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sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
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    - yokohama

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    - Yokohama IT Operations Management

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    - Technology


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# Zeigen Sie Live-CI-Daten mit an Agent Client Collector

# Zeigen Sie Live-CI-Daten mit an Agent Client Collector {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Zeigen Sie Live-Daten für Incident-bezogene CIs bis an Agent Client CollectorFür Informationen, die zur Lösung der Incidents beitragen können.

## Vorbereitungen

* Laufende Prozesse für werden erfasst macOSSystem erfordert `Sudo `Berechtigungen. Wenn `Sudo `Berechtigungen werden nicht gewährt, nur Prozesse, die von ausgeführt werden Agent Client CollectorWerden erfasst.

  Zum Aktivieren `Sudo `Berechtigungen für osqueryi. Fügen Sie entweder die folgenden Zeichenfolgen zu hinzu /Etc/sudoers Datei oder in eine einzelne Datei in /Etc/sudoers.d Verzeichnis:
  * `Cmnd_Alias LIVE_CI_VIEW = /Bibliothek/Anwendung\ Support/servicenow/Agent-Client-Collector/osquery/bin/osqueryi`
  * `_SERVICENOW ALLE=(ALLE) NOPASSWD:LIVE_CI_VIEW`
  {#acc-live-ci-view__ul_qnv_fcw_fvb}
* Damit die ausführbare OSQuery-Datei Informationen zu angemeldeten Anwendern in einer Windows-Umgebung abrufen kann, muss der Agent als lokaler SYSTEMACCOUNT ausgeführt werden.
{#acc-live-ci-view__ul_pnv_fcw_fvb}

Stellen Sie sicher, dass Sie installiert haben Agent Client Collector FrameworkUnd Mitarbeiterbereich( com.agent_workspace) In Ihrer Instanz.

Erforderliche Rolle: itil

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleArbeitsbereicherfahrungArbeitsbereicheMitarbeiterbereich-Startseitean.
2. Wählen Sie das Listensymbol ( ![Listensymbol]()).
3. Auswählen IncidentsAllean.
4. Wählen Sie einen Incident aus der Liste aus.
5. Wählen Sie im Formular \<Name des Incidents\> aus Live-CI-Daten Registerkarte.  
   Die CI-Daten werden auf den in der folgenden Tabelle beschriebenen Karten angezeigt.{#acc-live-ci-view__table_v35_3qv_hsb__entry__2}

   | Karte | Beschreibung |
   |-|-|
   | Gerätedetails | Allgemeine Details zum CI. |
   | Speicherauslastung | Vom CI genutzter Arbeitsspeicher. |
   | Top 5 der laufenden Prozesse nach CPU-Auslastung | Die fünf CI-Prozesse, die die meiste CPU verwenden. |
   | Top 5 der laufenden Prozesse nach Arbeitsspeichernutzung | Die fünf CI-Prozesse, die den meisten Arbeitsspeicher verwenden. |
   | Festplattenauslastung in % | Prozentsatz des verwendeten Datenträgerspeichers im CI. |
   | Angemeldete Anwender | Anwender, die sich beim CI angemeldet haben. Ob diese Daten sichtbar sind, hängt von Ihren BS-Berechtigungen ab. * MacOS: Erfordert sudo-Berechtigungen * Windows-System: Erfordert Administratorrechte * Linux: Es sind keine besonderen Berechtigungen erforderlich {#acc-live-ci-view__ul_qkm_jsv_hsb} |
   [Tabelle : 1. Live-CI-Daten-Registerkartenkarten]

   {#acc-live-ci-view__table_v35_3qv_hsb}