Anwendungsservices zuordnen basierend auf Empfehlungen für automatisierte Services

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Ordnen Sie einen neuen Anwendungsservice basierend auf automatisch generierten Vorschlägen zu. Verwenden Sie die Funktionen Empfehlungen für automatisierte Services oder Service-Fingerabdrücke, um mit wenigen Klicks einen neuen Anwendungsservice zu erstellen oder zu einem vorhandenen Service hinzuzufügen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: service_mapping_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Sie erhalten nicht nur automatisch generierte Vorschläge, sondern können einen Anwendungsservice auch anhand von Vorschlägen Service-Fingerabdrücke identifizieren und auswählen, die Informationen zu den Komponenten in den Anwendungsservice-Kandidaten enthalten. Weitere Informationen finden Sie unter Empfehlungen für automatisierte Services.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Service-Mapping
    2. Wählen Sie ML-basierte Kandidatenaus.
    3. Wählen Sie einen Anwendungsservice entweder basierend auf Kandidatenvorschlägen aus, oder identifizieren Sie Services mit der gewünschten Komponente.
      SuchmethodeAktionen
      Wählen Sie basierend auf der gewünschten Komponente aus Kandidaten aus
      1. Wählen Sie die Registerkarte Service-Fingerabdrücke aus.
      2. Überprüfen Sie die Liste der Service-Fingerabdrücke -Vorschläge, die Komponenten enthalten.
      3. Wählen Sie den gewünschten Anwendungsservice-Candidate aus.
      Wählen Sie den Kandidaten anhand der grundlegenden Details aus
      1. Wählen Sie die Registerkarte Vorschläge für Anwendungsservice aus.
      2. Überprüfen Sie die Liste der vorgeschlagenen Anwendungsservices.
      3. Wählen Sie Ihren bevorzugten Kandidaten aus.
    4. Wahlweise: Zeigen Sie eine Vorschau der Zuordnung an.
      1. Wählen Sie Vorschauzuordnungaus.
      2. Überprüfen Sie die Komponenten der vorgeschlagenen Anwendungsservicezuordnung.
        Hinweis:
        Diese Vorschauzuordnung kann sich vom Candidate unterscheiden, da keine fehlenden Verbindungen angezeigt werden. Weitere Informationen finden Sie im Artikel zur automatisierten Problembehandlung bei Servicevorschlägen [KB1205971] im ServiceNow Support Knowledge Base.
      3. Wählen Sie Listennavigation aus, um zur Kandidatenliste zurückzukehren.
    5. Wählen Sie Anwendungsservice zuordnenaus.
    6. Erstellen Sie entweder einen neuen Anwendungsservice mit dem vorgeschlagenen Candidate, oder fügen Sie den vorgeschlagenen Candidate einem vorhandenen Anwendungsservice hinzu.
      AktionSchritte
      Erstellen Sie einen neuen Anwendungsservice
      1. Wählen Sie Neuen Service erstellen aus.
      2. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
        Tabelle : 1. Formular „Anwendungsservice zuordnen“.
        Feld Beschreibung
        Name

        Vorab ausgefüllter, eindeutiger Name, der für den neuen Anwendungsservice vorgeschlagen wird.

        Verwenden Sie diesen Namen. Geben Sie einen eindeutigen Namen ein, oder wählen Sie Andere Namensvorschläge, um zusätzliche Optionen zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie unter Namensvorschläge für Anwendungsservice-Candidates.
        Nummer Vorab ausgefüllte eindeutige ID für den Anwendungsservice.
        Beschreibung Beschreibung des neuen Anwendungsservice.
        Servicebesitzer Der Benutzer, der Änderungen am zugeordneten Anwendungsservice genehmigt oder ablehnt.
        Servicegruppe Eine bestimmte Anwendungsservicegruppe, der Sie diesen Service hinzufügen möchten. Die Standardeinstellung Alle bedeutet, dass der Anwendungsservice für alle Gruppen verfügbar ist.
      Fügen Sie einem vorhandenen Service einen Kandidaten hinzu
      1. Wählen Sie Zu bestehendem Service hinzufügen.
      2. Beginnen Sie mit der Eingabe des Namens des vorhandenen Services, und wählen Sie den gewünschten Service aus der Liste aus.
    7. Wählen Sie Servicezuordnen aus.
    8. Wahlweise: Wählen Sie Zuordnung anzeigen aus, um den neuen oder geänderten Anwendungsservice anzuzeigen.