Ordnen Sie den geführten Self-Service-Prozess einem Thema zu

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können den geführten Self-Service über ein Thema verfügbar machen. Der GSS-Inhalt wird auf der Themenseite angezeigt, sodass Ihre Mitarbeiter sich einfach selbst bedienen können.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator, Themenmanager, Taxonomiemanager oder Beitragender

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Inhaltstaxonomie > Themen.
    2. Klicken Sie zum Öffnen auf das Thema, dem Sie vorgestellte Inhalte zuordnen möchten.
    3. Klicken Sie auf der Registerkarte Geführter Self-Service-Prozess auf Neu.
    4. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Formular „Geführter Self-Service-Prozess“.
      Feld Beschreibung
      Geführter Self-Service-Prozess Dem Thema zugeordneter geführter Self-Service-Prozess. Suchen Sie nach dem geführten Self-Service-Prozess, der dem Thema zugeordnet ist, und wählen Sie ihn aus.
      Thema Thema, in dem der geführte Self-Service-Prozess angezeigt werden soll.
      Reihenfolge Reihenfolge, in der der geführte Self-Service-Prozess angezeigt werden soll.
      Hinweis:
      Wenn Sie einem Unterthema einen geführten Self-Service-Prozess zuordnen, wird die geführte Hilfe auch zum übergeordneten Thema angezeigt.
    5. Klicken Sie auf Absenden.

    Ergebnisse

    Der GSS-Inhalt wird auf der Themenseite angezeigt, sodass Ihre Mitarbeiter sich einfach selbst bedienen können.