Fügen Sie einer Kampagne mit Content Experience Builder Inhalte hinzu

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Erstellen oder platzieren Sie Inhalte mit dem Content Experience-Generator in einem Paket oder einer Phase für eine Kampagne. Die Inhaltsbibliothek enthält vorhandene Inhalte und ist nach Inhaltstyp organisiert.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_ca.campaign_manager

    Führen Sie die Schritte unter Kampagnen erstellen und Erstellen Sie Kampagnenphasen (Pakete) mit dem Content Experience Builderaus.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Sie können der Kampagne Inhalte aus der Inhaltsbibliothek hinzufügen oder mit dem Content Experience Builder neue Inhalte erstellen.
    Hinweis:
    Sie müssen Rich Content im Rich Content-Editor der Inhaltsbibliothek erstellen, da der Content Experience Builder derzeit keine Rich Content-Erstellung unterstützt. Siehe Microsites

    Prozedur

    Um eine Kampagne im Content Experience Builder zu öffnen, führen Sie die Schritte 1 und 2 aus. Wenn Sie die Kampagne bereits im Content Experience Builder geöffnet haben, fahren Sie mit Schritt 3 fort.
    1. Navigieren zu Alle > Content Experiences > Content Experiences-Generator.
    2. Wählen Sie die Kampagne aus, und klicken Sie auf die Registerkarte Zeitplan des Inhalts, oder klicken Sie auf Weiter.
      Registerkarte „Inhaltszeitplan“
    3. Klicken Sie auf das Akkordeon-Symbol ( Akkordeon-Symbol) neben einem Inhaltstyp, um neuen Inhalt zu erstellen oder Inhalt aus der Inhaltsbibliothek auszuwählen.
      Eine Liste der vorhandenen Inhalte wird angezeigt. Sie können den Inhalt per Drag-and-Drop in eine Phase ziehen. Kampagneninhalt – Inhalt in eine Phase ziehen

      Sie können das Feld Filter verwenden, um Inhalte nach Titel (z. B. „Aktualisierung der Reiserichtlinie“) oder Inhaltstyp (z. B. Mobil- oder Portalinhalt) zu suchen.

      Klicken Sie auf Neu erstellen, um neuen Inhalt zu erstellen. Weitere Informationen zu den Feldern des Formulars „Neuer Inhalt“ finden Sie unter den Links in der folgenden Tabelle:
      Tabelle : 1. Inhaltstyp
      Content Typ Beschreibung
      Mobile-Inhalt Ankündigungsbanner, die Sie an die Mobilgeräte Ihrer Mitarbeiter senden können. Das Banner kann ein Bild sein, das mit dem Inhalt ServiceNow® Mitarbeiter-Center oder ServiceNow® Serviceportal verknüpft ist.

      Weitere Informationen zum Erstellen von mobilen Inhalten finden Sie unter Mobile Inhalte konfigurieren.
      Benachrichtigungsinhalt Informationsaktionen, die Sie direkt per E-Mail oder Push-Mitteilung auf die Mobilgeräte Ihrer Mitarbeiter senden
      Hinweis:
      Durch Kampagnen gesendete E-Mails werden einzeln an einen Benutzer innerhalb der Kampagne adressiert, während für die verbleibenden Benutzer Blindkopien (BCC) erstellt werden.

      Weitere Informationen zum Erstellen von Benachrichtigungsinhalten finden Sie unter Erstellen Sie E-Mail-, SMS- oder Push-Benachrichtigungsinhalte.
      Portalinhalt Inhalt, der im Mitarbeiter-Center oder Serviceportal angezeigt wird

      Informationen zum Erstellen von Portalinhalten finden Sie unter Portalinhalt.
      Aufgabeninhalt Inhalte, mit denen Ihren Mitarbeitern Aufgaben zugewiesen und per E-Mail oder SMS gesendet oder im Mitarbeiter-Center oder Serviceportal veröffentlicht werden können

      Weitere Informationen zum Erstellen von Aufgabeninhalten finden Sie unter Aufgabeninhalte erstellen.
    4. Klicken Sie auf Aktualisieren.

    Nächste Maßnahme

    • Fahren Sie mit dem Hinzufügen von Phasen und Inhalten zur Kampagne
    • Verwenden Sie die Kampagnenvorschau, um zu sehen, wie die Kampagne der Zielgruppe angezeigt wird. Siehe Kampagnenvorschau
    • Wenn Sie mehr als eine Kampagne mit ähnlichen Funktionen erstellen, verwenden Sie die Schaltfläche Kampagne klonen, um die Kampagne, die Phasen und den Inhalt zu klonen.
    • Wenn Sie bereit sind, die Kampagne zu veröffentlichen, klicken Sie auf Veröffentlichen.