Service-Beobachtbarkeit installieren

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Aktualisiert 30. Januar 2025

1 Minute Lesedauer

Wenn Sie über die Systemadministratorrolle verfügen, können Sie die Anwendung Service-Beobachtbarkeit (sn_sow_svcobs) installieren. Die Anwendung installiert die zugehörigen ServiceNow® Store -Anwendungen und Plugins, falls sie nicht bereits installiert sind.

Vorbereitungen

Vergewissern Sie sich, dass die Anwendung und alle zugehörigen ServiceNow Store-Anwendungen über gültige Berechtigungen für ServiceNow verfügen. Weitere Informationen finden Sie unter Rufen Sie eine Berechtigung für ab ServiceNow Produkt oder Anwendung.
Überprüfung des folgenden Elements: Service-Beobachtbarkeit Anwendungsliste in ServiceNow Store, um Informationen zu Abhängigkeiten, Lizenzierungs- oder Abonnementanforderungen und Releasekompatibilität zu erhalten.

Erforderliche Rolle: Systemadministrator [admin]

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die folgenden Elemente werden mit Service-Beobachtbarkeit installiert:

Plugins
Store-Anwendungen
Rollen
Tabellen

Weitere Informationen finden Sie unter Mit Service-Beobachtbarkeit installierte Komponenten.

Prozedur

Navigieren zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
Suchen Sie mithilfe der Filterkriterien und der Suchleiste nach der Anwendung Service-Beobachtbarkeit (sn_sow_svcobs).

Sie können nach der Anwendung anhand ihres Namens oder ihrer ID suchen. Wenn Sie die Anwendung nicht finden können, müssen Sie sie möglicherweise über den ServiceNow Store anfordern.

In der Liste neben der Schaltfläche Installieren werden die für Sie verfügbaren Versionen angezeigt.
Wählen Sie eine Version aus der Liste und dann Installieren aus.

Im angezeigten Dialogfeld „Installieren“ werden alle Abhängigkeiten aufgelistet, die zusammen mit der Anwendung installiert werden.
Wenn Sie dazu aufgefordert werden, folgen Sie den Links zum ServiceNow Store, um zusätzliche Berechtigungen für Abhängigkeiten zu erhalten.
Wählen Sie Installieren aus.