Führen Sie eine Ursachenanalyse für einen Security Incident durch

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Führen Sie für einen Security Incident eine Ursachenanalyse durch, während Sie die Untersuchung durchlaufen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_ohs_im.manager, sn_ohs_im.agent oder sn_ohs_im.operations_manager

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die Anwendung enthält die „Fünf Gründe“-Technik der Ursachenanalyse. Sie können einem Incident so viele Ursachenanalysen hinzufügen, wie Sie benötigen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Arbeitsschutz > Arbeitsschutz-Arbeitsbereich.
    2. Öffnen Sie einen Ihnen zugewiesenen Security Incident, um die Ursache hinzuzufügen.
    3. Wählen Sie die Registerkarte Incident melden aus.
      Das Incident-Playbook wird geöffnet.
    4. Füllen Sie in der Aktivität Ursachenanalyse hinzufügen die Felder im Abschnitt „Ursachenanalyse hinzufügen“ aus.
    5. Geben Sie im Feld Problem die Kurzbeschreibung des Problems ein.
    6. Um den genauen zugrunde liegenden Grund zu identifizieren, fragen Sie bei jeder der nachfolgenden Antworten nach dem Grund, und geben Sie im Feld Warum? Felder.
    7. Geben Sie im Feld Ursache die Antwort auf das letzte Warum ein.
    8. Wählen Sie Speichern.
    9. Wahlweise: Fügen Sie bei Bedarf weitere Ursachenanalysen für diesen Incident hinzu.

    Ergebnisse

    Die Ursachenanalyse wird im Abschnitt „Ursachenanalyse“ der Aktivität aufgeführt. Die Ursachenkarte wird auch im Abschnitt „Ursachenanalyse“ auf der Registerkarte Incident-Übersicht angezeigt.

    Nächste Maßnahme

    Fügen Sie basierend auf Ihrer Ursachenanalyse eine Korrektur- oder Vorbeugemaßnahme hinzu.