Validiert Assets auf Agents

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Validieren Sie Assets auf Ihren Agents, um sicherzustellen, dass sie mit den Assets in Ihrer Instanz ServiceNow übereinstimmen. Durch das Validieren von Assets wird sichergestellt, dass die Instanz genaue Daten zu den Assets aller Service Desk-Mitarbeiter bereitstellt.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: agent_client_collector_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Nur Assets, die ausgeführt werden können, werden validiert. Wenn Sie beispielsweise einen -Agent auf einem macOSausführen, werden nur macOS -Assets in Ihrer Instanz validiert.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Agent Client Collector > Agents.
    2. Wählen Sie auf der Seite „Agent Client Collectors“ einen Agent aus.
    3. Wählen Sie den Link Assets validieren aus.
      Die Seite „ Warteschlangen“ wird mit der ECC-Warteschlange angezeigt.
    4. Aktualisieren Sie die Warteschlange, um den neuen Eingabedatensatz anzuzeigen.
    5. Wählen Sie den Datensatz aus, um die Ergebnisse anzuzeigen.

      Der Validierungsstatus wird im Abschnitt „Nutzlast“ des Formulars angezeigt.

      Wenn Assets nicht validiert werden, navigieren Sie zurück zur Seite „Agent Client Collectors“, und wählen Sie den Link Assets löschen aus.

      Die Assets werden automatisch neu synchronisiert, wenn das nächste Mal ein Befehl ausgeführt wird, der das Asset erfordert.