Übertragen Sie eine rechtliche Anforderung

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Übertragen Sie eine rechtliche Anforderung an einen neuen Praxisbereich oder eine neue Kategorie, wenn die Anforderung mit einem unangemessenen Praxisbereich oder einer unangemessenen Kategorie übermittelt wurde.

    Vorbereitungen

    Die Aktion „Übertragungsanforderungen“ ist für Anwender mit Schreibzugriff auf die Anforderung verfügbar, z. B. Leiter des Praxisbereichs, Gruppenmanager und Anwender mit Anforderungsmanager-Rollen im Status „Neu“. Sie steht auch den jeweiligen Erfüllern zur Verfügung, denen die Anforderung zugewiesen ist im Status „Zugewiesen“.

    Erforderliche Rolle: sn_lg_ops.request_fulfiller

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Juristische Anforderung > Center für Rechtsangelegenheiten.
    2. Wählen Sie das Listensymbol ( Listensymbol) aus.
    3. Wählen Sie Mir zugewiesen unter Anfragen an die Rechtsabteilung.
      Hinweis:
      Praxisbereichsleiter und Gruppenmanager können eine rechtliche Anforderung übertragen, ohne sie jemandem zuzuweisen.
    4. Öffnen Sie die juristische Anforderung, die Sie übertragen möchten.
    5. Wählen Sie das Symbol „Weitere Aktionen“ ( Symbol „Weitere Aktionen“) und wählen Sie dann Übertragungsanforderungaus.
    6. Füllen Sie die Felder im Dialogfeld aus.
      Tabelle : 1. Dialogfeld „Übertragungsanforderung“.
      Feld Beschreibung
      Praxisbereich Praxisbereich, an den Sie die Anforderung übertragen möchten.
      Kategorie Kategorie, die dem Praxisbereich zugeordnet ist.
      Hinweis:
      Wenn Sie den Drittparteivertrag als Kategorie auswählen, müssen Sie nach der Übertragung der Anforderung die Aktion An anfordernde Person senden anstelle des Absendens verwenden.
      Unterkategorie Unterkategorie, die der Kategorie zugeordnet ist.
      Zusätzliche Anmerkungen Alle Kommentare, die im Zusammenhang mit der Übertragung der rechtlichen Anforderung hilfreich wären.
    7. Wählen Sie Übertragen.
      Die Informationen im Abschnitt „Variablen“ müssen vollständig sein.
      • Wenn Sie über die Variableninformationen verfügen, aktualisieren Sie die Variablendetails, und wählen Sie Absendenaus.

        Eine E-Mail-Benachrichtigung wird an die anfordernde Person, den Erfüller und alle Personen in der Beobachtungsliste gesendet.

        Hinweis:
        Wenn die rechtliche Anforderung an Verträgeübertragen wird, ist die Schaltfläche Absenden nicht verfügbar.
      • Wenn Sie nicht über die vollständigen Variableninformationen verfügen, wählen Sie An anfordernde Person senden, um die Anforderung an die anfordernde Person zurückzusenden.

        Es wird eine E-Mail-Benachrichtigung an die anfordernde Person gesendet, in der für angefordert wird. Weitere Informationen finden Sie unter Aktualisiert eine rechtliche Anforderung durch die anfordernde Person.

    Ergebnisse

    • Die rechtliche Anforderung wird an den ausgewählten Praxisbereich übertragen.
    • Eine neue Anforderung wird erstellt und die alte Anforderung wird abgebrochen.
    • Der Status der neuen Anforderung ist Entwurf.
    • Der Erfüller wird zum Mitarbeitenden. Mitarbeitende sind Beauftragte, die über ähnliche Berechtigungen verfügen wie die Person, der die rechtliche Anforderung zugewiesen ist.
    • Alle Anhänge im Speicher ServiceNow® von oder in einem externen Speicher wie Google Drive und Microsoft OneDrive werden in die neue Anforderung übertragen.
    • Nachdem die Anforderung an die anfordernde Person gesendet wurde, wird der Name des Erfüllers aus dem Feld Mitarbeiter in die Beobachtungsliste verschoben.
    • Der Anforderungsstatus wird in Neu geändert, nachdem die Variablen aktualisiert und vom Erfüller oder der anfordernden Person übermittelt wurden.