Mitarbeiteransicht und komplette Journeys

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Mitarbeiter haben Zugriff auf die ihnen zugewiesenen Journeys.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Mitarbeiter mit HR-Profil

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Jeder Mitarbeiter, der einer Journey zugewiesen ist, kann die Journey anzeigen, um Aufgaben abzuschließen, die Teil der Journey sind. Mitarbeiter greifen über Mitarbeiter-Center auf zugewiesene Journeys zu.

    Prozedur

    1. Wählen Sie im Mitarbeiter-Center-Portal Wege.
    2. Wählen Sie die Journey aus, an der Sie arbeiten möchten.

      Phasen enthalten die Aufgaben, die Sie ausführen müssen.

    3. Um Details zu einer bestimmten Aufgabe anzuzeigen und ihren Fortschritt zu verwalten, wählen Sie diese Aufgabe aus.
      Aufgaben besitzen einen Prozess oder Schritte, die Sie ausführen, um die Aufgabe abzuschließen.
      Hinweis:
      Die Gesamtanzahl der Aufgaben in der Journey-Fortschrittsleiste kann sich von der Anzahl der Journey-Übersicht aller Aufgaben unterscheiden. Diese Diskrepanz bei der Gesamtaufgabenanzahl ist darauf zurückzuführen, dass in der Journey-Übersicht die Aufgabenanzahl nur für die Aufgaben angezeigt wird, auf die der Mitarbeiter Zugriff hat.
      Die folgende Tabelle spiegelt den Status einer Journey wider, je nachdem, ob überfällige Aufgaben für die Journey oder für die Betreffperson, der die Journey gehört, vorhanden sind:
      Tabelle : 1. Journey-Status in Bezug auf überfällige Aufgaben
      Journey-Status Betreffperson hat überfällige Aufgaben? Hat die Journey überfällige Aufgaben? Tooltip-Nachricht
      Im Zeitplan Nein Nein Abgeschlossene Aufgaben umfassen alle abgeschlossenen und übersprungenen Aufgaben, die Sie anzeigen können.
      In Gefahr Nein Ja Abgeschlossene Aufgaben umfassen alle abgeschlossenen und übersprungenen Aufgaben, die Sie anzeigen können. Gefährdet zeigt überfällige Aufgaben für andere Personen an.
      In Gefahr Ja Ja Abgeschlossene Aufgaben umfassen alle abgeschlossenen und übersprungenen Aufgaben, die Sie anzeigen können. „Gefährdet“ weist auf überfällige Aufgaben hin.