Warnungsanalyse von Now Assist in Service Operations-Arbeitsbereichanzeigen

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Aktualisiert 30. Januar 2025

1 Minute Lesedauer

Zeigen Sie für eine Warnung auf der Registerkarte Übersicht der Warnung in Service Operations-Arbeitsbereicheine Warnungsanalyse von Now Assist an. Warnungsanalysen enthalten eine visuell lesbare Kurzbeschreibung der Warnung und technische Informationen, mit denen Sie Warnungen effektiver untersuchen können.

Vorbereitungen

Installieren Sie das ITOM-Plugin in der Funktion Now Assist. Weitere Informationen finden Sie unter Installieren Sie das Plugin Now Assist for IT Operations Management (ITOM)..
Zeigen Sie wichtige Informationen zur Anwendung ServiceNow® Now Assist für IT Operations Management (ITOM) in Now Assist für IT Operations Management (ITOM)an .

Hinweis:

Derzeit analysiert Now Assist für ITOM nur Tag-basierte, regelbasierte und Log Analytics-Warnungsgruppen. Für alle anderen Warnungsgruppentypen wird nur die übergeordnete Warnung analysiert.

Erforderliche Rolle: evt_mgmt_user, evt_mgmt_operator

Prozedur

Navigieren zu Arbeitsbereicherfahrung > Arbeitsbereiche > Service Operations-Arbeitsbereich.
Wählen Sie das Listensymbol ( ).
Wählen Sie in der Liste „Warnungen“ die Option Alle Warnungen aus.
Wählen Sie eine Warnung aus.
Die Warnung wird auf einer separaten Registerkarte geöffnet und zeigt die Unterregisterkarte Übersicht an.
Wählen Sie im Abschnitt Analysedie Option Warnung analysierenaus.
Überprüfen Sie die in der Warnungsanalyse bereitgestellten Informationen.

Hinweis:
Warnungsanalysen werden in englischer Sprache bereitgestellt, unabhängig davon, welche Sprache in der Warnungsbeschreibung verwendet wird.