Employee Campaigns for Workplace from Facebook

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Mit der Anwendung ServiceNow® Employee Campaigns for Workplace from Facebook können Sie Ihre Inhalte in einer Kampagne zusammenfassen und in Facebook Workplace-Gruppen veröffentlichen.

    Wichtig:

    Ab dem Yokohama-Release wird Employee Campaigns for Workplace from Facebook auf seine künftige Einstellung vorbereitet. Es wird ausgeblendet und in neuen Instanzen nicht mehr aktiviert, aber weiterhin unterstützt.

    Einzelheiten zur Einstellung von finden Sie im Artikel Abkündigungsprozess [KB0867184] in der Knowledge Base von Now Support.

    ServiceNow Employee Campaigns ist ein Mehrkanal-Kommunikationstool für Serviceportal, Mobile und E-Mail. Die Anwendung Employee Campaigns for Workplace from Facebook erweitert die Fähigkeit von Mitarbeiter-Kampagnen, Inhalte durch Posts in Facebook Workplace-Gruppen zu veröffentlichen. Dies sind die wichtigsten Funktionen:
    • Neue Inhaltskategorie und neuer Inhaltstyp zur Unterstützung der Veröffentlichung von Rich Content in Facebook Workplace, einschließlich Nachricht, Bild und URL.
    • Inhalt, der als Facebook Workplace-Post für die Zielgruppen veröffentlicht wurde. Zielgruppen können eine oder mehrere Gruppen sein, einschließlich offener und geschlossener Gruppen.

    Anwendung einrichten

    Zunächst müssen Sie die Employee Campaigns for Workplace from Facebook-Anwendung im ServiceNow Store aktivieren. Diese Anwendung aktiviert automatisch die Anwendungen Content Delivery und Content Automation sowie den Workplace für Facebook-Spoke. Als nächstes müssen Sie die Anwendung Employee Campaigns for Workplace from Facebook einrichten.

    Wichtig:
    Die Employee Campaigns for Workplace from Facebook-Anwendung kann nur aktiviert werden, wenn Sie über die Mitarbeiter-Servicecenter-Lizenz verfügen und ein Upgrade auf das Paris Patch 1-Release von Employee Campaigns durchgeführt haben.
    Ausführliche Anweisungen zur Verwendung der Anwendung Employee Campaigns for Workplace from Facebook zum Veröffentlichen von Inhalten auf Workplace von Facebook finden Sie unter Employee Campaigns for Workplace from Facebookverwenden.

    Beispiel für die Veröffentlichung von Inhalten in Facebook Workplace

    Im Folgenden finden Sie ein Beispiel für eine offene Registrierungskampagne.

    Ein HR-Administrator möchte eine Kontaktkampagne für eine bevorstehende offene Registrierung durchführen und Mitarbeiter über den Facebook Workplace-Kanal erreichen. Der HR-Administrator erstellt Facebook Workplace-Inhalte mit einer Nachricht, einem Bild und einem Link zur Website mit Leistungen für Mitarbeiter, fügt diese Facebook Workplace-Inhalte dem Kampagnenpaket innerhalb einer Kampagne hinzu und veröffentlicht die Kampagne.

    Eine geplante Aufgabe wird ausgeführt und veröffentlicht Inhalte in Facebook Workplace-Gruppen. ServiceNow-Spoke ist der Name, unter dem der Post in Facebook Workplace-Gruppen veröffentlicht wird.

    Apps im Store anfordern

    Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.