---
sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/it-operations-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - de-DE

ft:publication_title :

    - Yokohama IT Operations Management

ft:clusterId :

    - itom

bundleId :

    - itom

workflow :

    - Technology


---

# Service Operations-Arbeitsbereich für ITOM

# Service Operations-Arbeitsbereich für ITOM {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
* 
* Aktualisiert 30. Januar 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

ServiceNow® Service Operations-Arbeitsbereich(SOW) ist ein konfigurierbarer Arbeitsbereich zur Optimierung IT Operations Management( ITOM) Workflows, die eine einheitliche Experience für mehrere IT-betriebliche Prozesse bieten. Konfigurierbar und anwenderfreundlich konsolidiert es verschiedene Aufgaben in einer einzigen Schnittstelle, was eine nahtlose Navigation und einfachen Zugriff auf Tools und Informationen ermöglicht.
Durch die Zentralisierung von Workflows verbessert es die Zusammenarbeit, erleichtert ein effizientes Aufgabenmanagement und bietet Echtzeiteinblicke durch verschiedene Metriken. Sehr anpassbar, ermöglicht es Ihnen, den Arbeitsbereich an Ihre spezifischen Anforderungen anzupassen und die Produktivität und Workflow-Effizienz zu optimieren. Mit einem umfassenden Satz von Funktionen, einschließlich Automatisierungs- und Zusammenarbeitstools, Service Operations-ArbeitsbereichErmöglicht Anwendern, effektiver über verschiedene Workflows hinweg zu arbeiten und die Produktivität unternehmensweit zu steigern. Skalierbar, um sich ändernden Geschäftsanforderungen zu entsprechen, stellt es eine kontinuierliche Unterstützung für IT-Umgebungen aller Größen sicher, bietet erstklassige Services und fördert die operative Exzellenz.

Um Informationen zu Abonnements für zu erhalten ITOM Service Operations-Arbeitsbereich, Überprüfen Sie ITOM-IntegritätAbonnement um [Abonnement für ITOM-Integrität](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RdPdsPhBV~hpFIHt7l7vCA "Die Now PlatformVerwendet eine Lizenzierungsmethode, bei der Ihrer Organisation Folgendes in Rechnung gestellt wird IT Operations ManagementProdukte: ServiceNow ITOM-Transparenz, ServiceNow ITOM Discovery, ServiceNow ITOM-Integrität, ServiceNow Health Log Analytics, ServiceNow ITOM-Optimierung, Und ServiceNow ITOM Cloud Accelerate.").

Beim Einrichten von Service Operations-Arbeitsbereich, Es ist wichtig, beides zu konfigurieren IT Operations Management( ITOM) Für die Verwaltung von Warnungen und IT Service Management( ITSM) Für die Lösung von Incidents und die Bereitstellung von Services. Dieses integrierte Setup stellt den Zugriff auf das gesamte Spektrum von Funktionen sicher und erleichtert ein umfassendes Management von IT-Betrieb und Servicequalität.

Um mehr über zu erfahren ITSMFunktionen, siehe .

## Apps im Store anfordern {#sow-landing-page-itom__section_vyf_tbn_f4b}

Besuchen Sie die [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home)-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum [ServiceNow Store-Versionsverlauf](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).{#sow-landing-page-itom__inline-send-to-store}

## Erste Schritte {#sow-landing-page-itom__section_jmy_rsk_trb}

|-|-|
| [Untersuchen Erfahren Sie mehr über Service Operations-ArbeitsbereichKonzepte und Funktionen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Jnkfh7gNwSiQV5vYRkVR8A "Erfahren Sie, wie Service Operations-ArbeitsbereichFür ITOMOptimiert den gesamten Lebenszyklus von Warnungen, einschließlich Warnungserstellung, Benachrichtigung, Gruppierung, Analyse Untersuchung, Lösung und Abschluss.") | [Konfigurieren Konfigurieren Sie die Umgebung, Tools und den Anwenderzugriff](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e51HP~i8G6oomMh4FdT1KQ "Konfigurieren Service Operations-ArbeitsbereichFür ITOMDamit Sie IT-Warnungsvolumina effizient verwalten und den Arbeitsbereich anpassen können, um die Servicebereitstellung und die operative Transparenz zu verbessern.") |
| [Verwenden Erfahren Sie, wie Service Desk-Mitarbeiter verwenden können Service Operations-Arbeitsbereich](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PzjeGZRuopnh6J2w_1pHrw "Service Operations-ArbeitsbereichFür ITOMStellt eine einheitliche Plattform bereit, die verschiedene Anwendungen integriert und auf ein optimiertes Warnungsmanagement spezialisiert ist. Verwalten Sie IT Operations-Workflows nahtlos und verarbeiten Sie Warnungen effizient, um eine optimale Leistung und Produktivität sicherzustellen.") | [Referenz Rufen Sie Details zu ab Service Operations-ArbeitsbereichKomponenten wie Rollen und abhängige Anwendungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JlaUSlEG66CDrMjlyzievw "Referenzthemen enthalten zusätzliche Informationen zu ServiceNow Service Operations-Arbeitsbereich.") |
[ ]

{#sow-landing-page-itom__table_iwv_lpv_klb}

## Problembehandlung und Hilfe {#sow-landing-page-itom__section_epq_skg_1nb}

[Kontakt Kundenservice und Support](https://support.servicenow.com/now?draw=case)