Management kritischer Ereignisse-Dashboard
Das -Dashboard für Management kritischer Ereignisse (CEM) in Arbeitsbereich für den Arbeitsschutz bietet einen umfassenden Überblick über alle aktiven, laufenden und gelösten kritischen Ereignisse, sodass Service Desk-Mitarbeiter Incidents effektiv überwachen und verwalten können.
Das Dashboard Management kritischer Ereignisse bietet eine allgemeine Zusammenfassung aktiver und laufender Ereignisse, einschließlich Schnellzugriffsmetriken und Links zu Management kritischer Ereignisse -Tools. Mit dem Dashboard können Service Desk-Mitarbeiter organisiert bleiben, effektiv Prioritäten setzen und rechtzeitig auf Incidents reagieren.
Um das Dashboard Management kritischer Ereignisse anzuzeigen, navigieren Sie zu und wählen Sie Management kritischer Ereignisseaus.
| Funktion | Beschreibung |
|---|---|
| Schnellaktionsschaltflächen | Schaltflächen, mit denen Sie schnell Aktionen einleiten können, z. B. das Erstellen eines Incidents, einer Beobachtung oder eines kritischen Ereignisses. |
| Aktive kritische Ereignisse | Liste der aktiven kritischen Ereignisse mit wichtigen Details wie Standort, Ereignis-ID, Erstellungszeit und dem zugewiesenen Service Desk-Mitarbeiter, die bei der Priorisierung dringender Ereignisse für sofortige Maßnahmen helfen. |
| Übersicht über den Ereignisstatus | Anzahl der kritischen Ereignisse nach ihrem Status, z. B. „Neu“, „In Arbeit“ und „Gelöst“, damit Sie Arbeitsauslastung und Fortschritt schnell einschätzen können. |
| Kritische Ereignisse nach Schweregrad | Balkendiagramm, das Ereignisse nach Schweregrad, z. B. Niedrig, Mittel, Hoch und Kritisch, anzeigt, was Ihnen bei der Priorisierung Ihrer Antwort hilft. |
| Kritische Ereignisse nach Standort | Kartenansicht kritischer Ereignisse nach Standort, um geografische Muster und Bereiche zu identifizieren, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern. |
| Kritische Ereignisse, die im Laufe der Zeit erstellt wurden | Zeitleistendiagramm, das die Anzahl der im Laufe der Zeit erstellten kritischen Ereignisse nachverfolgt und Ihnen hilft, Trends und potenzielle Zunahmen von Incidents über bestimmte Zeiträume zu überwachen. |
| Liste der kritischen Ereignisse | Tabelle aller kürzlichen kritischen Ereignisse mit sortierbaren Details, einschließlich Ereignisnummer, Status, Quelle, Kurzbeschreibung, Kategorie, Schweregrad, Standort, zugewiesenem Service Desk-Mitarbeiter und Zeitstempeln für Ereigniserstellung und -aktualisierungen. |
| Vorteile | Beschreibung |
|---|---|
| Echtzeitüberwachung | Zeigen Sie kritische Ereignisse in Echtzeit an, und verwalten Sie sie, um schnelle Reaktionen zu ermöglichen. |
| Priorisierung | Sortieren Sie Ereignisse nach Schweregrad, Ort und Status, um den Schwerpunkt auf die dringendsten Probleme zu legen. |
| Trendanalyse | Verfolgen Sie Trends im Zeitverlauf, um zukünftige Incidents zu verwalten und zu verhindern. |