Serviceportal für Rechtsangelegenheiten erkunden

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Serviceportal für Rechtsangelegenheiten ist ein Selfserviceportal, über das Mitarbeiter rechtliche Anfragen übermitteln, ihren Fortschritt überwachen, Knowledge Base-Artikel lesen und Hilfe über den Virtual Agent-Chat erhalten können.

    Serviceportal für Rechtsangelegenheiten wird mit der Installation der App Management von Anfragen an die Rechtsabteilung installiert.

    Navigieren zu Alle > Juristische Anforderung > Serviceportal für Rechtsangelegenheiten um auf Serviceportal für Rechtsangelegenheitenzuzugreifen.
    Abbildung : 1. Serviceportal für Rechtsangelegenheiten
    Homepage des Serviceportals für Rechtsangelegenheiten
    Verwenden Sie Serviceportal für Rechtsangelegenheiten für die folgenden Aufgaben:
    • Übermitteln Sie rechtliche Anforderungen, indem Sie aus einem Katalogelement im Servicekatalog für Rechtsangelegenheiten auswählen.
    • Verfolgen Sie den Status Ihrer übermittelten Anforderungen.
    • Suchen und lesen Sie sich die am besten bewerteten rechtlichen Knowledge Base-Artikel, um Informationen zu finden.
    • Chatten Sie mit einem Virtual Agent, um rechtliche Anfragen zu übermitteln und nachzuverfolgen und rechtliche Knowledge Base-Artikel zu lesen.
    Wenn ServiceNow® KI-Suche aktiviert ist, erhalten Sie durch Vorhersagen und Natural Language Processing (NLP) bessere Suchergebnisse. Weitere Informationen finden Sie unter KI-Suche in Serviceportal für Rechtsangelegenheitenaktivieren und konfigurieren.