--- sourceDocument: Yokohama IT Operations Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/it-operations-management Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama IT Operations Management ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Ereignismanagement Setup # Ereignismanagement Setup {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer Nach der Aktivierung Ereignismanagement, Richten Sie es ein, um Ereignisse zu empfangen und zu verarbeiten und Warnungen zu generieren und zu analysieren. ## Ereignismanagement Setup ohne Verwendung des geführten Setups {#c_EMConfiguration__section_cm1_ypm_22b} Einrichten EreignismanagementIndem Sie diese Aufgaben in der folgenden Reihenfolge abschließen: 1. Konfigurieren Sie ein MID-Server Dient zum Empfangen und Verarbeiten von Ereignissen über MID-Server. 2. [Konfigurieren Sie MID-WebserverErweiterung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xOsCzTl6S_iFh0Af_kH50Q "Die MID-WebserverIst ein MID-ServerErweiterung, mit der die Entwicklung von REST-APIs Ereignisse und Metriken an senden können MID-Server. Die Erweiterung wird von anderen genutzt MID-ServerErweiterungen, z. B. Metrikdaten, MID-Webservice-Ereignis-Listener und Agent Client Collectorwebsocket-Endpunkterweiterung."). 3. Konfigurieren [Konfigurieren EreignismanagementConnectors](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Hl1tKgoctaHLYgpuDXlJ8w "Ereignismanagement Stellt viele Connectors bereit, um Ereignisse von externen Geräten abzurufen oder zu veröffentlichen. Connectors sind über verfügbar ServiceNowSowie von Drittparteien speichern. Sie können auch anwenderdefinierte Connectors erstellen."). 4. Konfigurieren [Ereignisfeldzuordnungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Rl5NBLFbQLRGsT3QYdQ~NA "Verwenden Sie Ereignisfeldzuordnungsregeln, um Werte aus bestimmten Feldern Werten in anderen Feldern zuzuordnen.")Und [Warnungen werden an CIs gebunden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Mh6UV6mGlW8aV1tNcc~Tew "CI-Bindung oder -Verknüpfung ist der Prozess des Findens und Verbindens eines Konfigurationselements (CI) über Configuration Management Database (CMDB)Zu einer Warnung unter Verwendung der in Ereignisregeln definierten Logik. Dies trägt dazu bei, sicherzustellen, dass Warnungen an die richtigen IT-Komponenten gebunden sind, um die Transparenz zu verbessern und die Problemlösung zu beschleunigen.")Dient zum Verwalten der Warnungsgenerierung. 5. [Warnungsverwaltungsregeln zum Lösen von Warnungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HTysnVdsSjypv269~niQ9w "Sie können konfigurieren EreignismanagementUm automatisch auf Warnungen zu reagieren. Eine Warnungsverwaltungsregel bestimmt die erforderliche Warnungsantwort, z. B. zum Öffnen eines Incidents, eines Knowledge Base-artikels, zum Öffnen einer Aufgabe oder zum Starten einer Korrekturaktion."), Führen Sie und aus [CI-Korrektur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WKg_Y8~PElI4niDqYTOnJQ "Erstellen Sie eine CI-Korrekturregel, mit der Anwender manuell eine anwenden können OrchestrationWorkflow zur Lösung von Problemen mit bestimmten CIs, die Warnungen zugeordnet sind. Definieren Sie diese CIs in den CI-Filterbedingungen der Regel.")Für Warnungsmanagement. 6. [Servicezuordnung Anfordern](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MwjDIf7ExVFhsdaRIa_C1w "Service-MappingIst unter verfügbar ITOM-TransparenzAbonnement und erfordert Aktivierung durch ServiceNowPersonal.")Und erhalten Sie einen Top-down [Discovery](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xjL1DGA0wv5z~MHY3K4IxQ "Eine Top-Down-Discovery bietet eine Liste von CIs und ihren Interbeziehungen. Diese Informationen sind nützlich für die Verwaltung von Softwareservices und Hardwareproblemen, die Warnungen zugeordnet sind.")Zum Empfangen von CI-Beziehungen für Software und Hardware. 7. Konfigurieren [Auswirkungsberechnung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/T8~xomeeN_IGGuBd3~dEcQ "Die Auswirkungsberechnung zeigt das Ausmaß eines Ausfalls bei CIs, Services, Warnungen und Warnungsgruppen an. Das System verwendet Faktoren wie Auswirkungsregeln und CI-Beziehungen, um den Schweregrad einer generierten Warnung zu berechnen. Der Schweregrad wird in der Auswirkungsstruktur, den Anwendungsservices-Zuordnungen und Dashboards angezeigt.")Für Services zum Festlegen der Priorität für die Warnungslösung. 8. Konfigurieren [Warnungsgruppen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6r5SM675wM~oYzd4awJM7w "Eine Warnungsabfrage ist ein Satz von Warnungen, die bestimmte Kriterien für einen bestimmten Service erfüllen.")Zum Konsolidieren zugehöriger Warnungen. 9. Konfigurieren Sie Predictive IntelligencePlugin (com.glide.platform_ml) zum Aktivieren von maschinellem Lernen und Suchen nach ähnlichen Warnungen. 10. Konfigurieren Sie gegebenenfalls alle anderen allgemeinen Aufgaben, die in diesem Abschnitt angezeigt werden. {#c_EMConfiguration__ol_jfn_2z3_yq} Hinweis: Ereignismanagement Unterstützt das Erstellen von Incidents auf Remote-Instanzen nicht. ## Ereignismanagement Setup mit geführtem Setup {#c_EMConfiguration__section_lfb_2qm_22b} EreignismanagementDas geführte Setup bietet eine Sequenz von Aufgaben, die Ihnen bei der Konfiguration helfen EreignismanagementIn Ihrer ServiceNow-Instanz. Zum Öffnen EreignismanagementGeführtes Setup, navigieren Sie zu Geführtes SetupGeführtes Setup für ITOMan. Mehr Informationen zur Nutzung der Anwenderoberfläche des geführten Setups finden Sie unter [Geführtes Setup verwenden](https://www.servicenow.com/docs/access?context=guided-setup&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US). * **[Ereignismanagement Während eines Plattform-Upgrades](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xVRp~nSz7RLVjpbt_PgHHA)** Während eines Plattform-Upgrades EreignismanagementAufträge, deren Upgrade sicher Kennzeichnung ist als markiert Wahr Weiterhin ausgeführt. * **[MID-Webserver](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e66h9zE01VIw4KS1NIKW~w)** Die MID-WebserverIst Teil der allgemeinen Infrastruktur von MID-Server. * **[Ereignismanagement Konfigurationseinstellungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MalX~PCCyyKmiS7D1DgNYQ)** Bevorzugte Einstellungen von Eigenschaften und allgemeine Konfiguration.