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sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
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    - yokohama

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    - Yokohama IT Operations Management

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workflow :

    - Technology


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# Service Reliability Management konfigurieren

# Service Reliability Management konfigurieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Wird Konfiguriert Service Reliability ManagementBeinhaltet die Installation von über ServiceNow StoreOder aus dem Administratorcenter. Sie können Administratoren zuweisen und Services und Teams importieren.

## Konfigurationsprüfliste {#configuring-service-reliability-management__cf-config-parent-checklist}

## Geführtes Setup zur Implementierung von SRM verwenden {#configuring-service-reliability-management__cf-config-parent-guided}

Das geführte Setup bietet eine Sequenz von Aufgaben, die Ihnen bei der Konfiguration helfen SRMIn Ihrer Instanz. Dient zum Öffnen des geführten Setups für SRM, Navigieren Sie zu AlleService Operations-ArbeitsbereichÜbersicht Und wählen Sie aus Konfigurieren .

1. [Installieren Sie Service Reliability ManagementAnwendung aus Administratorcenter oder ServiceNow Store](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3L7sIIOI9puducpSDIQyKg)  
   Installieren Sie SRMAnwendung aus dem Administratorcenter oder ServiceNow Store.
2. [Administratoren zu Service Reliability Management zuweisen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RQUhlRWGV5zCP6OdCMzcWw)  
   Fügen Sie Personen aus hinzu ServiceNowInstanz zur Verwaltung von ( Ihre Servicevorgänge.
3. [Importieren Sie Services zur Verwendung in Service Reliability Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wqrGL8K70kiMoUZ~4FPIEg)  
   Filtern und importieren Sie Services auf der Plattform von ServiceNow, um sie in der Anwendung SRM zu verwalten.
4. [Aktivieren Sie Teams und Services in Service Reliability Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7a9lcrHPmex_7E2BATmsVA)  
   Aktivieren Sie Teams und Services auf ServiceNowPlattform von, die in verwaltet werden soll SRMAnwendung.
5. [Genehmigungsprozess zur Aufnahme von Services in Service Reliability Management hinzufügen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/l0vr3CKcwJopcrF0WPDhrQ)  
   Fügen Sie Ihren Services einen Genehmigungsprozess für Governance hinzu.
6. [Genehmigungsprozess zur Aufnahme von Teams in SRM hinzufügen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lqFUMAeYBrWgJo35gwxk8g)  
   Fügen Sie Ihren Service Reliability Management-Teams aus Governance-Gründen einen Genehmigungsprozess hinzu.
7. [Importieren Sie Teams in Service Reliability Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uRZJiRcwUoaP0piHeKzpKw)  
8. [Team-Anforderungsformulare bearbeiten und für Service Reliability Management veröffentlichen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TxMBYx5YuJYn4xihFYRblw)  
   Bearbeiten Sie ein Teamanforderungsformular, um Teamanforderungen an die Einstellungen Ihrer Organisation anzupassen.
9. [Fehlerbudgetaktionen bei Verletzung eines SRM-SLO konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uMcVhFhvQaAImiC9PaQbNg)  
   Konfigurieren Sie die Aktionen, die das Team auswählen kann, wenn das Fehlerbudget eines Servicelevel-Ziels (Service Level Objective, SLO) verletzt wird.
10. [Change-Anforderungen zur Genehmigung von SRM-Teams genehmigen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7wwPLcUGDQX40slFVBzriQ)  
    Genehmigen Sie eine Change-Anforderung, wenn der Change von jemandem in der Genehmiger-Rolle überprüft und genehmigt wurde.
11. [Konfigurieren Sie Twilio zum Senden von Benachrichtigungen SRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kfGVbm0GR4jnHfZL4IdQEA)  
    Stellen Sie eine Verbindung zwischen her SRMInstanz und Ihr Twilio-Account, damit Ihre Teams Benachrichtigungen erhalten können.
12. [Installieren Sie die Anwendung „Warnungsautomatisierungsregeln"](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lTT5s8Wvehoc4EneT8QeUA)  
    Installieren Sie Warnungsautomatisierungsregeln Anwendung und alle unterstützenden Anwendungen.