfassung)
        Gelöst
        • Details der Anforderung
        • Wichtige getroffene Maßnahmen
        • Servicelevel-Vereinbarung (nur für Anforderungszusammenfassung)
        • Lösung
      2. Wählen Sie Speichern, um mit der Testantwort fortzufahren.
      3. Wählen Sie im Abschnitt „Testantwort“ einen Datensatz aus, und testen Sie das Ausgabeformat der Eingabeaufforderungsantwort, indem Sie Test ausführenwählen.
        Auswahl neuer Abschnitte, die in die Zusammenfassung für jede Eingabevorlage aufgenommen werden können.
      4. Wählen Sie Speichern und fortfahren, um mit dem nächsten Schritt fortzufahren.
    7. Definieren Sie, wie die Kompetenz Ihren Anwendern zur Verfügung gestellt wird.
      1. Konfigurieren Sie die Kompetenz so, dass sie Anwendern immer zur Verfügung steht, oder wählen Sie Bedingungen aus, die erfüllt werden müssen, damit die Kompetenz verfügbar ist.
        Wenn Sie Verfügbarkeit von Kompetenzen anpassen auswählen, wird ein Bedingungsgenerator angezeigt, um die Daten weiter zu filtern.
      2. Wählen Sie Speichern und fortfahren, um mit dem nächsten Schritt fortzufahren.
    8. Konfigurieren Sie, wo die Zusammenfassung angezeigt werden soll.
      1. Wählen Sie entweder Produktintern oder Now Assist-Bereich aus.
        • Produktintern: Wenn diese Option ausgewählt ist, werden die Kompetenzen Now Assist in den Formularen und Arbeitsbereichen angezeigt.

          Wählen Sie für die Kompetenzen, die produktintern angezeigt werden, den Abwärtspfeil, um die Rollen festzulegen, die diese Kompetenzen verwenden können.

        • Now Assist-Bereich: Wenn diese Option ausgewählt ist, sind die Now Assist-Kompetenzen im Bereich Now Assist verfügbar.

          Wenn diese Option nicht angezeigt wird, müssen Sie den Bereich Now Assist aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Turn on the Now Assist panel.

          Wählen Sie für die Kompetenzen, die im Bereich Now Assist angezeigt werden, den Abwärtspfeil, um die Rollen zu identifizieren, die diese Kompetenzen verwenden können.

      2. Wählen Sie Speichern und fortfahren, um mit dem nächsten Schritt fortzufahren.
    9. Überprüfen und aktivieren Sie die Kompetenz.
      Überprüfen Sie Ihre Auswahl, und wählen Sie Aktivieren, um die Kompetenzanpassung abzuschließen.
      Sie können jetzt Zusammenfassen wählen, um die Zusammenfassung zu generieren.