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sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
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    - yokohama

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    - de-DE

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    - Yokohama IT Operations Management

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    - Technology


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# Services verwalten oder Ihrem SRM-Team hinzufügen

# Services verwalten oder Ihrem SRM-Team hinzufügen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Fügen Sie einem Incident einen Service hinzu, um die Datenmenge für den Incident zu erhöhen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Beantworter, Manager oder Administrator

## Prozedur

1. Navigieren zu ArbeitsbereicheService Operations-Arbeitsbereichan.  
   Sie werden zu weitergeleitet SRMHomepage.  
   Hinweis:  
   Wenn Sie andere SOW-Anwendungen (Service Operations Workspace) verwenden, wird möglicherweise die SOW-Homepage anstelle der SRM-Homepage angezeigt. Die SOW-Homepage enthält SRM-Warnungen und Incidents in ihren Metriken.
2. Wählen Sie in der primären Navigation aus Teams Symbol ( ![Teams.]()). {#sr-manage-team-services__select-my-teams}
3. Wählen Sie eine Teamkarte aus, um ein Team zu öffnen, das Sie anzeigen oder einem Service hinzufügen möchten.
4. Wählen Sie auf der Teamseite die Registerkarte Verwaltete Services.  
   Sie können die Liste der Services exportieren. Weitere Informationen finden Sie unter [Listeninformationen in eine Datei exportieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4p~5JtPpH7yQbXo2_nIQBQ "Sie können Live-Informationen in eine Datei in exportieren Service Reliability Management( SRM).").
5. **Wahlweise:** Fügen Sie Ihrem Team einen Service hinzu, indem Sie auswählen Hinzufügen .
6. Fügen Sie einen neuen Service hinzu, oder registrieren Sie einen vorhandenen.

   | Option | Schritte |
   | Fügen Sie einen neuen Service hinzu | 1. In Neu oder vorhanden Feld auswählen Erstellen Sie einen neuen Service in Service Reliability Management . 2. Füllen Sie im Formular die Felder aus.Weitere Informationen zu den Feldbeschreibungen finden Sie unter [Serviceformular hinzufügen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Au4w1aA6DXfOwMl_EIxuWw "Erstellen Sie einen Service, oder fügen Sie Ihrer Instanz einen Service hinzu, damit Warnungen und Incidents zu diesem Service für Ihre Teams in SRMverfügbar sind."). 3. Wählen Sie Weiter. {#sr-manage-team-services__ol_mh4_4rk_y1c} |
   | Registrieren Sie einen vorhandenen Service | 1. In Neu oder vorhanden Feld auswählen Ordnen Sie vorhandene CMDB-Services dem Service Reliability Management zu . 2. Wählen Sie einen oder mehrere Services aus. 3. Wählen Sie Weiter. {#sr-manage-team-services__ol_tqr_b4h_n1c} |
   |-|-|

   {#sr-manage-team-services__choicetable_m3m_brg_n1c}
7. Füllen Sie im Schritt „ein Team zuweisen" die Felder aus.  
   * In Serviceverantwortlicher Wählen Sie den Anwender aus, der Eigentümer der Services sein soll.
   * In Supportgruppe Feld ein Team auswählen, das Services überwacht.
   {#sr-manage-team-services__ul_a5h_p2m_n1c}  
   Der Servicedatensatz wurde hinzugefügt.
8. Schließen Sie die Einrichtung Ihres Service ab, oder tun Sie es später.

   | Option | Schritte |
   | Schließen Sie die Einrichtung Ihres Service ab | 1. Wählen Sie Aus Fahren Sie mit dem Setup fort . 2. Wählen Sie Aus Fügen Sie Integrationen hinzu Und verbinden Sie Ihren Service mit einer Datenquelle, um Ereignisse zu überwachen. 3. Wählen Sie Aus Fügen Sie SLO und SLI hinzu Erstellen Sie ein Servicelevel-Ziel, und messen Sie Ihre Serviceintegrität mit einem Servicelevel-Indikator. {#sr-manage-team-services__ol_epb_zh1_lbc} |
   | Später erledigen | Wählen Sie Aus Tun Sie es später . |
   |-|-|

   {#sr-manage-team-services__choicetable_mrc_vh1_lbc}  
   Siehe [SRM-Servicedetails bearbeiten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TsEDvycXZ5yP5eSu13lv7A "Bearbeiten Sie einen vorhandenen Service, für den Ihr Team verantwortlich ist. Geben Sie für jeden Service, für den Sie in SRM Support leisten, allgemeine Informationen über den Service und das SRM-Team an, das ihn unterstützt.")Und [Bearbeiten Sie das Formular „Servicedetails"](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~Wr9GX0MrUgbqETPB5Cnlw "Bearbeiten Sie einen vorhandenen Service, für den Ihr Team verantwortlich ist.")Für Informationen zu den Service- und Abschlussschritten für das Setup.