Konfigurieren Sie TCP-Integrationen [ .

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Konfigurieren Sie eine-n- - Integration zum Senden von Protokolldaten an Ihre Instanz ServiceNow direkt über einen TCP/SSL-Socket.

    Vorbereitungen

    • Stellen Sie sicher, dass die Anwendung Health Log Analytics in Ihrer Instanz installiert und bereitgestellt ist. Weitere Informationen finden Sie unter Health Log Analytics installieren (HLA).
    • Stellen Sie sicher, dass eine Serviceinstanz verfügbar ist.
    • Stellen Sie sicher, dass die KI-Engine Health Log Analytics aktiv ist und ausgeführt wird.
    • Stellen Sie sicher, dass ein MID-Server mit aktivierter Protokollerfassungsfunktion installiert und konfiguriert ist.

      MID-Serverkonfiguration mit aktivierter Protokollerfassungsfunktion.

      Wichtig:
      Health Log Analytics bietet keine Unterstützung für IPv6. Konfigurieren Sie den MID-Server auf IPv4, um mit der Anwendung zu arbeiten.
    • Wenn die IP-Adresse MID-Server durch Network Address Translation (NAT), ein Lastenausgleichsmodul oder ein ähnliches Gerät verfügbar gemacht wird, muss sie über eine öffentliche IP-Adresse verfügen. Fügen Sie in den Eigenschaften des MID-Server eine Eigenschaft mit dem Namen mid.public_ip mit der öffentlichen IP-Adresse als Wert hinzu. Weitere Informationen finden Sie unter MID Server-Eigenschaften erstellen.
    • Weitere Informationen zur Übermittlung von Protokollen mit SSL TLS-Verschlüsselung finden Sie im Artikel Streaming Data With Rsyslog & Filebeat Using SSL [KB0866319] (Daten mit Rsyslog & Filebeat über SSL streamen) in der Knowledge Base des Now Support.
    Hinweis:
    Informationen zum Streamen von Daten von Logstash an Ihre -Instanz finden Sie im Artikel Streamingdaten von Logstash an Ihre HLA-Instanz [KB0994735] in der Knowledge Base Now Support.

    Erforderliche Rolle: evt_mgmt_admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Service Operations-Arbeitsbereich.
    2. Wählen Sie im linken Bereich das Integrations-Launchpad-Symbol ( Integrations-Launchpad-Symbol)
    3. Geben Sie auf der Registerkarte Integrationen durchsuchen im Suchfeld TCP ein.
      Die Kachel für die TCP-Integration wird angezeigt.
    4. Wählen Sie die Kachel TCP integration (TCP-Integration) aus.
      Hinweis:
      Wenn Sie den Integrationsprozess gestartet haben, ohne alle im Abschnitt Bevor Sie beginnen, zu erfüllen, wird eine Meldung angezeigt. Sie haben die Möglichkeit, die Integration abzubrechen und die fehlenden Anforderungen abzuschließen oder im Entwurfsmodus fortzufahren und sie später zu erfüllen. Beachten Sie, dass Sie eine konfigurierte Integration nur aktivieren können, wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind. Gespeicherte Integrationen, die nicht aktiviert wurden, sind auf der Registerkarte Installierte Integrationen in Integrations Launchpadunter Warten auf Ihre Aktionverfügbar.
    5. Wählen Sie die Registerkarte Details angeben aus.
      Das Formular „Details angeben“ wird angezeigt. In diesem Bildschirm müssen Sie wichtige Details für die neue Integration angeben, einschließlich MID-Server oder des Clusters, aus dem die Protokollnachrichten abgerufen werden, und der Serviceinstanz, an die die Daten gebunden werden.
    6. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Feldbeschreibungen finden Sie unter Konfigurationsfelder für TCP-Integration.
    7. Wählen Sie Weiter.
      Der Bildschirm mit den Setup-Anweisungen wird angezeigt. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Integration in der Drittanbieterkonsole zu installieren.
    8. Wählen Sie Aktivieren aus, um die Integration zu aktivieren.
      Die -Integration wird aktiviert. Die Registerkarte Übersicht wird angezeigt.

    Ergebnisse

    Log Daten starten das Streaming von an Ihre Instanz ServiceNow direkt über einen TCP/SSL-Socket. Die Kachel für die -Integration ist auf der Registerkarte Installierte Integrationen in Integrations Launchpadverfügbar.

    Benutzer mit der Rolle evt_mgmt_user können mit Ereignismanagement die Protokolle überwachen und die Warnungen anzeigen, die Health Log Analytics aus ihnen generiert.

    Nächste Maßnahme

    Überprüfen Sie den Status des Protokolldaten-Streamings und die Quellen von der Integration auf der Registerkarte Übersicht. Nutzen Sie die angezeigten Informationen, um zu verfeinern, wie HLA die Protokolldaten liest, indem Sie die Konfiguration der Integration anpassen. Weitere Informationen finden Sie unter Streamingstatus und Quellen von Protokolldaten von einern Integrationüberprüfen.
    Hinweis:
    Auf der Registerkarte Übersicht können Sie direkt zu den Seiten „Dateneingabezuordnung“, „Quelltypstrukturen“ und „Protokollquellen“ mit Kontext aus dieser Integration wechseln, indem Sie das Menüsymbol „Ansicht“ ( Menüsymbol „Ansicht“ ) auswählen und die entsprechende Option auswählen. Über das Menü können Sie auch direkt auf den Protokoll-Viewer zugreifen, der die Rohprotokolle anzeigt, die diese Integration erfasst.