ServiceNow-Instanz mit Microsoft Teams-Mandant verbinden

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verbinden Sie Ihre Instanz ServiceNow mit Ihrem Mandanten Microsoft Teams, damit Benutzer ihre Anforderungen in Microsoft Teamserstellen können.

    Vorbereitungen

    Hinweis:
    Die folgenden Schritte gelten für vorveröffentlichte Apps. Ihre Azure-Apps müssen bereits registriert und veröffentlicht sein, um dieser Konfiguration zu folgen. Weitere Informationen zum Erstellen der Azure-App finden Sie unter Erstellen Sie die Microsoft Azure-Anwendung, und authentifizieren Sie Anwender für den Zugriff auf das Mitarbeiter-Center in Microsoft Teams.

    Erforderliche Rolle: Externer Administrator (external_app_install_admin)

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > ServiceNow für Microsoft Teams > Installieren Sie Azure-Apps.
    2. Wählen Sie Installieren aus.

      Dieser Schritt verbindet Ihren -Mandanten mit der -Instanz ServiceNow.

    3. Wählen Sie die Option Einwilligung im Namen Ihrer Organisation aus, um die Einwilligung/Berechtigungen für alle Ihre Anwender bereitzustellen, und wählen Sie dann Akzeptieren aus, um die Administratorzustimmung zu erteilen.
      Mit diesen Berechtigungen kann die App:
      • Verwalten Sie den Zugriff auf Daten, denen Sie Zugriff gewährt haben
      • Anmelden und Benutzerprofile lesen
      • Teamworkaktivitäten an Benutzer senden
      Wenn die Apps erfolgreich installiert wurden, werden auf der Seite die Details des Mandanten und der verfügbaren Azure-Apps zur Autorisierung angezeigt.